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포스코건설, SNS채널로 고객 소통 앞장서 2014-05-07 15:03:14
마케팅 활동을 하는지 지수화한 것으로 기업의 미래 시장 경쟁력을 나타내는 모델이다. `포스코건설 페이스북`은 지난 2012년 10월 공식 오픈 이후 팬 수가 꾸준히 증가했다. 현재 팬 수가 1만 8천여명에 육박해 동종업계 페이스북 중 가장 많은 팬(Fan) 을 보유하고 있다. 민원이 잦은 건설업계 특성상 SNS 채널 오픈을...
[고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] 기술과 감성의 융합…진화하는 소비자 지갑 연다 2014-04-25 07:10:01
많은 서비스와 나눔이 있어야 한다는 것이다. 고객감동브랜드지수 1위를 차지한 기업의 면면은 기업들도 이미 이 같은 필요를 느끼고 있다는 점을 잘 보여 준다. 심사평 김주호 명지대 경영학 교수 “소비자의 놀라움과 고마움을 담아라”영국에서 세익스피어 다음으로 존경받는다는 작가 제인 오스틴의 첫 작품인 ‘오만과...
[고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] NH농협생명 '내맘같이&', 나눔 키우고 민원 줄이고…고객 최우선 경영 2014-04-25 07:00:25
한 보험사로서 나눔 활동에도 적극적인데, 농촌 농업인을 위한 무료진료, 주거환경 개선, 지역사회 소외계층을 위한 홀몸어르신 및 결식아동 식사지원, 아동 공부방 경제금융교실, 김장 나눔, 연탄 배달 등의 다양한 사회공헌활동을 진행하고 있다. nh농협생명은 전략총괄 부사장을 금융소비자보호 총괄책임자(cco)로...
파워블로거 추천 화장품, 천송이 피부를 만드는 ‘귀족크림’ 2014-03-27 09:24:16
구매율, 상품평과 같은 실질적인 지수 외에도 소비자들에게 중요한 지표가 되고 있는 부분이 하나 더 있다. 바로 파워블로거의 포스팅이다. 블로거들의 포스팅은 소비자들에게 중요한 지표가 되고 있다. 누구보다 꼼꼼한 사용 후기는 물론 홈페이지나 제품설명서에는 적혀있지 않은 실질적인 감상까지 더해진 덕분이다....
[2014 한경 머니 로드쇼] 종잣돈 마련이 첫걸음…목표 정해 꾸준히…월급 외의 소득원 발굴…투자처 늘려가야 2014-03-05 07:00:00
번 봤다. 자산 관리를 맡긴 슈퍼리치들 중에는 나눔을 위해 별도의 계좌를 가지고 돈을 모으는 이들도 상당히 많다. 실제 자원봉사 등 나눔을 실천하는 부자의 표정을 보면 매우 행복해 보인다. 최근에 한 고객은 자신의 자녀에게 전 재산 중 10%만 주겠다는 이도 있었다. 그런 사람들을 볼 때마다 부자의 개념이 뭔지...
멈추지 않는 도전이 아름다운 ‘황정음’의 네버엔딩스토리 2014-02-28 10:30:06
황정음의 모습은 실제 매력 지수의 반의반도 안 되는 것이었다. 우결이라는 리얼 프로그램은 황정음의 진짜 모습을 서슴없이 보여줬고 대중들은 배우가 아닌 황정음이라는 ‘사람’에 푹 빠져 버렸다. 사랑하는 연인 앞에서 보여주는 황정음의 무한 애교와 투정에 시청자들은 완전히 무장 해제되었다. 카메라는 전혀 신경...
[오피니언] 자신에게 선물하는 세대 등 2013-12-13 22:26:23
세대 나 아닌 남 위한 감사의 선물하며 나눔의 작은 설렘을 느껴보길 한 해가 저물어 가는 요즘 인터넷에서 흥미로운 기사를 발견했다. “올 크리스마스나 연말에 자신에게 선물할 의향이 있는지” 물어본 결과 10명 중 7명이 “물론 그렇다”고 응답했다는 것이다. 자신에게 선물하고픈 아이템으론 명품 핸드백, 화장품...
[고객이 가장 추천하는 기업] 금호고속, 고객행복이 회사의 생존 전략 2013-12-12 06:58:04
고객만족지수와 관련한 데이터베이스(db)를 구축하고 있다. 윤리경영을 통한 ‘아름다운 기업 만들기’도 금호고속의 중요한 경영활동이다. 대한적십자사의 헌혈운동에 매년 동참하고 있으며 다문화 가족 자녀들에게 아동도서와 동요 cd를 구입해 기증하는 나눔 활동을 실시하고 있다. 고객행복경영으로 금호고속은 국내...
[공기업부문 3년지속 대상] 강원랜드, 모든 임직원 의견 교류…제안문화 확립 2013-12-09 06:58:42
업계에서는 최초로 ‘다우존스 지속가능경영지수’에 포함된 한국 회사가 됐다. 1998년 강원도 폐광지역의 경제활성화를 목적으로 설립돼 올해로 창립 15주년을 맞이한 강원랜드(대표 최흥집)의 이 같은 쾌거는 강원랜드 특유의 제안문화 덕분이다. 임직원 모두가 자발적으로 아이디어를 내고 이를 실행하도록 짜인 강원...
[직장인 나눔 실천, 월급 만원의 기부] 세계 15위 경제규모 한국…기부지수는 45위 2013-11-13 21:21:17
기부지수를 산출한다. 김석현 공동모금회 대외협력본부장은 “caf가 발표한 지수를 무조건 신뢰할 수는 없지만 여전히 우리 사회에서 기부 문화가 정착되지 않았음을 알 수 있다”고 설명했다. 기부 문화가 정착되기 위해선 기업의 고액기부뿐 아니라 직장인의 소액기부가 활성화돼야 한다는 지적이 많다. 기부와 나눔이...
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