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신한투자 "태광, 2분기 실적부진 지속"…목표가 하향 2014-06-23 08:28:32
연구원은 "2012년 상반기에 발생한 납품물량의 클레임(이의제기) 재작업은공정 지연과 수주 급감을 초래했다"며 "다만 작년 하반기부터 경쟁사와의 수주 격차를 좁히고, 올해 들어선 수주 규모를 추월한 점은 긍정적"이라고 평가했다. 그는 "실적 회복 확인이 필요하다"며 이 회사에 대한 목표주가를 내리고 투자의...
소비자연구원, 상생경영 앞장서는 ‘하이트진로음료, 하이모, 인크루트, 듀오정보, 종로유학원’ 인터뷰 진행 2014-06-17 18:03:22
최초로 대표이사 직속으로 cs팀을 만들어 고객들의 클레임에 대해 즉각적으로 반응한다. 또한 자체 연애코치를 두어 고객에게 맞춤서비스를 제공하고 있다. 듀오는 단순히 결혼에 그치지 않고 맞춤 컨설팅을 통해 인생의 장기적인 컨설팅을 지원하고 있다.소비자연구원) ‘사회와의 상생, 공유가치창출’을 위해 ...
애플 iOS8 `앱 구입시 부모 사전 승인` 기능 탑재··"초딩들 난리났네" 2014-06-03 13:50:13
클레임을 해결하는 데 무려 3천250만 달러(333억원) 이상을 쓰고 재발 방지책을 마련하겠다는 조건을 걸고 사건을 합의로 종결한 바 있다. 우리나라에서도 지난해 한국소비자원에 접수된 모바일 게임 관련 피해 구제 신청 건수의 약 3분의 2가 부모 동의 없이 미성년 자녀가 게임 아이템 등을 결제한 경우로 나타났다....
애플 iOS8 `자녀 앱 구입 부모 승인 기능` 화제··"초딩들 큰일났네" 2014-06-03 12:40:01
미국 연방무역위원회(FTC)가 문제로 삼자 고객 클레임을 해결하는 데 3천250만 달러(333억원) 이상을 쓰고 재발 방지책을 마련하겠다는 조건을 걸고 사건을 합의로 종결했다. 우리나라에서도 지난해 한국소비자원에 접수된 모바일 게임 관련 피해 구제 신청 건수의 약 3분의 2가 부모 동의 없이 미성년 자녀가 게임 아이템...
"해외영업, 어려움 많지만 전문직이라 재미도 있어요" 2014-05-20 18:23:59
수출이 정상적으로 이뤄질 때까지 서류를 체크하고 클레임이 생기면 클레임을 처리한다. 해외영업팀은 13명으로, 이씨와 같은 일을 하는 사람이 4명이다. 그의 연봉은 2300만원 수준이다. 연말 성과급이 따로 있어 작년에는 130%의 성과급을 받았다. 고졸자들에게 전문적인 부분을 맡기는 게 중견기업 방림의 장점이다. 원...
소비자연구원, 상생경영 앞장서는 '롯데푸드, 초록마을, BGF리테일, 아이비클럽코퍼레이션' 인터뷰 진행 2014-05-19 13:12:48
클레임 즉시 반영q) 귀사가 실천하고 있는 ‘고객과의 상생, 고객감동’에 대해 설명해 달라.a) 초록마을은 친환경유기농 사업 전반에 대한 소비자 리서치와 소비자 심층 인터뷰(fgi)를 지속적으로 실시한다. 이러한 소비자조사를 통해 고객들의 니즈를 파악하고 문제해결을 위한 피드백으로 삼는다. 매장에서의...
골프존 "공정위 제재 유감, 법률적 대응 검토할 것" 2014-05-08 14:21:53
해당하지 않는다"고 반박했다. 클레임 발생시 사업주의 영업손실 미보상 행위와 관련해 회사측은 "불이익제공의 행위의 시기, 상대방과 그로 인한 손해액을 구체적으로 특정하지 않은 민사문제"라고 덧붙였다.중고 GS시스템에 대한 보상판매시 500만원 추가부담에 대해서도 신규구입 점주들과의 보상판매 형평성을 위한...
골프존 "공정위 결과에 유감, 법률적 대응 검토할 것" 2014-05-08 14:14:27
않는다"고 항변했다. 클레임 발생시 사업주의 영업손실 미보상 행위와 관련해서는 "불이익제공의 행위의 시기, 상대방과 그로 인한 손해액을 구체적으로 특정하지 않은 민사 문제"라고 설명했다. 중고 gs시스템에 대한 보상판매시 500만원 추가부담에 대해서는 "신규 구입 점주들과의 보상판매...
[2014 대학총장 인터뷰③] 지방 신흥명문 부상 한동대 장순흥 총장 "국내최강 문·이과 융합대학 만들겠다" 2014-04-18 14:15:16
있어요. 포항상공회의소 회장과 만나 수출기업 계약이나 클레임(배상청구) 발생시 로스쿨이 법률서비스를 제공해주겠다고 했습니다.”- 10대 프로젝트 내용을 보니 범위가 넓어요.“예를 들어 통일한국 프로젝트를 보면 한 가지 분야로 해결이 안돼요. 통일됐을 때의 법률시스템, 식량·에너지 문제 같은...
한솔테크 "컨설팅비 2000만원으로 2억 아꼈죠" 2014-03-13 21:46:24
‘클레임’이 월 150만원에 달했다. 하지만 공정 개선에 나선 뒤 올해 들어 불량률은 급격히 떨어졌다. 여동문 한솔테크 품질부장은 “불량률이 기존 대비 5분의 1 이상 감소했다”며 “창완단자의 클레임이 월 30만원 수준까지 떨어졌다”고 말했다. ◆1차 협력사가 적극 지원 한솔테크가 품질 불량을 줄이고 생산성을...