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국민카드, 금융소비자보호헌장 선포 2013-03-13 09:32:41
KB국민카드가 `금융소비자보호헌장` 선포식을 갖고, 최고의 금융소비자보호 카드사가 되겠다는 실천의지를 다졌습니다. 이를 바탕으로 KB국민카드는 모든 업무에서 고객가치를 최우선시하는 원칙을 재확립하고 전 임직원의 금융소비자보호 마인드를 확산해 나가기로 했습니다. 또 매달 21일을 `금융소비자의 날`로...
외환銀, 론스타시절 中企 3천곳 대출이자 부당인상(종합2보) 2013-03-05 16:51:19
안내했다. 외환은행은 앞으로 유사 사례 발생을 막고자 대출금리체계 개편, 내부통제 전산시스템 마련, 금리 변경 시 영업점장이 직접 서명 또는 날인 등 새 업무 프로세스를구축했다. '고객보호헌장' 제정도 준비중이다. zheng@yna.co.kr bingsoo@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무...
외환銀, 론스타시절 中企 이자 181억원 부당인상(종합) 2013-03-05 14:50:26
개편하고, 전산상 대출약정서와 승인금리의 일치 여부를 확인하도록 하는 내부통제 전산시스템을 마련했다. 금리 변경 시에는 영업점장이 직접 서명 또는 날인토록 하는등 새 업무 프로세스를 구축했다. '고객보호헌장' 제정도 준비중이다. zheng@yna.co.kr bingsoo@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴...
허창수 34대 전경련 회장 "경제살리기·사회배려 앞장" 2013-02-21 15:32:47
기업들이 지켜할 규범과 다짐을 담은 기업경영헌장도 채택됐습니다. 7대 원칙과 함께 21개 세부지침으로 구성된 기업경영헌장에는 건강한 기업생태계 구현과 소비자와 근로자 권익 보호 등의 원칙 등이 포함됐습니다. 이와 함께 박용만 두산그룹 회장과 장세주 동국제강 회장을 신임 부회장에, 이승철 전경련 전무를 상...
<전경련 기업경영헌장, 선언에 그치지 말아야> 2013-02-21 10:58:01
목적이라고 설명했다. 기업경영헌장은 대국민 인식 조사, 외부 전문가 자문, 해외사례 조사 등을 통해한국윤리경영학회와 함께 초안을 마련하고 주요 그룹을 상대로 의견 수렴과 공청회를 거쳤다. 전경련은 앞서 대기업의 잘못된 관행을 바로잡아야 한다는 사회적인 열망이 드높은 가운데 지난 1월 회장단...
[따뜻한 기업] 현대자동차그룹, 명절때마다 복지시설 찾아 나눔봉사 2013-02-06 15:31:00
선포한 데 이어 2009년 ‘사회책임헌장’을 제정, 기업시민으로서 역할을 적극적으로 해왔다.현대차그룹은 ‘무브(move)’라는 이름을 붙인 네 가지의 사회공헌 사업에 주력하고 있다. 장애인들에게 이동 편의를 제공하는 ‘이지무브’, 교통안전 문화를 확산하는 ‘세이프무브’, 임직원들의 자원 봉사를 적극 추진하는...
KB국민은행, 금융소비자보호 실천 결의 2013-02-01 13:06:06
1일 KB금융소비자보호헌장 선포식을 가졌습니다. 국민은행은 매월 21일을 KB금융소비자의 날로 지정하고, 지점장이 직접 고객 애로사항을 청취하는 등 금융소비자보호활동을 추진할 계획입니다. 이날 행사에서 민병덕 국민은행장은 원칙에 근거한 고객중심 업무와 고객을 차별하지 않는 자세 등을 강조했습니다.
국민은행 "매달 21일 KB금융소비자의 날" 2013-02-01 09:53:51
소비자보호헌장 선포식 열어 KB국민은행은 1일 서울 여의도본점에서 'KB금융소비자보호헌장' 선포식을 열고 매달 21일을 'KB금융소비자의 날'로 지정했다. 국민은행은 앞으로 영업점 지점장들이 현장에서 직접 고객의 건의사항과 어려운사정을 듣고 이를 경영진에게 신속하게 보고하기로 했다....
삼성화재 "글로벌진출 가속화" 2013-01-25 17:59:53
금융의 패러다임이 소비자보호로 전환되고 있는 만큼 `고객중심경영`이 우선이라는 겁니다. 김창수 사장과 임직원들은 이를 위해 채택한 `고객서비스 헌장`에 서명하고 실천을 다짐했습니다. 김 사장은 저성장, 저수익 장기화에 대비해 경영 효율성도 개선하겠다고 밝혔습니다. <인터뷰> 김창수 삼성화재 사장...
창립 61주년 삼성화재 고객서비스 헌장 채택 2013-01-25 08:46:16
이 헌장에는 고객의 요구에 대해 '자신의 일처럼 진정성을 갖고 최선을 다해 서비스하겠다'라는 임직원의 다짐을 담았다. 김창수 삼성화재 사장은 "글로벌 보험사로 발돋움하기 위해 고객의 기대를 넘어서는 상품과 서비스 개발에 최대의 노력을 기울여 달라"고 당부했다. 삼성화재는 최근 조직개편에서...
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