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금감원 "3개월 걸리던 민원처리 7일로 단축" 2015-11-16 18:09:35
해당 금융사와 민원인이 먼저 자율조정 절차를 거치도록 유도하기로 했다.금감원에 따르면 지난해 발생한 금융민원·분쟁 및 상담건수는 70만6759건으로 2011년 대비 39.1% 증가했다. 이 중 94.7%가 금융사를 거치지 않고 금감원에 접수된 것으로 집계됐다. 72명의 금감원 민원·분쟁처리 전담인력이 하루에...
<주간경제브리핑> 나라·가계 살림살이 나아졌을까 2015-11-14 06:00:08
외제차 사고 때 동급 국산차로 빌려주는 방안, 사고 때 부품교체 범위와 기준을 설정하는 방안도 제시될 것으로 보인다. 금융감독원은 16일 '금융 민원·분쟁 처리 개혁 방안'을 발표한다. 민원·분쟁을 유형별로 분류해 처리의 신속성과 효율성을 높이는 내용이다. leesang@yna.co.kr(끝)<저 작...
특허침해소송 항소심, 특허법원이 맡는다 2015-11-12 19:19:01
법원이 대폭 줄면서 접근성 등의 민원이 발생할 것으로 보고 불편이 없도록 관계부처와 계속 협의할 것”이라고 말했다.박근태 기자 kunta@hankyung.com[인터뷰] 가치투자의 달인, "휘열" 초보개미 탈출비법 공개 [강연회] 가치투자 '이채원.최준철.이상진' 출연...무료 선착순 접수중 (11.6_여의도 한국거래소)...
[댓글多뉴스] 중고차 사려 다 오히려 불량 딜러에 봉변, 네티즌 "암 덩어리들" 2015-11-12 10:16:00
업계 관계자는 "일부 중고차 딜러들은 보이스피싱 조직처럼 움직인다"며 "허위 매물을 인터넷에 올리는 조, 손님을 맞이하는 조, 일이 제대로 풀리지 않았을 경우 동원되는 조가 따로 있다"고 말했다. 한편, 중고 자동차 민원이 가장 많이 발생한 곳은 경기도 부천이었고 인천이 부천을 이어 두 번째로 민원이 가장...
홈택스 한때 장애…10월분 세금계산서 발급기한 13일까지 연장 2015-11-12 08:51:59
국세청이 운영하는 인터넷 민원 시스템인 홈택스(www.hometax.go.kr)에서 전산장애가 발생해 전자세금계산서 발급 업무에 차질이빚어졌다. 이에 따라 국세청은 10월분 계산서 발급 기한을 애초 이달 10일에서 13일로 연장했다. 국세청은 12일 "10월분 계산서 발급 마감일인 지난 10일 홈택스 서버에...
한콘진, '지스타 2015' 강소게임기업 공동관 운영 2015-11-11 10:37:21
게임콘텐츠를 이용하면서 발생하는 분쟁에 대한 민원신청 절차를 안내받을 수 있다.한국콘텐츠진흥원 송성각 원장은 "게임강소기업 공동관은 다양한 강소기업 게임들을 일반인은 물론 해외 바이어들에게 소개하기 위해 운영하는 것"이라며 "실질적인 성과가 나도록 현장에서의 지원도 소홀히 하지 않겠다"고 말했다. 박명기...
외국인 연 300만명 찾는 관광지 제주도의 민낯 2015-11-08 18:53:03
결과 22.1%만이 외국어를 할 줄 아는 것으로 나타났다.매년 수백건씩 발생하는 버스 불친절 관련 민원도 계속 증가하는 추세라는 게 도 의회의 지적이다.제주=강경민 기자 kkm1026@hankyung.com[인터뷰] 가치투자의 달인, "휘열" 초보개미 탈출비법 공개 [강연회] 가치투자 '이채원.최준철.이상진' 출연...무료 선착...
'꼼수 좌석승급'으로 고객 우롱하는 카드사 2015-11-08 13:07:47
말이 되냐고 따지자, 카드사 상담원은 “안그래도 고객 민원이 쏟아지고 있다”고 말했습니다. 카드사의 꼼수 마케팅에 뿔난 고객이 한 둘이 아닌 모양이었습니다.카드사도 할말이 없는 것은 아닌 모양입니다. 한 관계자는 “항공권 가격이 천차만별”이라며 “고객 편의를 위해 카드사에서 여러...
태양광발전설비 설치 쉬워졌다...국토부 규제개선 나서 2015-11-06 15:28:59
저해한다는 민원이 빈번하게 발생했다. 이에 따라 국토교통부는 태양광 발전설비는 자가용·판매용과 무관하게 건축물의 부속 건축설비로 간주해 쉽게 설치토록 하고, 옥상에 설치하는 태양광 발전설비에 대해서는 안전 등을 고려한 구체적인 설치기준을 마련했다. 주요내용은 우선 건축물의 안전과 주변경관과의 조화를...
진웅섭 “보험산업 감독 패러다임 혁신”…보험산업 도약을 위한 대토론회 개최 2015-11-05 16:00:00
등 회계기준 변화로 큰 재무적 부담이 발생하지 않도록 단계적인 자본확충 방안을 마련해야 한다”고 강조했습니다. 아울러 “사전감독 폐지는 보험사의 법률 리스크와 평판 리스크의 확대를 의미하므로 보험사 스스로 내부통제와 리스크 관리 역량을 강화할 필요가 있다”고 말했습니다. 이어 2부 주제발표에 나선 윤성...
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