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제주항공 저공비행 사고, 승객 얘기 들어보니 "이륙 직후 통증, 아이들 눈물펑펑" 2015-12-24 08:49:12
귀가 아프다고 호소했다. 승무원이 일상적인 불편 민원으로 받아들이는 듯 적절히 대처하지 않아 승객들의 공포 속 불편이 심화됐다"며 "정확한 시각은 모르겠으나 항공기가 고도를 완전히 높인 지 얼마 되지 않아서 대략 이륙 후 10∼20분 가량 지난 시각"이라고 주장했다. 제주항공 저공비행 한 운항기는 23일 오전 6시 ...
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FCA코리아, 실적 상승에 서비스 못 따라가 2015-12-23 09:07:04
민원이 가장 많은 것으로 나타났다. 소비자들의 서비스 만족도에서 좋은 평가를 받지 못하고 있는 것. 소비자보호원이 조사한 결과 중 지난해 판매된 1만 대당 민원은 53.4 건으로 직접적인 경쟁사인 포드(18.4건)의 3배에 달한다. 1만대 당 작업대 수는 198.3대로 적진 않으나 전국 21개의 서비스센터가 소화해내기엔...
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[2015 고객이 가장 추천하는 기업] 삼성화재 민원 해결 평가, 손보사 유일 3년연속 1등급 2015-12-17 07:04:39
매년 민원건수, 해결 노력 등을 반영해 평가하는 회사별 등급(1~5)을 산정해 발표하고 있는데 삼성화재는 민원평가 발생 결과 손해보험사 중 유일하게 3년 연속 1등급을 획득했다.삼성화재는 사회적 책임을 다하기 위해 손해보험업의 본질에 적합하면서도 사회에서 필요로 하는 사회공헌활동을 지속적으로 추진하고 있다....
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금융 영업규제는 풀고 소비자보호 규제는 바짝 죈다 2015-12-16 16:30:14
권한 근거를 명확히 마련한다. 금감원의 민원처리 내용 공개가 제한적이라는 지적에 따라 금융민원 내용과 해결과정·결과는 전면적으로 공개하기로 했다. 약관 표현이 지나치게 어렵다는 지적을 수용해 현재 보험업권에만 시행 중인 '약관이해도 평가'를 금융투자업계 등 복잡한 상품을 취급하는 다른...
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금융상품 불완전판매 유발 '실적 인센티브' 손본다 2015-12-16 16:30:06
요인을 개선해발생 가능성을 차단하는 쪽에 방점이 찍혔다. 금융위원회는 16일 임종룡 금융위원장 주재로 제3차 금융소비자 자문패널회의를열고 이런 내용을 골자로 하는 '금융소비자보호 규제 강화 방안'을 발표했다. 불완전판매란 금융사가 상품의 기본적인 내용이나 투자위험성을 충분히 안내하지...
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[사설] 지자체의 부당한 갑질, 당진과 상주뿐인가 2015-12-15 17:34:22
발생 등 주민 민원이 생긴다는 게 이유였다. 한국타이어는 경상북도와 상주시에 공사를 진행하게 해달라는 공문을 열 차례나 보냈으나 이행되지 않자 결국 법원을 찾아가 13억원을 배상받게 됐다. 시장·군수가 바뀐다고 기존 약속이 뒤엎어지고 계약이 파기된다면 어느 기업이 장기 투자계획을 세우겠나. 박원순...
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주택임대사업자 세제지원 3년 연장 수혜 `수익형 부동산` 잡아볼까 2015-12-14 12:00:00
민원 처리 민원인과 산업단지 방문자 등 유동인구가 풍부해진다. 대단지 아파트 밀집지역인 신도시나 택지지구의 경우 젊은 신혼부부 등 소비력을 갖춘 경우가 많아 상권활성화의 기대감이 높으며 최근 외국인 관광객이 국내 침체된 내수 경기의 버팀목을 역할을 하고 있는데 외국인 선호 관광지의 경우는 떠오르고 있는...
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태아보험 신풍속도, 어떤 비교사이트를 선택해야 하나? 2015-12-14 00:00:10
중 발생할 수 있는 각종 질병과 상해에 대한 보장을 종합적으로 담보한다는 인식이 뚜렷해지면서 태아 보험의 가입률은 하늘 높은 줄 모르고 치솟고 있는 상황이다.예전에는 태아 보험을 가입을 할 때, 한 보험 회사에 문의를 하고 설계사를 만나 상품 설명을 듣고 가입을 했었다. 그러나 최근 몇 년 사이, 여러 회사의...
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국세청 환급금 조회, 잠자는 돈 `홈택스`서 확인…혹시 나도? 2015-12-12 00:00:00
등에 발생한다. 국세청은 올해 근로장려금 대상이 근로소득자에서 개인사업자로 확대되고, 자녀장려금이 신설돼 찾아가지 않은 환급금이 증가할 것으로 예상했다. 이달 기준 찾아가지 않고 잠자고 있는 돈은 무려 660억원에 달한다. 국세청 관계자는 “납세자 재산권 보호를 위해 미수령 환급금 찾아주기를 지속적으로...
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[세종 직격인터뷰] 박춘섭 기획재정부 예산실장 “단언컨대, 쪽지예산은 없다” 2015-12-11 17:23:25
후 언론에서 정치인들의 민원성 예산, 일명 ‘쪽지예산’이 많이 반영됐다는 비판에 대해 박 실장은 “단언컨대, 사전에 논의되지 않은 선심성 예산이 갑자기 반영된 사례는 단 한 건도 없다”고 강조했습니다. <인터뷰> 박춘섭 기획재정부 예산실장 “우리는 쪽지예산이라는 게 상임위나 예결위에서 제기되지 않은 것을...
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