"AI로 식당 추천받고 주문까지"… 챗봇 개발 경쟁 뛰어든 美 음식배달 업체들 2023-08-07 05:57:48

음식배달 시장의 65%를 점유하고 있다. 음식배달 앱 우버이츠를 운영하는 우버도 AI 챗봇 개발 중이다. 다라 코스로샤히 최고경영자(CEO)는 최근 블룸버그와의 인터뷰에서 “우버 앱에 적용할 AI 기반 챗봇을 개발하고 있다”고 말했다. 그는 챗봇에 대한 구체적인 정보를 공개하진 않았다. 블룸버그는 AI 챗봇을 통해...

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• #AI로 식당 #챗봇 #개발 #경쟁

[데스크 칼럼] 소비자 빠진 뉴욕 최저시급 논란 2023-06-14 17:59:52

최대 배달업체인 도어대시는 ‘극단적인 정책’이라며 소송을 검토하겠다고 밝혔다. 우버이츠는 “결과적으로 일자리를 줄이고 음식값을 올릴 것”이라고 비판했다. 배달 관련 협회인 플렉스의 크리스틴 샤프 대표는 “(높아진 수수료 때문에) 배달 근로자들이 팁을 받지 못할 수도 있다”고 했다. 일부 시민단체는 또 다른...

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• #데스크 칼럼

"배달비 비싸 못먹겠다" 등돌리자…다급히 '할인' 나섰다 2023-06-01 21:02:30

줄이기에 나섰다. 배달업계 1~3위 배달의민족(배민), 요기요, 쿠팡이츠 모두 배달비 할인 효과를 내세운 프로모션에 돌입한 상태다. 업계에 따르면 1위 배민은 10% 무제한 할인, 매일 오후 3~5시 배민1(배민원) 15% 할인쿠폰을 뿌리고 나섰다. 앞서 지난달 인근 동선 소재 주문을 묶어 배달하는 '알뜰배달' 서비스...

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고물가에 배달 급감…배달앱 너도나도 "할인" 2023-05-19 17:29:58

엔데믹(감염병의 풍토병화)을 계기로 촉발된 음식 배달 감소세가 멈추지 않고 있다. 고물가 국면에 배달료 부담이 가중하면서 소비자들의 배달앱 이탈 속도는 더 빨라지는 양상이다. 배달업계는 고객을 붙들기 위한 할인 경쟁에 한창이다.배달앱 떠나는 소비자들19일 통계청에 따르면 음식 배달 서비스 거래액은 2021년 분...

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• #고물가에 배달 #배달앱 #배달 #서비스 #음식 #지난달 #소비자 #고객

커지는 배달비 불만…배민 '알뜰배달'로 잠재울까 2023-03-20 17:39:02

대응에 나선 것으로 보고 있다. 배달업계 관계자는 “단건배달은 묶음배달에 비해 배달비가 비싸 소비자 부담이 크다는 지적을 받아왔다”며 “배달의민족이 단건배달과 묶음배달을 합쳐 배달비를 낮춘 새로운 서비스를 내놓은 배경”이라고 설명했다. 알뜰배달은 다음달 중순 대구, 인천, 경기 일부 지역에서 시범 시행한...

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• #커지는 배달비 #배달 #배달비 #알뜰배달 #서비스 #소비자 #묶음배달

요기요 배달 느린 이유 이거였네…1兆 들인 GS-어피너티 시름 깊어졌다 2023-02-21 15:07:53

것으로 알고있다"고 말했다. 코로나19 호황 착시였나배달업계에선 IT시스템 중 핵심인 배차관련 기술이 경쟁사 수준까지 고도화하지 않으면 요기요의 경쟁력도 위협받을 수 있다고 유려하고 있다. 한 번에 한 집만 배달하는 '단건 배달' 경쟁을 펴는 쿠팡이츠와 '배민1'과 달리 요기요는 묶음 배달에서...

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• #요기요 배달

"배달료 올릴 거니 음식값 올리라더라"…배달 포기한 식당 2023-02-07 09:03:30

실질 수입은 줄어들고 있다는 볼멘소리가 나온다. 배달업계는 소비자가 부담하는 배달비는 각 가맹점주가 정하는 것이라는 입장이다. 배달의민족은 현재 단건 배달 중개수수료로 음식값의 6.8%, 배달비 6000원을 책정하고 있다. 쿠팡이츠는 중개 수수료 9.8%, 배달비 5400원(일반형 기준)이다. 배달비는 음식점주 선택에...

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배달 종사자, 한 달 25일 일하고 381만원 번다 2022-12-27 12:16:42

27일 소화물배송대행서비스사업(배달업) 실태 조사 결과를 발표했다. 지난해 생활물류서비스산업발전법 제정 이후 음식 배달 종사자, 지역 배달대행업체, 배달 플랫폼업체 등을 대상으로 정부가 처음 진행한 실태 조사다. 배달업에 종사하는 배달원 수는 2019년 상반기 11만9천626명에서 올해 상반기 23만7천188명으로 3년...

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배달업 종사자, 코로나 거치며 2배로 증가…평균 순소득 286만원 2022-12-27 11:00:06

= 코로나 사태를 거치며 배달업 종사자가 3년 새 2배로 증가해 11만명대에서 23만명대가 됐다. 이들의 월평균 순소득은 286만원으로 조사됐다. 국토교통부는 27일 소화물배송대행서비스사업(배달업) 실태 조사 결과를 발표했다. 지난해 생활물류서비스산업발전법 제정 이후 음식 배달 종사자, 지역 배달대행업체, 배달...

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