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구글 1,900만 달러 배상··부모 승인없는 어린이들 아이템 구매 방치 2014-09-05 09:52:56
과금이 이뤄져서 안 된다는 점도 포함된다"고 이번 조치의 배경을 설명했다. FTC는 지금까지 인 앱 구매와 관련해 애플, 아마존, 구글 등 3개 기업을 조사해 왔는데 애플의 경우는 올해 1월 고객 클레임 해결에 최소한 3,250만 달러를 쓰고 과금 시스템을 바꾸는 조건으로 FTC와 합의해 종결됐다. 그러나 아마존의...
<고침> 경제("이라크 내전·에볼라 장기화시 건설업계…) 2014-08-12 09:28:10
클레임은 전혀 없을 것으로 전망했다. 또한 이슬람계와 비이슬람계 민병대가 내전을 벌이고 있는 리비아의 경우 국내건설사의 공사는 총 4건, 남은 도급액은 약 3억5천만 달러 규모다. 리비아의 공사는 대부분 마무리 단계이며 남은 도급액 규모가 작아 건설사의 매출·이익에 미치는 영향은 미미하다고 그는...
"이라크 내전·에볼라 장기화시 건설업계 악영향" 2014-08-12 09:03:56
클레임은 전혀 없을 것으로 전망했다. 또한 이슬람계와 비이슬람계 민병대가 내전을 벌이고 있는 리비아의 경우 국내건설사의 공사는 총 4건, 남은 도급액은 약 3억5천만 달러 규모다. 리비아의 공사는 대부분 마무리 단계이며 남은 도급액 규모가 작아 건설사의 매출·이익에 미치는 영향은 미미하다고 그는...
[안전한 먹거리] 유해성분 '제로'…안심하고 드세요 2014-08-07 07:10:00
하는 곳도 늘었다. 대상은 ‘클레임 실명제’를 도입했다. 공정별로 업무 담당자를 명시해 주인의식을 갖게 하는 제도다. 빙그레는 개인별, 팀별로 생산 현장의 안전과 품질 관리를 책임지는 ‘마이 머신, 마이 에어리어(my machine my area)’ 운동을 벌이고 있다.영유아들이 먹는 분유 제조회사들은...
[안전한 먹거리] 동원F&B, 원료 수급때부터 품질관리…협력업체 직원까지 직접 교육 2014-08-07 07:00:33
보고된다. 품질경영실은 보고된 내용을 바탕으로 이물질, 클레임 관리, 원자재 관리 등 체계를 수립하는 역할을 한다.품질 관리 체계가 가장 잘 작동되고 있는 품목 중 하나는 ‘동원 양반김치’. 진천공장에서는 매년 김장철에 ‘양반 김장투어’라는 체험 프로그램을 연다. 김장 체험과 공장 견학을...
[안전한 먹거리] 대상, 사전 품질보증·클레임실명제…믿고 먹는 '식품 만들기' 총력전 2014-08-07 07:00:00
설치를 완료했고 ‘클레임 실명제’를 도입해 안전 문제가 발생했을 때 철저한 원인 조사를 하고 있다. 클레임 실명제는 해당 업무의 원인 제공자를 밝혀 주인의식을 갖게 하는 제도로 업무를 우수하게 처리했을 경우에는 이물선별포상제, 우수사원포상제 등을 적용해 포상한다.식품안전센터는 매년 석사급 이상...
동아원, 부산공장 생산 프리믹스 HACCP지정 2014-07-22 09:26:10
2만여 톤으로, 국내는 물론 일본과 싱가포르, 미국 등 전 세계 15개국에 수출되고 있습니다. 동아원 관계자는 "HACCP지정 업체로 지정 받음으로써 제분업계 최다 인증 취득 기업 타이틀을 거머쥐었다"며 "앞으로 부산공장은 구축된 시스템을 바탕으로 ‘클레임 제로화 추진’과 ‘안전사고 없는 공장’을 만드는데 앞장 설...
신한투자 "태광, 2분기 실적부진 지속"…목표가 하향 2014-06-23 08:28:32
연구원은 "2012년 상반기에 발생한 납품물량의 클레임(이의제기) 재작업은공정 지연과 수주 급감을 초래했다"며 "다만 작년 하반기부터 경쟁사와의 수주 격차를 좁히고, 올해 들어선 수주 규모를 추월한 점은 긍정적"이라고 평가했다. 그는 "실적 회복 확인이 필요하다"며 이 회사에 대한 목표주가를 내리고 투자의...
소비자연구원, 상생경영 앞장서는 ‘하이트진로음료, 하이모, 인크루트, 듀오정보, 종로유학원’ 인터뷰 진행 2014-06-17 18:03:22
최초로 대표이사 직속으로 cs팀을 만들어 고객들의 클레임에 대해 즉각적으로 반응한다. 또한 자체 연애코치를 두어 고객에게 맞춤서비스를 제공하고 있다. 듀오는 단순히 결혼에 그치지 않고 맞춤 컨설팅을 통해 인생의 장기적인 컨설팅을 지원하고 있다.소비자연구원) ‘사회와의 상생, 공유가치창출’을 위해 ...
애플 iOS8 `앱 구입시 부모 사전 승인` 기능 탑재··"초딩들 난리났네" 2014-06-03 13:50:13
클레임을 해결하는 데 무려 3천250만 달러(333억원) 이상을 쓰고 재발 방지책을 마련하겠다는 조건을 걸고 사건을 합의로 종결한 바 있다. 우리나라에서도 지난해 한국소비자원에 접수된 모바일 게임 관련 피해 구제 신청 건수의 약 3분의 2가 부모 동의 없이 미성년 자녀가 게임 아이템 등을 결제한 경우로 나타났다....
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