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KT "올레TV 개통 빨라졌다"…개통 지원 앱 개발 2013-01-11 10:55:01
지난달 가입자 400만 명을 돌파한 올레tv는 개통 시간까지 단축돼 가입자의 만족도를 크게 높일 것이라고 회사 측은 설명했다. 한경닷컴 이지현 기자 edith@hankyung.com기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com ▶ 고영욱, 18세女에 "우리, 밤에 은밀하게…" 충격 폭로▶ 유명女배우, 생방송 중 ཏ금 성행위...
[BIZ Insight] 위기에 강한 현대차, 글로벌 '프리미엄 브랜드'로 질주 2013-01-10 15:35:04
조사업체 jd파워의 초기품질지수(소비자 만족도 조사)에서 매년 상위권에 이름을 올렸다. 2006년 23개 브랜드 중 1위에 오른 것을 비롯해 2011년과 2012년에도 각각 5위(20개사 비교)와 9위(22개사 비교)로 상위권에 자리잡았다.브랜드 인지도도 급상승했다. 현대차는 글로벌 브랜드 컨설팅업체 인터브랜드가 발표한 ‘2012...
'올해도 반값' 서울시립대, 입학성적 오를까 2013-01-10 14:56:40
선호도·만족도↑… 커트라인엔 큰 영향 없어 서울시립대가 지난해에 이어 올해도 '반값 등록금'을 유지키로 했다. 등록금 경쟁력을 앞세워 우수 학생을 유치해 자연히 입학 성적도 오를 전망. 하지만 효과가 크진 않을 것으로 전망된다.10일 시립대에 따르면 올해 한 학기 평균 등록금은 인문사회계열...
국민주택기금 위탁은행 6개 선정 2013-01-10 11:29:03
중 업무실적, 서비스 만족도 등을 매년 평가해 성적이 미흡한 기관은 수탁은행에서 탈락·교체될 수 있다.국토해양부 관계자는 “적격자로 선정된 6개 은행 모두 위탁수수료를 최저 수준(예정가격의 50%·사업자대출은 40%)을 제출함에 따라 위탁수수료 추가 절감이 가능해질 것”이라며 “수탁은행이 5개에서 6개 은행으로...
U-시티 시범도시로 서울 은평구 등 7개 지역 선정 2013-01-09 10:32:02
시민 만족도 향상을 추구한다.화성은 모바일 플랫폼 기반의 스마트 시설관리(fms) 서비스를 도입, 유지보수 절차를 간소화하고 비용도 줄일 계획이다. 국토부는 이번 시범도시 사업 결과를 토대로 안전하고 효율적으로 도시를 관리할 수 있는 모델을 만들어 다른 지자체로 확대할 계획이다.김진수 기자 true@hankyung.com...
[2012 국가고객만족도] 영진전문대 만족도 11년째 1위 2013-01-08 17:04:30
만족도는 상향 평준화되고 있다”며 “중하위 기업들은 보다 장기적인 관점에서의 고객중심 경영전략이 요구된다”고 말했다. 산업별로 2010년(79점)과 2011년(77점)엔 아파트 건설업이 가장 높았지만 지난해엔 호텔이 79점으로 가장 높은 점수를 얻었다. 병원이 77점, 대형승용차와 우편서비스가 76점으로 높은 편이었고...
[2012 국가고객만족도] 삼성물산, 현장직원 '품질지킴이' 제도 호평 2013-01-08 17:03:24
높은 고객만족도를 유지하기 위해 ‘완성세대’ 품질 지킴이 제도를 시행하고 있다. 완성세대는 현장 소장 및 시공직원들이 최종적으로 하자가 없다는 것을 확인하고 품질을 인증한 세대로, 훼손방지를 위해 세대 현관문에 인증 스티커를 부착해 관리한다. 이후엔 고객이 직접 참여하는 현장점검인 입주자 초청행사를 통해...
[2013 대전망] 한국투자증권, 노후대비 자산관리 차별화된 서비스 2013-01-08 15:30:34
“국내 증권사 중에서 직원들의 만족도가 가장 높은 곳이 한국투자증권일 것”이라며 “연봉 수준이 높다는 점뿐만 아니라 퇴사율이 가장 낮다는 점이 이를 잘 보여준다”고 말했다.○금융자산관리의 최강자 자부 올해 시장 상황은 녹록지 않다. 저금리 시대가 지속되면서 투자처가 마땅치 않기 때문이다. 하지만 역으로...
[2013 대전망] 삼성증권, 모든 사업부문 '압도적 1위' 조기 달성 위해 역량 집중 2013-01-08 15:30:26
만족도를 높이고 기존 고객과의 관계도 더욱 탄탄히 다지기로 했다.삼성증권은 투자은행(ib)업무와 퇴직연금 등 법인 영업을 통해 구축한 네트워크를 활용, 해당 사업체의 오너나 임직원을 대상으로 네트워크형 마케팅을 적극 펼칠 계획이다. 개인 고객에 대해서는 단일 투자에서 벗어난 포트폴리오형 투자를 통해 자산관리...
모발이식, 전문으로 하는 병원 우선 2013-01-08 12:00:19
모발이식 전문으로 하는 병원 선택해야 만족도 높아 스트레스와 환경적 요인 때문에 탈모 환자는 점차 증가하는 추세다. 하지만 모발이식을 하고 싶어도 삭발을 하거나 두피를 절개해야 한다는 부담감 때문에 선뜻 나서기 어려운 것이 사실이다. 모발이식은 1세대라고 할 수 있는 절개 방식에서 최근 수술칼을 사용하지 ...
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