우정사업본부, 한국능률협회컨설팅 주관 ‘KCSI’ 공공서비스 부문 1위 선정 2023-10-18 16:24:17

고품질의 우정서비스 구현에 앞장서고 있다. 또한, 우체국 이용고객을 대상으로 매월 서비스별 만족도 측정하여 문제점을 발굴하고 고객중심으로 업무프로세스 개선, 현장컨설팅을 통해 우체국별 맞춤 서비스 품질관리, CS전문인력 양성 및 책임직의 역량 강화를 위한 CS교육과정 운영, 함께하는 CS 실천문화 확산을 위한...

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우정사업본부, ‘2023 한국산업의 고객만족도’ 택배·소포 부문 6년 연속 1위 2023-10-18 16:21:15

고객만족도(KCSI)' 조사에서 택배·소포 부문 6년 연속 1위를 기록했다. 우정사업본부는 1999년부터 국민의 편의를 위하여 방문접수 기능을 추가해 '우체국소포' 사업을 추진하고 있다. 우체국소포는 농·어촌, 도서·산간지역 등 소외지역까지 전국 동일한 요금·서비스를 제공함으로써 생활물류의 중요한...

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SK텔레콤, '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 이동전화 부문 26년 연속 1위 2023-10-18 15:28:26

편리하게 상담 받을 수 있는 대화형 음성 AI상담 보이스봇인 '누구 상담봇'을 선보였다. 홍승태 SKT 고객가치혁신담당(부사장)은 "올해 진행된 고객만족도 3대 조사에서 모두 1위 대기록을 이어갈 수 있어 영광이다"라며 "서비스 품질에서의 만족도 향상에 그치지 않고 고객을 보호하기 위한 다양한 방법들을...

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• #SK텔레콤 392023 #고객 #통화 #서비스 #제공 #청년 #다양 #요금제 #강화 #이용

SK텔레콤, 새로운 청년 요금제·가족로밍 프로모션 선보여 2023-10-17 16:30:10

고객만족도(KCSI) 조사에서 이동 전화 부문 1위에 오르며 조사 시작 이후 26년간 변함없이 최고 자리를 지켰다. 특히 이번 조사에서 SK텔레콤은 전년 대비 0.7점 상승한 87점으로 역대 최고 점수를 기록했다. SK텔레콤은 청년 세대의 데이터 이용 패턴과 합리적 소비를 추구하는 생활 트렌드를 반영한 ‘0 청년 요금제’를...

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경동나비엔, 온수 기능 강화한 친환경 콘덴싱보일러 개발 2023-10-17 16:20:33

고객만족도(KCSI) 조사 보일러 부문 10년 연속 1위를 달성했다. KCSI는 산업별로 브랜드 고객만족 지수를 측정해 인증하는 제도로 경동나비엔은 통산 11회째 1위를 기록해 명실상부한 기술력과 제품 품질을 입증했다. 1988년 아시아 최초로 콘덴싱보일러를 개발한 경동나비엔은 ‘기업을 통한 사회공헌’이라는 기업 이념을...

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한화호텔앤드리조트, 고객 응대 직원 매뉴얼 개선…서비스 능력 높여 2023-10-17 16:10:50

고객만족도(KCSI) 조사에서 콘도미니엄 부문 1위에 올랐다. 한화리조트는 2012년부터 12년 연속 1위를 차지했다. 서비스 품질 향상과 테마 객실 확대, 유튜브 채널 협업 등 차별화한 고객 경험을 제공해 높은 점수를 받았다. 한화호텔앤드리조트는 고객 응대 직원의 서비스 능력 향상을 위해 매뉴얼 개편에 신경 썼다. 책자...

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우정사업본부, 우체국 방문 없이 등기·국제우편 등 고객 최우선 2023-10-17 16:05:18

대국민 편의성 향상과 우편서비스 품질 제고를 위해 보관 등기우편물 비대면 교부 시스템과 계약소포 자동 접수·정산 구분기 개발을 준비하고 있다. 보관 등기우편물 비대면 교부시스템을 개발하면 24시간 비대면 우편물 교부로 업무 효율 증진은 물론 고객 만족도가 크게 높아질 전망이다. 2003년 정부기관 최초로 구축한...

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LS전선, 1,130억원 규모 싱가포르 초고압 케이블 수주 2023-10-16 10:51:25

안정성, 신뢰성이 중요한 초고압 케이블 시장에서 안정적 품질관리 등 고객 만족도 제고 노력을 통해 1위를 수성할 수 있었다”고 설명했다. 이번 프로젝트는 케이블 납품부터 시공, 설치까지 포함하는 턴키(Turn Key) 방식으로 이뤄진다. 케이블은 230kV급 이상은 LS전선이, 66kV급 이하는 LS전선아시아가 공급한다.

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• #LS전선 1130억원 #케이블 #LS전선 #싱가포르

LS전선, 싱가포르서 1천억원대 초고압케이블 프로젝트 수주 2023-10-16 10:03:41

이상은 LS전선이, 66㎸급 이하는 LS전선아시아가 공급한다. LS전선 관계자는 "코로나 3년간 보류됐던 프로젝트들이 올해 재개됐다"며 "일반 소비재와 달리 내구성, 안정성, 신뢰성이 중요한 초고압 케이블 시장에서 안정적 품질 관리 등 고객 만족도 제고 노력을 통해 1위를 수성할 수 있었다"고 말했다. pulse@yna.co.kr...

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