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티메프 사태에 성수기 앞둔 여행사 '울상'…중소업체 도산 우려 2024-07-28 05:59:04
익월 정산 기한에 맞춰 정산금을 받는다. 소비자가 2월에 넉 달 이후인 6월에 출발하는 패키지 상품을 결제했더라도, 여행사에는 7월에서야 정산금이 들어오는 식이다. 이 때문에 여행사들은 8월 출발하는 해외여행 상품을 예약한 소비자들이 티몬·위메프에 취소·환불 신청 후 여행사에서 재결제해야만 여행을 떠날 수...
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'350억 보상안'이라더니…야놀자 환불 정책에 엇갈린 반응 [일파만파 티메프] 2024-07-27 10:36:03
사전 취소한 이들은 환불 대상이 아닌데다, 강제 취소 문자를 받은 고객들만 구제하는 대응이 아니냐며 우려를 내비쳤다. 야놀자는 전날 “티몬·위메프에서 야놀자의 숙소·레저 상품을 예약·결제해 사용이 어려워진 8만여명의 고객을 대상으로 예약 금액만큼 전액 야놀자 포인트로 보상한다"고 밝혔다. 이어 “야놀자...
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카드사 "일단 환불"…국민은행 "판매자 대출 연장" 2024-07-26 17:52:29
상품을 받지 못한 소비자에게 주문 취소와 환불까지 먼저 해주기로 했다. 소비자는 ‘신용카드 이용대금 이의제기’를 통해 결제 대금 취소 신청을 할 수 있다. 이후 카드사들은 피해 사실이 확인되면 결제 취소 절차를 밟게 된다. 협회는 20만원 이상을 3개월 넘게 할부로 결제했다면 ‘할부계약 철회’ 등을 행사해 결...
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금감원, 티메프 결제취소 중단 PG사 소집…"여전법 위반 소지" 2024-07-26 17:51:48
환불·취소는 티몬·위메프에서 처리해야 하는데 이에 대한 책임을 PG사가 부담하면 오히려 다른 소상공인에게 정산금을 지급하지 못하는 사태가 발생할 수 있다는 우려가 나온다. 다만 업계에서는 해당 PG사들이 자본금 2천억∼3천억원의 대형 업체이고, 전체 결제대금에서 티몬·위메프 결제 금액이 매우 미미한 비중을...
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"돈 다 냈는데 여행사가 책임지고 보내줘야죠"…불만 터졌다 [일파만파 티메프] 2024-07-25 22:00:01
취소 실패라는 이유로 환불받지 못했다"며 "돈을 돌려받을 수 있는지도 모르는데 재결제해서 여행을 간다고 한들 불안해서 제대로 다녀올 수 있겠느냐"고 하소연했다. 여행사들 또한 답답한 상황이다. 대금 회수를 받지 못한 데다 티몬이나 위메프 측의 뾰족한 대책 마련도 보이지 않아서다. 하나투어, 모두투어, 노랑풍선...
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하나·모두투어·참좋은여행, 티몬·위메프와 계약해지(종합2보) 2024-07-25 17:15:20
포기한 사례도 적지 않은 것으로 알려졌다. 티몬·위메프에서 환불받을 것을 장담할 수 없는 상황에서 다시 비용을 더 들여 해외여행 하는 것이 부담될 수밖에 없다. 또 티몬·위메프가 판매한 여행상품은 할인 혜택이 적용된 경우들이 있어 상대적으로 저렴함 편이어서 비용이 더 들 수도 있다. 하나투어와 노랑풍선,...
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SPC·11번가 등 기업들, '티몬·위메프' 고객 피해 부담(종합2보) 2024-07-25 17:10:11
환불할 수 있도록 조치했다고 25일 공지했다. 또 고객 추가 피해를 막기 위해 티몬·위메프 등을 통한 해당 상품 판매는 중단했다. SPC그룹은 수억원가량의 모바일 상품권 미정산 대금 손해가 있었던 것으로 파악됐다. SPC그룹은 전날 밤 긴급회의를 열어 환불과 판매 중단 조치를 결정했다. 회사 측은 "(상품권 판매)...
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한국 자회사 곳간 마음대로 빼 쓴 큐텐…'재무관리 도마' 2024-07-25 16:28:12
사실상 빈껍데기 상태로 남겨 초유의 판매대금 정산과 환불 지연 상황을 초래한 게 아니냐는 지적이 나온다. 25일 큐텐의 한국 물류 자회사인 큐익스프레스 감사보고서(2023년)를 보면 싱가포르에 있는 큐텐의 물류 계열사인 큐익스프레스 Pte.Ltd.는 한국 자회사(큐익스프레스)에서 1천148억원을 빌렸다. 이는 2021년...
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하나투어, 티몬·위메프와 계약해지…다른 여행사도 해지 나설듯(종합) 2024-07-25 15:53:41
포기한 사례도 적지 않은 것으로 알려졌다. 티몬·위메프에서 환불받을 것을 장담할 수 없는 상황에서 다시 비용을 더 들여 해외여행 하는 것이 부담될 수밖에 없다. 또 티몬·위메프가 판매한 여행상품은 할인 혜택이 적용된 경우들이 있어 상대적으로 저렴함 편이어서 비용이 더 들 수도 있다. 하나투어와 노랑풍선,...
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큐텐, 티몬·위메프 재무팀까지 겸직…구영배 책임론 부상(종합) 2024-07-25 15:34:14
기자 = 티몬·위메프 미정산과 환불 대란 사태가 걷잡을 수 없이 확산하는 가운데 티몬과 위메프 재무팀을 모기업 큐텐의 자회사인 큐텐테크놀로지 소속 직원이 겸직해온 것으로 확인됐다. 큐텐그룹은 또 지난해 야놀자에서 인터파크커머스를 사오면서 인수자금을 아직 정산하지 않았고, 티몬은 2023회계연도 감사보고서를...
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