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[북한경제 글로벌 포럼] 류길재 통일부장관 "北 신뢰 위반할땐 분명한 대가 치르게 해야" 2013-06-05 17:09:55
신뢰를 어기는 행동에 대해서는 분명한 대가를 치르게 하는 유무형의 기반을 구축해야 한다”고 강조했다. 북한의 남측 기업을 향한 대화 제의에 대해서도 비난의 목소리를 높였다. 류 장관은 “북한은 입주기업이 겪는 어려움과 우리 국민의 선량한 기대를 이용해 정부와 민간을 이간질시키려 한다”며 “이 같은 북한의...
[황인선 기자 레알겜톡] 악플게임 '어그로' 2013-06-05 08:55:37
이유 하나만으로 용서될 일은 아니다. 하지만 알려주지 않는다면 똑같은 행동이 반복될 변명의 여지를 주는 것과 같다. 소통이 있다면 '어그로'의 시작은 aggressive지만, 끝은 agreement(합의, 동의)로 바뀔 수 있다. 한경닷컴 게임톡 황인선 기자 enutty415@gmail.com *한경닷컴 게임톡에서는 생활 속 게임...
<114 성희롱 고객 '법적 조치' 한다> 2013-06-03 10:28:47
사전 경고 후, 유사행위 반복 시 법적 대응 114 번호안내를 하는 상담사에게 성적인 언행등 성희롱을 하는 사람에게는 '법적 조치'가 취해진다. 114 번호안내 등을 하는 토털컨택서비스기업 ktcs는 여 상담사 보호를 위해 성희롱 고객에 대해 법적 대응을 하기로 했다고 3일 밝혔다. ktcs에...
[자영업희망콜센터] 테이크아웃 커피점 경쟁력 높이려면 2013-06-02 16:19:23
관심을 공유하고 피드백하는 과정이 반복적으로 이루어져야 하는 이유입니다. 예를 들면 메뉴가 나올 때까지 소비자들이 대기하는 시간에 어떤 종류의 커피를 선호하는지, 새로운 메뉴에 대한 조언은 없는지, 다른 커피전문점들은 어떤 점이 좋은지 등을 자연스럽게 물어보고 궁금증을 해소해주는 노력을 해야 합니다. 이런...
[Cover Story] 운명을 바꾸는 '습관의 힘' 2013-05-31 15:55:06
위고)’ ‘행동의 씨앗을 뿌리면 습관의 열매가 열린다(나폴레옹)’ 등 습관에 관한 명언은 무수히 많다. 그만큼 습관이 인생에 미치는 영향이 크다는 반증이다. 습관은 특정 상황에서 반복되는 행동 양식이다. 주기적으로 반복되는 식사나 수면 형태, 풍속이나 문화 등 관습도 폭넓은 의미에서는 습관에 포함된다. 습관은...
[Cover Story] 우선순위·공감·시너지·쇄신…인생의 '성공 습관'들 2013-05-31 15:40:42
하는 행동 중 40% 정도는 습관 때문이라고 한다. 바꿔 말하면 습관이 성공과 실패, 즉 인생의 운명을 바꾼다는 의미다. 습관이 운명을 결정짓는 건 개인만이 아니라 기업도 마찬가지다. 구성원의 올바른 습관은 조직을 성장시키지만 나쁜 습관은 한순간에 기업을 몰락시킨다. 습관은 물고기가 헤엄쳐다니는 물과 같다. 항상...
[오피니언] 대한민국, 여기까지인가 등 2013-05-31 13:56:06
채 끓어올랐다가 꺼지기를 반복한다. 숙고와 반추의 과정은 반사회적 반민주적 비대중적 완고성으로까지 해석된다. 복잡한 경제현상에 대한 몰이해를 정치인들이 경제민주화라고 부르기 시작한 것은 비교적 최근의 일이다. 경제에 민주화라는 단어를 덧붙이자 누구나 제멋대로 떠들기 시작했다. 애써 논리를 포장할 필요도...
[책마을] 카터가 친필사인 한 장으로 협상 성공 시킨 비결은 2013-05-30 17:00:15
이해하고, 상대와 나의 생각, 느낌, 행동에서 장점을 찾아야 한다. 서로의 말과 행동을 통해 이해하고 있음을 적극적으로 알려야 한다. 상대가 느끼는 주저함이나 거부감을 무시해서는 안 된다.” 이 책 곳곳에서 반복적으로 말하는 메시지다. 원하는 것을 얻기 위해 상대의 감정을 움직이는 협상의 핵심은 간단하다....
<뉴스타파 3차 명단 공개…역외탈세 '천태만상'> 2013-05-30 14:42:45
8년 뒤에도 비슷한 행동을 반복했다. 2001년 2월에도 김 전 사장은 배우자 윤석화씨와 함께 '멀티-럭 인베스트먼트 리미티드'란 유령회사를 만들었다. 역시8달 뒤인 10월엔 혼자 '자토 인베스트먼트'란 회사를 세웠다. 김 전 사장은 2005년에도 버진아일랜드에 '에너지링크 홀딩스 리미티드'란...
[칼럼] ‘임찬규 사과’와 ‘정인영 수첩’… 그리고 “죄송하지만…” 이후의 것들 2013-05-28 02:48:38
만 20세의 어린 선수의 치기어린 행동(비록 지난해 같은 일이 있었지만)에 대한 질책은 ‘하루짜리 소동’이면 충분했을지 모른다. 야구팬들 사이에서 화제를 모으고 있는 ‘정인영 수첩’이 주는 잔잔한 감동에다 오히려 전체 선수들의 ‘인성’까지 운운한 방송국과 한성윤 기자의 강경 대응에 대한 반대여론이 일었을...
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