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"스마트 체중계 9개 중 4개, 측정 체중 정확하지 않아" 2023-12-14 12:00:33
체중 정확도가 떨어졌고 9개 모두 체질량 지수(체지방률) 측정치가 정확하지 않은 것으로 확인됐다. 한국소비자원은 스마트 체중계 9개 제품의 성능을 검사한 결과 이같이 확인됐다고 14일 밝혔다. 소비자원에 따르면 1만원대∼3만원대에 팔리는 스마트 체중계 9개 제품의 품질과 안전성을 시험 평가해보니 체중 정확도는...
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삼성전자, '디지털고객경험지수' 최고점…가전 부문 1위 2023-12-12 08:14:08
삼성전자가 '디지털고객경험지수(DCXI,Digital Consumer eXperience Index)' 평가 최고점을 획득했다고 12일 밝혔다. 디지털고객경험지수는 소비자가 디지털 채널에서 제품을 구매할 때 구매 단계별 경험에 대한 만족도를 평가한다. 구매 전(Pre), 구매 중(At), 구매 후(Post) 단계에서의 △정보...
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온라인서 1만원 미만 '짠물' 쇼핑 늘어…굳어진 불황형 소비 2023-12-10 07:05:00
편의점이나 카페에서 할인된 가격에 사용할 수 있는 이쿠폰 판매량이 지난해 같은 달 대비 2∼3배로 늘었다. G마켓 관계자는 "이쿠폰이 인기를 끄는 것은 전형적인 불황형 소비의 한 패턴"이라고 말했다. 업계에서는 이러한 추세가 당분간 지속할 것으로 예상한다. 한국은행이 발표한 11월 소비자심리지수(CCSI)는 97.2로...
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오스템임플란트, 더이누스와 MOU 체결…"인테리어 사업 강화" 2023-11-02 16:28:01
우수한 품질의 인테리어 자재와 제품 등을 공급 받을 수 있게 된 만큼, 시공의 완성도와 품질도 한층 제고될 것으로 보고 있다. 더이누스는 KS 기준보다 엄격한 내부 고객 만족 품질을 기준으로 사업을 영위하고 있어 시너지 효과를 기대하고 있다. 더이누스는 '2023년 한국품질만족지수' 도자기 타일 부문에서...
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귀뚜라미, '소비자보호지수' 3년 연속 우수기업 선정 2023-10-31 11:14:00
귀뚜라미는 한국능률협회컨설팅이 발표한 '2023년 한국의 소비자보호지수(KCPI)' 온열가전 부문에서 3년 연속 우수기업에 선정됐다고 31일 밝혔다. 귀뚜라미는 '소비자보호 체감 영역(70%)'과 '소비자보호 실태 영역(30%)'으로 구성된 KCPI 세부 조사항목 전 부문에서 온열가전 부문 최고점을...
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외식물가 다시 들썩…맥도날드 빅맥 5500원으로 오른다 [하수정의 티타임] 2023-10-26 14:01:15
양재동 aT센터에서 한국소비자단체협의회, 한국외식산업협회 등 소비자·외식 7개 단체장과 물가안정 간담회를 개최한다. 외식물가지수는 지난해 9월 전년동월대비 9.0% 상승한 이후 올해 △2월 7.5% △4월 7.6% △8월 5.3% △9월 4.9%로 점차 둔화하고 있지만, 여전히 전체 소비자물가 상승률(9월 3.7%)을 상회하고 있다....
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[게시판] 한국타이어, 한국품질만족지수 15년 연속 1위 2023-10-23 15:07:21
[게시판] 한국타이어, 한국품질만족지수 15년 연속 1위 ▲ 한국타이어앤테크놀로지(한국타이어)[161390]는 한국품질만족지수(KS-QEI) 자동차 타이어 부문에서 15년 연속 1위를 차지했다고 23일 밝혔다. 한국타이어는 성능·신뢰도 등을 평가하는 사용 품질지수와 이미지·인지도 등을 평가하는 감성 품질지수에서 모두...
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영림원소프트랩, 품질만족지수 ERP부문 1위 2023-10-23 15:01:10
2023 품질만족지수(KS-QEI) ERP 부문에서 1위를 차지했다고 밝혔다. 한국품질만족지수는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 공동으로 개발한 품질평가모델이다. 한국표준협회에서는 매년 해당 기업의 서비스를 이용해 본 경험이 있는 소비자와 관련 분야의 전문가를 대상으로 ▲성능 ▲신뢰성 ▲내구성 ▲사용성 ▲안전성...
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LG전자, 서비스 브랜드 'LG전자 BEST Care' 출시 2023-10-23 10:00:02
이러한 전화 상담 우수성을 인정받아 지난달 한국표준협회가 선정한 ‘2023 콜센터품질지수’에서 가전제품 부분 1위에 선정된 바 있다. 정연채 LG전자 고객가치혁신부문 부사장은 “LG전자 제품을 사용하는 동안 가장 좋은 경험으로 남을 수 있도록, 고객이 LG전자와 만나는 모든 접점에서 경험하는 최고의 서비스로 고객...
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대동 트랙터와 콤바인…'한국품질만족지수 1위' 2023-10-20 16:53:15
대동이 한국품질만족지수 트랙터 부문에서 3년 연속 1위, 콤바인 부문에서도 1위 기업으로 선정됐다. 한국품질만족지수는 2004년 한국표준협회와 한국품질경영학회가 공동 개발한 품질 평가 지표다. 실제 제품 사용 경험이 있는 소비자와 전문가를 대상으로 품질 우수성과 만족도를 측정한다. 대동은 한국표준협회(KSA)가...
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