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"유료 콘텐츠 본 적 없는데"…IPTV '요금 폭탄' 항의 급증 2015-12-24 18:34:16
이해관계가 맞물려 있어 분쟁 소지가 크다. 온라인 게임을 하던 양모씨는 현금으로 결제해 주인공 캐릭터를 도와주는 보조 캐릭터를 많이 샀지만 게임이 진행되지 않았다. 양씨가 보유한 보조 캐릭터 수가 수량 제한을 초과했기 때문에 초과분은 상점에 팔아야 한다고 게임회사는 설명했다. 부당하다고 주장하는 양씨에게...
전월세전환율 5.5%로 인하 2015-12-08 15:05:19
해결하기 위한 `주택임대차 분쟁조정위원회`를 법률구조공단에 설치하기로 했습니다. 각 지역자치단체에선 여건에 따라 임의로 병행 설치할 수도 있습니다. 이밖에 주택임대차 표준계약서도 도입하기로 했습니다. 또 이날 특위는 분쟁조정위를 법률구조공단에 설치하고 지역자치단체에서는 지자체별 여건에 따라서 임의로...
'영업비밀 분쟁 산업재산권 조정으로 해결하세요' 2015-11-18 12:00:48
해결하기 위해 1995년부터 산업재산권 분쟁조정위를 운영해왔다. 하지만 기술이 복잡해질수록 산업재산권의 형태만으로 보호받기 어려운 지식재산들이 생산되고, 이를 침해하는 영업비밀 분쟁이 계속 늘어남에 따라 분쟁조정위의조정대상에 영업비밀을 추가하게 됐다. 이를 위해 특허청은 조정위원을 추가로...
금융민원 처리 빨라진다…2∼3개월→7일 이내로 단축(종합) 2015-11-16 16:28:45
전문성과 공정성도 강화한다. 현행 분쟁조정위원회 내에 전문 소위원회를 둬 전문성을 높이고, 소위원장은 분쟁조정위원 중 외부 인사를 선임하기로 했다. 의료감정 관련 분쟁은 금융소비자와 보험사 간 견해차가 너무 큰 경우가 많음에따라 의료감정 지원이 가능한 의료인 리스트를 작성해 당사자에 제공하고,...
금융민원 처리 빨라진다…2∼3개월→7일 이내로 단축 2015-11-16 14:00:27
전문인력도 보강하기로 했다. 이밖에 분쟁조정위원회의 결격 사유와 연임 제한 규정 등을 신설해 분쟁조정위운영에 공정성을 기하기로 했다. 장기적으로는 금융사의 자체적인 민원·문쟁 해결 능력을 키우는 방향을 유도하기로 했다. 우선 내년 실시하는 금융소비자보호 실태평가에서 금융 민원·분쟁 ...
"본인확인 않고 지급한 예금, 예금주에 돌려줘야" 2015-11-10 19:06:38
금감원 분쟁조정위 [ 김일규 기자 ] 금융감독원 분쟁조정위원회는 10일 본인 확인을 제대로 하지 않고 정기예금 인출권한이 없는 제3자에게 예금을 지급한 a은행에 ‘예금주에게 다시 예금을 지급하라’고 결정했다.b장학회 대표는 2009년 회비 3억6000만원을 정기예금에 넣었다. 2010년 이 장학회 사무국장은...
정기예금 무단인출 못 막은 은행에 배상책임 결정<금감원> 2015-11-10 14:04:38
받고 있다고 한다. 분쟁조정위는 "일정 기간 고이율이 보장되는 정기예금을 중도에 해지하는 것은 매우 이례적인 일"이라며 "은행은 예금주가 아닌 사람이 정기예금을 해지할 때 인출 권한이 있는지 확인해야 할 주의의무가 있다"고 판단했다. 이번 사안의 경우 은행이 예금주의 위임장을 확인하지 않고 출금전표의...
금감원, 정기예금 무단인출 못 막은 은행에 배상책임 결정 2015-11-10 12:00:23
해지 자체가 무효에 해당한다고 분쟁조정위는 밝혔다. 금감원 관계자는 "은행과 장학회가 위원회 결정을 받아들여 은행 측이 무단 인출된 예금을 이미 돌려준 상태"라고 전했다. 금융분쟁조정위의 결정은 법원의 화해권고와 같은 성격이어서 당사자가 결정을받아들이면 별도 소송으로 진행되지 않고 분쟁이...
경기도환경분쟁조정위원회, 공사장 소음과 펜스로 인한 영업지장 배상 결정 2015-10-13 09:10:52
경기도환경분쟁조정위원회(이하 조정위)는 부천시 송내역의 한 공사장에서 발생한 소음과 공사장 펜스로 인해 정신적?물질적 피해를 입었다며 인근 주민이 신청한 환경분쟁조정 신청 사건에 대해 지난 7일 재정회의를 열어 시공사가 소매점주에게 450만원을 배상하라는 결정을 내렸다고 13일 밝혔다.공사장 소음과 펜스...
주택 전월세 전환율 6%→5% 선으로 낮춘다 2015-09-30 06:35:08
·도에 주택임대차분쟁조정위원회를 설치하기로 하고 임대료 인상 등에 대해 집주인과 세입자간에 분쟁이 생길 경우 조정 역할을 맡길 예정이다. 집주인이 무리한 월세를 요구할 경우 임차인이 분쟁조정위원회에 신고하면 적정 임대료 수준에서 합의를 유도하게 된다. 그러나 현재 법무부가 분쟁조정위원회의 조정 결과에...
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