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이석채 KT 회장 "새로운 수익 창출하는 첫 해 될 것" 2013-01-02 14:35:01
고객신뢰도 저하를 줄이고 고객만족도를 높이는데 역량을 집중하기로 했다. 본격적인 글로벌 진출에도 시동을 건다. 특히 국내의 스마트홈 노하우와 콘텐츠 상품화를 통해 해외 수출에 눈을 돌린다. 교육용 로봇인 키봇의 해외 진출과 한류 열풍에 편승한 콘텐츠 패키지 상품화를 추진하는 것. 이 회장은 이어...
메이크샵, 온라인 쇼핑몰 예비 창업주 대상 이벤트 진행 2013-01-02 11:34:01
"전화 상담에 비해 창업 전문가와의 일대일 상담은 예비 창업주의 만족도가 높은 만큼 처음 창업을 준비하는 이들에게 많은 도움이 될 수 있을 것”이라고 말했다.한경닷컴 이지현 기자 edith@hankyung.com기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com▶ 완벽 미모女 "남편이 시도 때도 없이…"▶ '한성주 동영상'...
[칼럼]2013년 자동차회사에 바라는 것은 '서비스' 2013-01-02 07:32:20
공통점이 있다. 바로 제품이다. 있다. 자동차를 구매하면 소비자 스스로 제품 만족도를 높인다는 것을 말이다. 따라서 구입 후에는 관리가 슬쩍 소홀해지기 마련이다. 심지어 운행 상 나타나는 문제도 소비자 탓으로 돌리기 일쑤다. 고정된 가전제품과 달리 움직이는 기계여서 수 많은...
[신년사] 임창섭 하나대투證 사장 "고수익 영업 비중 확대" 2013-01-02 07:08:38
통해 "고객별 맞춤형 상품 판매 확대를 통해 고객의 만족도를 높이고 수익성이 높은 영업 비중을 확대해 나갈 것"이라고 밝혔다.이를 위해 임 대표는 "기존 고객 자산은 리밸런싱(rebalancing) 및 소개 마케팅으로 자산을 확대해 나가고, 은행연계계좌를 통해 신규 고객을 늘려야 한다"고 강조했다. 아울러 "고객별 맞춤형...
롯데百 "새해 유통 키워드는 크리에이티브" 2013-01-01 16:48:31
등 삶의 만족도를 높일 수 있는 서비스 이용객도 늘어난다는 예측이다.민지혜 기자 spop@hankyung.com▶ 완벽 미모女 "남편이 시도 때도 없이…"▶ '한성주 동영상' 적나라한 진실 드러나 '충격'▶ 女교사, 트위터에 올린 음란한 사진 '헉'▶ 유명 女배우, 임신 7주차 '속도위반' 밝혀져!▶ 밀애...
롯데백, 올해 키워드 '크리에이티브' 2013-01-01 16:10:29
등 삶의 만족도를 높일 수 있는 서비스 이용객도 늘어난다는 예측이다. 지난해 롯데백화점에서 판매된 1인용 가전·가구의 매출액은 전년보다 25% 이상 증가했다.롯데백화점은 또 경제 불황이 장기화되면서 합리적인 소비를 하려는 고객들도 지속적으로 늘어날 것으로 내다봤다. 자신에게 가치가 있다고 판단되는 상품에는...
"페이스북 상장.. 빅데이터 관련주 관심" 2012-05-16 14:56:27
수 있어 만족도를 높일 수 있게 된다. 그렇게 되면 기업경쟁력은 올라가고 수익모델을 창출하기는 너무나 쉬워진다는 것이다. 예를 들어보자. 친구 생일선물을 사기 위해 백화점으로 가는 동안 스마트폰으로 친구가 좋아하는 향수 여러 개를 검색한다. 그런데 백화점에 들어서기 전까지 결정을 못 했는데 백화점 주차장에...
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