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[2014 KS-SQI (한국서비스품질지수)] 삼성카드, 모든 임직원이 고객중심 업무수행 서약 2014-06-26 07:01:29
365 용어집’ 제작을 통해 고객이 이해하기 어려운 용어를 알기 쉬운 용어로 재정리했다. 삼성카드는 지난 3월 ‘언제나 고객의 소리에 귀 기울이면서 소비자의 권익을 보호하겠다’는 의지를 담아 임직원 모두의 실천지침인 금융소비자 보호헌장을 선포했다.이 같은 노력 결과, 삼성카드는 신용카드 업계...
[2014 상반기 고객감동 방송광고] SK텔레콤, '잘 생겼다'가 뭐지?…복잡한 LTE-A를 알리는 마법 '뜨는 CF' 2014-06-25 07:00:30
말한다. 이 롱텀에볼루션은 2009년 국제전기통신연합(itu)에서 표준 4세대(4g) 시스템 후보로 제출, 차세대 이동통신(imt-어드밴스트)으로 승인돼 2011년 3월 3gpp(유럽과 일본의 주도로 결성된 표준화 단체)가 완성한 wcdma(와이드밴드 부호분할 다중접속기술) 계열의 4세대 이동통신을 가리킨다.자, 이제 lte-a가 어떤...
<보험업계 자살보험금 부담에 '비상'>(종합) 2014-05-14 10:22:08
져야 한다고 생각한다"고 말했다. 표준약관 개정 전 재해사망 특약에 가입하고 자살한 가입자에게는 재해사망보험금을 지급하는 게 옳다는 얘기다. 다만, 표준약관 개정 전 재해사망 특약에 가입했으나 자살하지 않은 가입자에대해서는 자살을 조장할 우려가 있어 '일반 사망보험금' 지급이 타당하다는...
<약관 만능 생보업계, 자살보험금 지급에 '자승자박'> 2014-05-14 06:58:52
책임은 져야 한다고 생각한다"고 말했다. 표준약관 개정 전 재해사망 특약에 가입하고 자살한 가입자에게는 재해사망보험금을 지급하는 게 맞다는 취지다. 다만, 표준약관 개정 전 재해사망특약에 가입했으나 자살하지 않은 가입자에 대해서는 자살을 조장할 우려가 있어 '일반사망보험금'을 지급해야 한...
[OX? 경제상식 퀴즈] 4월 14일자 2014-04-11 18:38:39
국토교통부가 매년 1월1일을 기준으로 발표하는 전국의 땅값을 말하는 용어는? (1)과세지가 (2)개발부담금 (3)과세표준 (4)공시지가 7. 산유국들이 원유를 팔아 벌어들이는 돈을 뜻하는 말로, ‘셰이크 달러’라고도 불리는 이 용어는? (1)오일 달러 (2)소프트 달러 (3)린든 달러 (4)스트롱 달러 8. 원래는 말랑말...
[2015학년도 대입 전략] 수능 A·B형 선택, 모의평가 후 결정을 2014-04-11 17:23:14
지원시 수험생들은 표준점수와 백분위 중 자신에게 가장 유리한 수능점수를 활용하는 대학을 찾아보고 목표대학에 맞는 학습 및 대응 전략을 수립해야 한다. 표준점수를 반영하는 대학은 수능 평균성적이 낮은 수학영역에서, 백분위를 반영하는 대학은 평균성적이 상대적으로 높은 국어와 영어 영역에서 고득점을 얻는 것이...
[Cover Story] G·유비쿼터스·클라우드…진화하는 통신기술 2014-04-11 16:57:08
한 기술 발전과 관련된 용어들을 살펴본다. 기술의 진화 2g→3g→4g 통신기술의 진화는 ‘g’로 표시된다. 3g, 4g 할 때의 g는 세대(generation)의 머리글자다. 3세대, 4세대 통신을 일컫는 말이다. g앞에 붙는 숫자가 커질수록 기술이 한 단계 진화됐음을 의미한다. 이동통신 기술은 현재까지 4g까지 진화된 상태이고,...
금감원 "'중구난방' 투자자 성향 평가기준 일원화" 2014-03-11 04:02:05
현재 은행·보험·증권사들은 금융투자협회가 정한 표준투자권유준칙에 따라 자체적으로 고객의 투자 성향을 5단계로 분류해 성향에 맞는 위험도의 상품을 권유하고 있다. 고객이 작성한 설문지 항목을 100점 만점으로 점수화해 ▲ 공격투자형(80점 초과) ▲ 적극투자형(67∼80점) ▲ 위험중립형(54∼66점) ▲...
교육부, 전체 교과서 독도 서술 재검토…서술상 오류 수정 2014-02-16 10:49:23
했다.지난해 1월 30일 개정된 독도 통합홍보 표준 지침은 독도의 지리, 자연환경, 행정사항, 법적 지위 등 일반 현황과 독도가 우리 땅임을 증명하는 주요 사료, 주요 연표를 담고 있는 공식적인 독도 관련 서술의 표준이다.독도 통합홍보 표준 지침은 또, 독도 관련 용어와 표기 통일안도 예시돼 있다.한경닷컴 산업경제팀...
차 렌트비 현실화‥보험료 인하 효과 2014-02-06 14:10:20
렌트비 지급 기준을 개선하는 내용의 차보험 표준약관 개정을 추진하기로 했습니다. 현재 자동차 보험 약관에는 사고 피해자가 자동차를 빌릴 때 들어가는 렌트비가 `통상의 요금`이라고 규정됐는 데요, 이 용어의 의미가 분명하지 않아 피해자와 렌트비를 지급하는 보험사 간의 분쟁이 끊임 없이 발생해왔습니다. 또 일...