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금융사에 '어르신 전용 창구·전화' 생긴다 2015-09-21 12:00:57
시각장애인에 대해선 점자로 민원을 접수하고 회신방법을 점차, 음성녹음, 확대문자 중에서 선택할 수 있도록 개선하고 청각·언어장애인의 점포방문 때는 한국정보화진흥원의 통신중계서비스를 활용해 화상이나 수화로 거래할 수 있도록 한다. 오는 12월 비대면 실명거래 제도 도입에 맞춰 본인인증수단으로...
장애인이 눈여겨볼 금융상품엔 어떤 게 있나 2015-04-19 12:00:22
저렴하다. 금감원은 언어·청각장애인을 위해 화상·수화로, 시각장애인에게는 점자로 민원을 접수한다. 금융생활에 필요한 유의사항을 담은 책자 '금융닥터 1332'는 점자와 오디오북형태로도 배포 중이다. speed@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무 단 전 재-재 배 포 금 지.>
점자민원 금융 서비스 협약 2014-06-19 21:32:25
이병돈 한국시각장애인연합회장과 ‘점자민원 및 찾아가는 금융상담 서비스 지원 등을 위한 업무협약’을 맺었다. 금감원은 앞으로 시각장애인들의 점자 민원을 처리하게 된다.금융감독원 제공[한경스타워즈] 증권사를 대표하는 상위권 수익률의 합이 110%돌파!! 그 비결은? [한경닷컴 스탁론] 최저금리 3.5%...
금감원, 시각장애인연합회와 업무협약 체결 2014-06-19 15:13:18
애로사항을 해소하기 위해 금융상담서비스를 지원합니다. 금융감독원은 오늘(19일) 한국시각장애인연합회와 `점자민원서비스와 찾아가는 금융상담서비스 지원` 등을 위한 업무협약을 체결했습니다. 아울러 시각장애인의 금융이해력을 높일 수 있도록 시각장애인복지관이나 시각장애인 행사장에 음성으로 제작된 금융교육...
<게시판> 금감원, 시각장애인 금융상담 서비스 제공 2014-06-19 14:41:42
19일 한국시각장애인협회와 점자 민원서비스 및 찾아가는 금융상담서비스 지원 등을 위한 업무협약을 했다. 이에 따라 오는 20일부터 시각장애인전용 점자 민원 접수 처리 및 회신서비스 시스템을 운영한다. 금융교육 자료를 음성으로 제작해 한국시각장애인연합회 등에 보급할 예정이다. (서울=연합뉴스)(끝)<저 작 권...
노인·주부에게 금융상품 함부로 권유 못한다 2014-03-23 06:01:11
등 생계형 민원은 현장 조사를 원칙으로 신속히 구제된다. 이상 징후, 다발성 민원은 테마별 현장 조사를 피해 확산을 차단하기로 했다. 불법 채권추심 행위를 강력히 단속하고 적발 시 수사기관에 통보하게 된다. 고령자 등에 설명 의무 및 적합성 원칙 적용을 강화하고 가입 시까지 일정 유예기간 설정이...
[금융소비자보호대상] 홍은주 위원장 "금융산업 지속성장 계기되길" 2013-09-15 16:52:52
사회적 약자의 고위험 상품 가입 제한 제도, 점자 보안카드 도입, 소액 금융상품 고객을 위한 전담부서 설치 등 특화된 서비스를 제공한 점도 인상적이었다. 손해보험 분야의 경합은 유난히 치열했다. 진일보한 소비자 보호 제도를 도입하고 상품개발 최고 의사결정 기구에 소비자보호총괄책임자(coo)가 반드시 참여토록 ...
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