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[金과장 & 李대리] "맛없으니 바꿔줘…안된다고?" 정여사님, 반이나 드시고 이러시면… 2013-04-29 17:09:46
수도 없어요.” 김 과장의 푸념이다. 소비자가 ‘왕’인 시대. 상품이나 서비스를 많이 팔기 위해선 시녀와 시종이 돼야 한다. 이들을 ‘감정 노동자’라고 부른다. 배우가 연기하듯 속내를 감추고 항상 웃어야 하기 때문이다. 최근 대기업 임원의 항공기 승무원 폭행 사건을 계기로 감정 노동자들의 근무 여건에 대한...
[함께하는 사회공헌] 하나금융그룹, 계열사 CEO가 청년창업 등 책임 지원 2013-04-29 15:30:00
하나금융그룹은 서민과 중소기업 지원, 소비자보호 및 사회공헌 활동을 강화하기 위해 최근 ‘행복나눔위원회’를 출범시키고 ‘건강한 사회’를 만드는 데 앞장서고 있다. 하나금융은 저출산 문제를 해결하기 위해 보육시설에 대한 지원을 늘리고 있다. 내년까지 전국 11곳에 ‘직장 어린이집’을 만들고 거래기업 임직원...
"소비자보호 소홀한 금융회사 도태될 것" 2013-04-29 15:01:00
정찬우 금융위원회 부위원장은 "소비자보호에 소홀한 금융회사는 도태될 것"이라고 말했습니다. 29일 정 부위원장은 서울 YMCA 대강당에서 금융연구원과 금융소비자학회 공동 주최로 열린 `금융소비자보호 강화 추진과제 공개토론회`에 참석해 축사에서 "이제는 과거의 업무관행과 타성에 안주하여 소비자 보호를 소홀히...
"국가가 취약계층에 대한 금융자문 지원해야" 2013-04-29 15:00:13
또 금융소비자 보호를 위해 모범규준을 새로 만들고 금융회사들이 이를 자율적으로 지켜야 한다고 봤다. 현재 금융감독원이 만든 소비자보호 모범규준은 일방적인 방향을 제시하는 수준에 그치는데다 추상적이란 이유에서다. 그는 "(국제적으로) 자율규제의 보편적 추세는 업권별 협회와 같은 제3자를 통한...
금융위 부위원장 "불합리한 금융관행 전면 개선" 2013-04-29 15:00:07
'금융소비자보호 강화 추진과제 공개토론회'에 참석해 이같이 밝혔다. 정 부위원장은 "글로벌 금융위기를 계기로 금융 패러다임의 중심축이 공급자인금융회사에서 소비자로 이동하고 있다"며 "소비자 권익을 침해하고 불편을 가져오는불합리한 금융 관행을 전면 개선하겠다"고 강조했다. 그는 먼저...
저축銀, 참고인 사칭해 보증 못세운다 2013-04-29 12:00:54
됐다. 금융감독원은 29일 소비자보호 실무협의회 심의를 거쳐 이같이 영업 행위의 시정을 지시했다. 저축은행 대출모집인이 신용 대출을 받을 때 참고인을 세우라고 해놓고 대출자가 연락되지 않거나 연체하면 참고인을 독촉해 빚을 갚으라며 사실상 보증인 취급한다는 민원이 많았기 때문이다. 이에...
"美 연준회의·ECB 유럽중앙은행 회의 주목" 2013-04-29 08:34:38
즉 내년 3월까지 소비자물가상승률 전망치를 0.3%p 높인 0.7%로, 2014년도 전망치는 1.4%로 각각 조정했다. 그리고 정책 목표를 달성하는 2015 회계연도에는 물가상승률이 1.9% 될 것으로 예상치를 올렸다. 구로다 총재가 단언한 2년 내 2% 물가상승 목표를 달성하겠다는 의지를 표명한 것이다. 이날 회의에서 전체 9명의...
공정위 수입차 불공정거래 조사, 딜러사로 전격 확대 2013-04-29 06:11:11
것이다. 또 할부나 대출 등 금융상품을 활용해 수입차를 살 때 강제로 수입차 임포터들의 계열 금융사를 이용하도록 한 의혹도 발견한 것으로 알려졌다. 공정위는 이런 불공정 관행이 임포터-딜러사 간 갑을 관계 또는 유착 관계에서비롯된다고 보고 수입차 딜러사로 조사를 확대한 것으로 전해졌다....
미국 경제도 '예상보다 암울'…1분기 성장률 2.5% 불과…시퀘스터 영향 소비 줄어 2013-04-28 17:18:06
자동삭감(시퀘스터)이 동시에 이뤄지면서 지난달부터 소비자들이 지갑을 닫기 시작했다고 wsj는 전했다. 설상가상으로 소득 불균형도 갈수록 심화되고 있다. 미국 여론조사기관인 퓨리서치센터에 따르면 경기침체가 공식 종료된 2009년부터 2011년까지 3년간 미국에서 순자산 50만달러 이상 가구는 자산규모가 21.2% 늘어...
[자영업희망콜센터] 서울 교외 한우고깃집 매출 늘리는 방안은 2013-04-28 16:40:28
있습니다. 소비자 서비스 부문에서도 변화가 필요합니다. 도심상권과 교외상권은 손님 특성에서 큰 차이가 있습니다. 교외상권을 찾는 소비자는 도심상권의 손님들에 비해 시간적인 여유가 있기 때문에 ‘느림의 미학’을 절묘하게 활용해야 합니다. 점포 외부에 장작 난로를 설치해 감자 고구마 등을 구워먹을 수 있는...
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