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[마켓인사이트] 광장 구대훈, 3조 넘게 성사 '빅딜'전문 2013-07-10 17:26:00
박재현 변호사다. 그는 신세계그룹의 서울고속버스터미널 인수의 매각 측 자문을 맡는 등 총 4310억원의 거래를 성사시켰다. 박 변호사의 고객회사는 “정부기관의 다양한 자문위원으로 활동하면서 쌓은 풍부한 네트워크를 바탕으로 해법을 찾기 어려운 문제도 해결해 낸다”며 “외환과 공정거래, 상법, 사모투자 관련법...
[2013 한국서비스대상] 삼성카드, 불만 처리 프로세스 표준화…민원평가 1등급 2013-07-10 15:30:38
혜택을 개발해오고 있다. 이러한 노력으로 신용카드 업계에서 유일하게 금융감독원 민원평가 4년 연속 1등급을 달성했다. 또 공정거래위원회 주관 소비자중심경영 재인증 3회 연속 인증을 획득하는 등 고객 서비스 부문에서의 성과를 인정받고 있다. 삼성카드는 고객이 상품과 서비스를 쉽고 명확하게 이해할 수 있도...
[2013 한국서비스대상] 롯데건설, 아파트 입주민에 살균 클리닝 서비스 제공 2013-07-10 15:30:30
또한 사회적 책임과 역할을 다한다는 신념을 바탕으로 상생경영과 나눔경영을 실천하고 있다. 특히 협력사에 대한 자금 기술 인력 등의 지원은 물론 경영진의 정기적인 교류를 통해 건설업계의 동반성장과 공정문화 확립에 앞장서고 있다. ▶ [2013 한국서비스대상] 마스타자동차, 국내 최초 차량 종합관리서비스 도입▶...
[2013 한국서비스대상] 한화생명, '소리샘' 통해 고객불만 해소 인기 2013-07-10 15:30:28
방문해 사고보험금 상담은 물론 보험금 신청서류를 접수해 처리해 주는 ‘찾아가는 서비스’는 현재 40만명 이상 이용한 명품서비스로 자리잡았다. 한화생명의 고객만족(cs) 강사가 고객사를 직접 방문해 직원의 서비스마인드 향상과 행복일터의 노하우를 전파하는 ‘우리들의 행복한 일터 만들기’는 634개 고객사에서...
[2013 한국서비스대상] 신용보증기금, 중소기업 입장에서 생각하는 금융서비스 제공 2013-07-10 15:30:21
등에 한국의 신용보증제도와 기업 신용평가방법의 노하우를 전수해 상대국의 경제 발전을 돕고 대한민국의 국격을 높이고 있다. 이런 노력에는 ‘공심’ 경영철학이 밑바탕되고 있다. 공심철학이란 선공후사(先公後私)의 정신에 입각해 공익을 최우선으로 추구하는 투명하고 공정한 업무처리 자세를 뜻하는 것이다.공심의...
[2013 한국서비스대상] 현대홈쇼핑, 엄격한 품질관리…1시간 내 고객요구 해결 2013-07-10 15:30:20
및 신뢰 형성의 기틀을 마련할 수 있었다. 또 현대홈쇼핑은 고객의 만족을 최우선으로 여기는 다양한 제도와 서비스를 운영하고 있다. 고객의 소리를 담당직원, 협력사 직원 및 최고경영자까지 실시간으로 공유해 직접 확인하고 1시간 이내에 고객 관련 문제를 해결해주는 ‘1시간 이내(within an hour)’ 서비스, 고객의...
[2013 한국서비스대상] 아주캐피탈, 빠른 심사시스템 도입 등 고객경영 성과 2013-07-10 15:30:16
수상했다. 아주캐피탈은 지난 19년간 신차, 중고차, 수입차, 상용차 등 자동차금융을 주력사업으로 성장한 여신전문금융회사다. 개인금융, 기업금융에 이르기까지 다양한 상품 포트폴리오를 갖추고 있으며 총자산이 5조9000억원 규모로 업계에서 두 번째로 크다. 현재까지의 누적고객이 175만명에 이르고, 전국 23개...
HMR전문가가 만든 소자본 반찬창업 프랜차이즈는 뭐? 2013-07-09 10:43:04
생산공정으로 유통단계를 줄여 합리적인 가격을 책정했고 모든 제조 과정에 철저한 위생시스템을 도입, 소비자들의 신뢰를 얻는데 성공했다”고 전했다.이러한 연구 개발 끝에 탄생된 프랜차이즈는 기존 밑반찬 위주의 반찬창업과 차별화를 선언, 국, 탕, 볶음, 찌개, 찜, 간식류 등 간편한 가정식 요리를 취급하고 있다....
[마켓인사이트] 동부익스프레스·로엔 인수전…국내 PEF는 역차별? 2013-07-08 17:35:58
측이 공정거래법 때문에 어쩔 수 없이 경영권을 파는 만큼 향후 경영권을 되사올 수 있는 콜옵션이나 우선매수청구권을 선호하고 있어서다. pef 관계자는 “옵션부 투자 규제로 금융당국이 검사를 통해 주주 간 계약서를 들여다볼 수 있는 법적 근거가 생겼다”며 “기업들은 사적인 계약이 외부에 낱낱이 공개되는 상황을...
토마토 농사에 IT 접목…'스마트 아그리'로 100년 먹거리 만든다 2013-07-04 15:30:06
종자 간 교배를 통해 자사 가공식품에 맞는 토마토 신품종을 개발 중이다. ‘스마트 아그리’를 신성장동력으로 가고메는 최근 ‘식물 공장’(실내에 식물이 자랄 수 있는 조건을 조성해 다양한 작물을 재배·생산하는 건물)을 새로운 투자처로 삼았다. 이른바 ‘스마트 아그리’(smart agriculture의 일본식 표현)다....
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