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네이버페이·토스, '티메프' 이용자 결제액 선환불 개시(종합) 2024-07-29 22:30:48
사례자는 "상품을 주문하고 일주일이 지나도 티몬에서 확인했을 때는 '상품 준비 중'으로 확인되고, 환불 계좌 입력도 막혀서 답답한 상황이었는데, 신청하고 하루 만에 환불이 완료돼 마음이 놓인다"고 말했다. 그는 선불전자지급수단은 '네이버페이 머니'로 결제해 결제취소 완료 알림과 함께 네이버페이...
핀테크 업체들, 티몬·위메프 결제액 선환불 신청 접수 개시 2024-07-28 10:52:35
혹은 토스 앱 알림으로 안내할 예정이다. 카카오페이는 이날 낮 12시 앱과 카카오톡 계정에 티몬, 위메프 결제 취소 접수 채널을 개설한다. 티몬, 위메프에서 카카오페이로 결제한 내역과 주문 건별 주문내역, 배송상태 등을 제출하면 접수 내역을 확인해 최대한 빠르게 환불을 안내할 예정이다. harrison@yna.co.kr...
중국 거주 큐텐 판매자들 "1년 전부터 정산·송금 지연" 2024-07-28 05:59:01
중국산 생필품 등을 등록하고 한국에 있는 소비자가 주문하면 큐텐 자회사 큐익스프레스를 통해 발송했다. 중국 셀러(판매자) 대부분은 현지인이지만 A씨처럼 한국 교포도 포함돼 있다. A씨의 경우 지난 1월 12일 이후 큐텐에서 대금을 송금받지 못해 3만달러(4천만원)의 미수금이 발생했다고 전했다. A씨는 또 지난 22일...
남양유업, 뇌전증 특수분유 '케토니아' 남양몰 입점 2024-07-26 14:07:53
판매처에 전화로 주문해야 하는 불편함을 개선했다. 또 무제한 무료 배송 및 상시 할인 혜택과 뇌전증 관련 유용한 정보를 제공한다. 남양유업은 뇌전증을 겪는 환아에게 탄수화물 섭취를 제한하는 '케톤 생성 식이요법'이 필요하다고 판단, 2002년 세계 최초로 뇌전증 특수분유 '케토니아'를 개발했다....
"생계 제쳐두고 왔다"…직원도 없는 사무실 점거 '아수라장' [일파만파 티메프] 2024-07-26 11:18:13
현장 직원 4명가량은 지하 1층 사무실에서 이름과 전화번호, 주문번호 등을 받아 환불 신청을 받기 시작했다. 이날 오전 9시께 환불 방법을 수기로 접수하다 QR코드로 바꾼다며 혼선을 빚자 실랑이가 벌어지기도 했다. 이날 오전 10시 기준 전날 오후 3시께부터 본사 앞에서 대기하던 400여명이 환불 피해 접수를 완료했다....
새벽 '북새통'…현장 환불접수 시작 2024-07-26 06:15:59
지하 1층 사무실에서 이름과 전화번호, 주문번호 등을 받아 환불을 신청받고 있다. 전날 아침부터 티몬 본사 앞에 모여든 소비자들이 자체적으로 만든 순번표에 따라 접수를 시작했으며, 현재까지는 계좌로 결제 금액을 환불받은 이들은 없는 것으로 파악됐다. 티몬 관계자들은 신청받은 정보를 우선 결제대행업체에 넘긴...
"1000만원 들여 환갑 여행 예약했다가…" 초유의 사태에 분통 2024-07-24 14:57:35
우려가 나온다. 티몬 고객센터는 24일 현재 주문·결제 취소에 나선 고객 문의가 폭증해 연결이 불가능한 상황이다. SNS나 온라인 커뮤니티 등에선 소비자들이 고객센터와 전화 연결이 안 된다며 아우성이다. 모바일 앱 등에서 제공하는 챗봇 상담 서비스도 대기 인원만 3000명이 넘는다. 일부 소비자들은 티몬 본사를 직접...
"티몬에 돈 떼일라"…여행사 상품 다 빼고, 유통 셀러들 엑소더스 2024-07-23 17:34:30
상황”이라며 “주문한 상품을 일괄 취소 처리할 예정”이라고 했다. “경영진의 소극적 대처로 우려 키워”판매자(셀러)가 ‘줄이탈’하는 것은 정산금이 제때 들어오지 않아서다. 판매금 정산 지연은 지난 8일 위메프에서 시작됐다. 일부 판매자가 돈을 받지 못했다며 상품기획자(MD)들에게 항의하자 회사 측은 이들에게...
"군부대에서 먹으려고요"…고기 270만원어치 '노쇼' 2024-07-23 14:39:54
B씨의 전화가 왔다"며 "고기 구매를 위해 소개받고 연락했다며, 군부대에서 먹을 고기를 대용량으로 구매하려고 한다더라"라고 전했다. A씨 어머니는 매장 전화가 잡음 때문에 소리가 잘 들리지 않자 개인 휴대전화 번호를 알려줬고, 다음날 B씨와 전화와 카카오톡 메시지 등을 주고받으면서 삼겹살 40㎏, 목살 10㎏, 한우...
美 FBI·911 출동 못하고…병원 수술 취소 잇따라 2024-07-21 17:57:45
SSA 사무소가 대면 업무는 물론 전화 업무까지 중단했다. 이날 캘리포니아주 새너제이 SSA 사무소 앞에서 만난 응우옌민(25)은 “이번주까지 처리해야 하는 행정 업무가 있는데 아예 불가능하게 돼 절망스럽다”고 말했다. 미국에서 이번 사태의 영향을 받은 공공기관은 SSA뿐만이 아니다. 블룸버그통신에 따르면 법무부,...