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"보상금 더 내놔" 경남개발공사 불지르고 난동 부린 80대(종합) 2018-06-04 16:34:34
뿌리고 불을 지른 혐의를 받고 있다. 또 고객센터 직원에게 시비를 걸며 준비한 둔기로 때리고 다른 직원들을 흉기로 위협하기도 했다. 바닥에 불이 붙자 직원들은 소화기로 불을 끈 뒤 A 씨에게 달려들어 둔기와 휘발유 등을 빼앗았다. A 씨는 맨몸 상태에서도 경찰이 현장에 도착할 때까지 직원들을 향해 고성을 지르고...
'낮은 토지보상가 불만' 경남개발공사 고객센터 불 지른 80대 2018-06-04 12:04:59
'낮은 토지보상가 불만' 경남개발공사 고객센터 불 지른 80대 (창원=연합뉴스) 김선경 기자 = 경남 창원중부경찰서는 현주건조물방화 등 혐의로 박 모(83) 씨를 붙잡아 조사하고 있다고 4일 밝혔다. 박 씨는 이날 오전 9시께 창원시 경남개발공사 1층 고객센터에 들어가 준비한 휘발유를 뿌리고 불을 지른 혐의를...
에스원 출동차량에 6·25 전사자 유해발굴 안내문 부착 2018-05-31 09:38:59
전개한다고 31일 밝혔다. 에스원은 6월부터 고객들을 대상으로 '대한민국 영웅, 명예 찾기' 안내문을 배포하고 SNS와 고객에게 발송되는 이메일 등을 활용해 국유단의 활동을 소개하는 등 유해발굴사업 활성화를 적극적으로 지원한다. 또 전국 지사의 출동차량에도 안내 홍보물을 부착해 더 많은 유가족이 유전자...
[Cover Story-'혁신의 아이콘' 편의점] '편의점 천국' 일본은 노래방·헬스장·택배 등 끊임없이 도전 2018-05-28 09:02:05
무한변신을 거듭하고 있다. 저출산·고령화에 발맞춘 맞춤형 서비스가 대표적이다. 노래방·헬스장을 도입하는 곳도 생겼다.노인고객 잡기에 나선 편의점노인 인구가 급증하면서 일본 편의점 고객층의 평균 연령도 높아졌다. 세븐일레븐에 따르면 1994년 편의점을 이용한 50대 이상 고객은 전체의 11%였다....
[PRNewswire] Suning, 자동화 추진 위한 자율주행 중장비 트럭 테스트 완료 2018-05-25 17:45:58
단축됐다. 지난 4월, Suning Logistics는 24시간 상주하며 고객에게 직접 물품을 전달할 수 있는 ‘Biu’라는 자율 운반 로봇을 선보였다. 로봇 창고 네트워크의 확장 및 정상가동을 시작한 드론 배송 네트워크를 통해 Sunning Logistics는 더욱 자동화된 물류 체인을 구축하고 있다. 다임러와 테슬라를 비롯한 글로벌 자...
[2018 보험연도대상] 보험사 "설계사도 고령화 문제"… 젊은 고학력 인재 채용 나선다 2018-05-24 16:02:44
산업(41.5세)의 평균 연령보다 훨씬 높은 수준이다. 조직의 고령화 현상은 삼성·교보·한화 등 대형 생보사들이 주도했다. 대형사는 50세 이상 설계사 비율이 절반(47%)에 육박할 정도로 높은 반면 외국계 보험사는 22.3%에 불과하다.문제는 보험설계사의 평균 연령이 높아질수록 보험사의 생산성이 낮아질 수...
로봇의 완승… 9개월 투자 수익률, 코스피 웃돌아 2018-05-17 17:43:34
고객의 연령대는 온라인에 익숙한 30~50대가 약 70%로 나타났다. 주로 모바일과 인터넷 등 온라인을 통해 가입한 것으로 나타났다. 70대 이상 고령 고객도 8% 이상을 차지했다.하이로보에 가입한 금액대별 고객 분포를 보면 100만원 미만이 60.5%로 나타났다. 100만원 이상 1000만원 미만이 18.8%, 1000만원 이상 1억원...
신한생명 콜센터, '우수 서비스 콜센터' 9년 연속 선정 2018-05-10 08:58:50
▲고객 이해도 ▲문의내용 신속 파악 ▲종료시점 태도 항목에서 만점을 받아 높은 종합점수를 획득했다. 또한 수신여건과 상담태도 관련 세부항목에서 생보업계 평균보다 높은 점수를 받은 점도 이번 우수 콜센터 선정에 주효했다는 설명이다. 신한생명 드림콜센터는 보험금 지급, 변액보험, 대출, 연금보험 등 각각의 전담...
서기봉의 야심작 '9988건강보험'… 하루만에 1만건 판매 돌풍 2018-05-03 19:29:03
만 15~70세의 건강한 고객은 ‘일반심사형’으로, 40~80세의 고혈압 및 당뇨 등 만성질환이 있는 고객은 최소한의 심사를 통해 ‘간편심사형’으로 가입할 수 있다. 첫날 판매 건수 중에는 간편심사형 가입이 26%로 당초 예상보다 많았다고 농협생명 관계자는 전했다. 65세 이상 고령 인구가 매년...
부산은행과 경남은행 고객센터,3년 연속 '한국의 우수 콜센터' 선정 2018-05-03 12:40:00
높이고 고객편의를 강화하도록 최선을 다하겠다”고 말했다. 부산은행과 경남은행은 청각장애 고객을 위한 ‘수화상담 서비스’, ‘보이는 ars’, 시각장애 고객을 위한 ‘흰지팡이 서비스’, ‘음성인식 ars’와 ‘점자 보안카드’, 고령 고객층을 위한 ‘...