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카드 특별할인 중단…설연휴 대란 우려 2013-01-13 08:01:18
등을 장만하는 경우도 많아 특별할인이 사라지면 고객의 불만도 급증할 것으로 보인다. 일부 카드사와 대형 가맹점들은 설 연휴 대목이 매출에 막대한 영향을 끼치기때문에 이달 중으로 적절한 선에서 타협할 가능성도 있다. 대형할인점은 상시행사용 무이자 할부가 열흘간 중단되면서 매출이 10~20% 급감할...
벤츠코리아 사장 내정…'첫 외국인 여성 CEO' 2013-01-13 07:13:06
치열해진 차급인 소형차 A-클래스 출시, 높은수입차·부품 가격과 고객서비스에 대한 소비자 불만 증대 등 현안이 많은 상황에서전임 사장이 갑자기 세상을 떠나면서 빚어진 공백 사태를 원만하게 해결해야 한다는과제를 안고 있다. cherora@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무 단 전 재-재 배 포 금...
내 스마트폰에 `도둑앱`이?...`불만속출` 2013-01-11 17:47:33
자신도 모르게 깔린 `도둑앱`에 대한 불만이 늘고 있다. 최근 국내 이동통신사 직영점이나 대리점이 지난 몇년간 전화번호, 사진 등을 옮겨 주는 과정에서 고객 몰래 어플리케이션(앱)이 설치되고 있었던 것으로 드러났다. 이 과정에서 스마트폰 데이터 이전 프로그램을 운영하는 회사가 거액의 이익을 챙겨온 것으로...
[오피니언] 삼각파도를 맞닥뜨린 한국경제 등 2013-01-11 09:22:01
맞닥뜨린 한국경제3低·3高에 피로감과 불만 누적…대기업도 안심 못할 어려운 상황 맞춤형 환율정책·실업대책 시급 건강을 위해서는 세 가지 하얀 음식을 조심하라는 이야기가 있다. 바로 흰쌀, 백설탕, 그리고 밀가루다. 성인병을 피하기 위해 삼가야 할 삼백(三白)으로 지칭되는 음식들이다. 음식에 ‘삼백’이 있다면...
[딘트피플] 최지인 CS 팀장 “욕설 들어도 고객 입장에서 생각해야죠” 2013-01-11 09:00:02
현장에서 서비스를 제공하는 사원과 고객의 문의와 불만을 해결해주는 cs팀이다. 하지만 오프라인이 아닌 온라인 시장에서는 특히 구매전 제품을 실제로 볼 수 없기 때문에 궁금점도 많고 배송이 완료된 후에도 다양한 불만 사항이 발생되는 것이 당연한 현실이다. 때문에 온라인 시장 쪽의 cs팀은 특히나 책임감이 더욱...
신한카드 무이자할부 중단 2월로 늦춰 2013-01-10 16:16:34
무이자 할부 중단으로 대형할인점 등을 이용하는 고객의 불만이 커짐에 따라 10일부터 다음달 17일까지 전 고객을 대상으로 특별 2~3개월 무이자 할부 행사를 하기로 했습니다. 업계에서 1,2위를 다투는 신한카드와 삼성카드가 무이자 할부 중단을 다음달로 미루면서 나머지 대형 카드사들도 동참할 것으로 보입니다.
신한카드도 무이자할부 중단 2월로 늦춘다(종합2보) 2013-01-10 13:28:20
이용하는 고객의 불만이 커짐에 따라 10일부터 내달 17일까지 전 고객을 대상으로 특별 2~3개월 무이자 할부 행사를 하기로 했다. 특별 무이자 할부 형식을 빌리긴 했지만 사실상 상시 행사용 무이자 할부 중단을 내달 17일까지 미룬 셈이다. 대상 업종은 백화점, 대형할인점, 온라인 쇼핑몰, 가전, 자동차,...
신한카드도 무이자할부 중단 2월로 늦춘다(종합) 2013-01-10 08:52:08
신한카드가 고객 불편 최소화를위해 상시 행사용 무이자 할부 중단 시점을 다음 달로 미루기로 했다. 10일 카드업계에 따르면 신한카드는 새해 들어 백화점과 대형할인점 등 대형가맹점이 카드사에 비용을 모두 부가하는 2~3개월 무이자 할부 행사를 중단했다. 새로 개정된 여신전문금융업법에 무이자할부에...
[조간신문브리핑] 전기요금 14일부터 평균 4% 인상 2013-01-10 07:34:24
한 형태인데요. 고객 불만이 커지고 매출이 감소한데 따른 고육지책을 꺼내 든 셈입니다. -기아차 `K9 2013` 최대 291만원 인하 현대차에 이어 기아차도 일부 차종의 가격을 내리기로 했다는 소식 기업면에서 소개하고 있습니다. K9은 최대 291만원까지 내렸고 주력차종인 K5와 쏘렌토R의 값도 모델별로 낮추기로...
신한카드도 무이자할부 중단 시점 2월로 늦춘다 2013-01-10 04:51:13
미루기로 했다. 삼성카드[029780]가 고객 불편을 이유로 한 달간 유예하자 신한카드도 공감한데 따른 조치다. 10일 카드업계에 따르면 신한카드는 새해 들어 백화점과 대형할인점 등 대형가맹점이 카드사에 비용을 모두 부가하는 2~3개월 무이자 할부 행사를 중단했다. 새로 개정된 여신전문금융업법에...
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