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린나이코리아, 2013 한국콜센터품질지수 1위 2013-11-20 15:18:25
관계자는 “린나이가 한국콜센터품질지수 1위 기업으로 선정된 것은 고객을 가족과 같이 소중하게 여기는 고객지향 서비스에서 비롯된 것”이라며 “앞으로도 고객이 린나이 제품을 사용하면서 최고의 만족과 감동을 느낄 수 있도록 하겠다”고 전했다.한경닷컴 정현영 기자 jhy@hankyung.com ▶'박람회장 발칵'...
한국타이어, 한국품질만족지수 5년 연속 1위 2013-10-07 14:42:42
대표이사 서승화 부회장은 "최고 수준의 품질을 갖추기 위한 지속적인 투자와 소비자 접점 커뮤니케이션 활동으로 5년 연속 1위 수상이라는 쾌거를 거뒀다"며 "앞으로도 소비자 만족을 위한 다양한 노력으로 품질경영을 이어나가겠다"고 전했다. 한편, '한국품질만족지수'는 한국표준협회와 한국품질경영학회가...
대명리조트 거제 개관기념 입회금 전액 환불제 실시 2013-10-07 12:59:00
국내최다 7,748실에 달하는 객실을 보유하고 한국산업의 고객만족도(kcsi) 1위 기업 12년 연속 선정(2012년), 한국능률협회선정 브랜드파워콘도부문 6년 연속 1위, 소비자웰빙지수(kwic) 4년 기업 연속 선정, 한국명품브랜드대상 4년 연속 선정, 한국서비스품질지수 1위 기업 4년 연속 선정 등 레저업계 부문에서 그...
200년 이상 장수기업엔 '장인정신·고객만족'의 경영철학이 있다 2013-10-04 06:59:13
하나같이 장인정신을 기반으로 품질과 고객 만족 등 기업 본연의 활동에 대한 고집과 철학이 분명하다. 임직원들은 자부심을 가지고 일하며, 협력회사와 지역사회 등 이해관계자들과의 상생을 고려한다. 사회적 요구와 변화에도 애정과 관심이 깊다. 어찌 보면 기업은 우리 사회로부터 비즈니스 라이선스(사업등록)를...
롯데호텔, 2013 국가 고객만족도 2년째 호텔서비스부문 '1위' 2013-10-01 14:28:57
롯데호텔(대표이사 송용덕)이 한국생산성본부가 주관하는 ‘2013년 국가고객만족지수 (ncsi) 에서 2년연속 호텔 서비스부문 1위에 선정됐다. 국내 11개 특급호텔을 대상으로 최근 6개월 이내 이틀 이상 호텔에 투숙한 경험이 있는 20세 이상 59세 이하의 외국인 1100명을 대상으로 일대일 개별 면접조사를 실시한 결과,...
롯데칠성음료, NCSI음료부분 1위기업 선정 2013-10-01 11:15:54
롯데칠성음료가 2013 국가고객만족도(NCSI) 1위기업에 선정됐습니다. NCSI(National Customer Satisfaction Index, 국가고객만족지수)는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정모델로, 국내에서 제품과 서비스를 제공하는 총 65개 산업, 289개 기업을 대상으로 고객이 평가한 만족지수입니다....
[2013 산업별 KCSI 지수] 고객만족도 '점핑 점핑'… 남다른 기술·서비스 빛났다 2013-09-30 07:09:04
및 자동차 산업이 고객만족도 상승세를 이끌었다. 한국능률협회컨설팅(kmac)은 30일 111개 산업, 350개 기업을 대상으로 kcsi(한국산업의 고객만족도) 조사 결과 이같이 나타났다고 발표했다. ○고객만족도 7년 연속 상승 올해 kcsi는 전년 대비 2.1점 높아진 71.7점을 기록, 2006년 이후 7년 연속 상승세를 유지했다....
일동후디스, 임신·출산교실 매년 2만명에 서비스 2013-09-30 06:59:06
또 한국능률협회 선정 ‘식품안전경영 대상’과 ‘친환경 기업대상’, ‘여성 소비자가 뽑은 좋은 기업 대상’(10년 연속), ‘한국표준협회 선정 소비자 웰빙지수 1위’(6년 연속), ‘대한민국 고객충성도 1위 브랜드 및 최고경영자(ceo)’ 분유 부문 대상 등을 수상해 로하스 경영 성과를 인정받고 있다. 기업의 사회적...
에몬스가구, 한국품질만족지수 1위기업 선정 2013-09-17 17:33:53
한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘2013 한국품질만족지수(KS-QEI) 가정용가구 부문 1위기업으로 선정 됐다고 밝혔습니다. 한국품질만족지수(KS-QEI)는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 상품에 대한 고객의 만족도와 상품 특성을 반영해 공동으로 개발한 측정모델로 해당 기업의 상품을 사용해 본 경험이 있는 소비자와...
[한우의 뚝심] '무적의 1++' 외국산보다 두배 비싸도 없어 못팔아 2013-09-13 17:12:23
조사 결과를 보면 한우에 대한 국내 소비자들의 만족지수는 243.6을 기록했다. 호주산(147.9)이나 미국산(101.8) 소고기에 비해 월등히 높은 수준이다. 이런 맛의 차이는 한우 자체의 특별한 함유 성분에서 나온다. 이일규 농협중앙회 한우팀장은 “한우는 ‘마블링’이라고 불리는 근내지방이 잘 형성돼 있고, 감칠맛을...
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