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롯데칠성, 고객만족도 소주 부문 1위…음료에서는 11년째 1위 2023-09-05 15:31:59
롯데칠성음료는 한국생산성본부의 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 소주 부문 1위로 선정됐다고 5일 밝혔다. 롯데칠성음료는 고객 만족도, 기대수준, 인지품질, 인지가치, 고객 충성도 등의 평가 항목에서 높은 평가를 받아 업계 1위를 차지했다. 롯데칠성음료는 2006년 소주 '처음처럼'을 출시했고, 지난해 9월에는...
롯데렌탈, '롯데렌터카' 국가고객만족도 9년 연속 1위 2023-09-05 15:17:10
직접 경험한 소비자들의 만족도를 조사해 평가한다. 롯데렌터카는 5일 서울 중구 롯데호텔에서 열린 2023년 국가고객만족도(ncsi) 조사에서 9년 연속 만족도 1위 렌터카로 뽑혔다. 높은 평가를 받은 주요 품질 요인은 신속하고 원활한 고객센터 운영, 전문적인 차 방문 정비 서비스, 편의를 높인 비대면 서비스다....
티맵, 내비 '슈퍼앱'으로 변신…맛집·숙소 예약 품는다 2023-09-04 13:52:30
실방문 데이터를 활용해 추천·예약 서비스의 만족도를 높인다는 구상이다. AI로 이용자의 앱 사용 데이터를 분석해 추천 목록도 개인별로 다르게 제공한다. 이재환 티맵모빌리티 최고전략책임자(CSO)는 “다음 달 중 숙박업체 4만여곳 예약이 가능하도록 하겠다”며 “이는 국내 기존 숙박 앱에서 예약 가능한 숙박업체 수...
화장지·물티슈·키친타올·핸드워시…"알짜배기만 담았네" 2023-09-04 10:16:14
인증 등 품질이 입증된 제품으로 구성됐다. 독립, 결혼, 이사 시즌에 풍성하고 실용적인 선물이 될 수 있도록 알찬 제품들로 구성해 고객 만족도를 높였다고 깨끗한나라 측은 설명했다. 깨끗한나라는 향후 고객 선택의 폭을 넓히기 위해 다양한 프리미엄 제품군으로 구성된 '베스트 선물세트'도 출시할 계획이다....
[집코노미 박람회 2023]DL이앤씨, 착한 분양가 'e편한세상 검단 웰카운티' 선보여 2023-09-04 10:09:22
품질과 서비스 만족도로 업계 2위에 이름을 올린 국내 대표 건설사다. DL이앤씨의 주택 브랜드인 'e편한세상'은 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상 총 11회 수상, 국가브랜드대상 6년 지속 수상, 대한민국 올해의 브랜드 대상 총 8회 수상으로 그 가치를 인정받고 있다. e편한세상 검단 웰카운티는 이런...
외국인 가사관리사 온다…시급 1만5천원 내외 2023-09-01 11:18:15
결과를 바탕으로 가사관리사 자격과 서비스 품질을 관리하고, 공신력 있는 기관을 통해 인력 공급·관리·운영을 진행하겠다고 정부는 설명했다. 정부는 서울시, 서비스 제공 인증기관 등과 협업해 외국인 가사관리사 비용을 현 시세인 시간당 1만5천원 내외보다 낮게 유도한다는 계획이다. 아울러 대다수 가정이 주 1∼...
'필리핀 이모님' 100명 연말에 온다…"급여 시세보다 낮게" 2023-09-01 10:51:36
희망시간 4~6시간으로 파트타임 가사도우미 이용을 적극 선호하는 것으로 나타났다는 게 고용부의 설명이다. 고용부는 파트타임으로 이용할 경우 비용부담이 완화될 수 있다고 덧붙였다. 정부는 6개월가량 시범 운영을 통해 서비스 만족도, 희망 비용 지불 수준, 관리개선사항 등을 종합적으로 진단해 제도를 운영하겠다는...
[토큰기업 인터뷰]안재현 스탁키퍼 대표 "한우 ST로 농가·투자자 이익 모두 늘릴 것" 2023-08-28 06:00:05
품질에 만족합니다. 하지만 한우의 가격에는 불만이 있죠. 유통 구조를 혁신해 가격을 소비자의 눈높이에 맞추면서도 축산 농가의 수익을 늘리고자 합니다." 안재현 스탁키퍼 대표는 회사의 장기적 목표에 대해 이렇게 설명했다. 안 대표는 "우시장에서 는 한우 한 마리가 평균 900만원에 팔리는데 이만큼의 소고기가...
BMW·렉서스 다 제쳤다…제네시스, 美서 또 '기술만족도 1위' 2023-08-25 09:56:37
4가지 항목에 포함된 40개 세부 기술에 대한 만족도를 묻는 고객 설문을 통해 각 브랜드의 신기술 혁신 수준과 사용 편의성을 평가한다. 특히 TXI 조사는 J.D.파워의 주요 조사로 꼽히는 신차품질조사(IQS)와 상품성 만족도 조사(APEAL)의 보완 역할을 수행하는 것으로 알려져 있다. 제네시스는 이번 조사에서 가장 두각을...
1군 브랜드 아파트 'e편한세상 강동 프레스티지원' 9월 공급 예정 2023-08-24 11:13:33
실시한 23년 NCSI(국가고객만족지수)에서 높은 품질과 서비스 만족도로 업계 2위에 이름을 올린 DL이앤씨의 공급으로 시공 안정성은 물론 브랜드 프리미엄까지 확보했다. e편한세상은 2022년 빅데이터를 통해 알아본 스마트 아파트, 소비자가 꿈꾸는 아파트 브랜드 1위를 기록했다. 아울러 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브...