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[BIZ Insight] 위기에 강한 현대차, 글로벌 '프리미엄 브랜드'로 질주 2013-01-10 15:35:04
성장+품질 승부수’ 주효 ‘불황기 투자’라는 역발상이 중국 등 신흥시장에서 수익성을 확보하는 발판이라면, 품질은 선진국 시장에서 선전할 수 있는 토대가 됐다. 현대차는 2000년 정몽구 회장이 ‘품질경영’을 선언한 이후 생산, 영업, 애프터서비스(as), 디자인 등 모든 영역에서 품질 우선 전략을 폈다. ‘저가차...
[부산·경남]부울중기청, 성림 이영환 대표 등 우수중기인 5명 시상 2013-01-09 17:19:21
gis 연구개발에 투자를 진행하고 있다. 네가트론 조도현 대표는 마이크로 나노버블 발생기술을 보유한 펌프전문업체로 발명특허를 비롯한 지적재산권 55건을 보유하고 있다. 아시아에서 유일하게 산업 및 선박용 공기압 클러치와 브레이크를 직접 생산하는 하워스의 박원청 대표는 30년 이상의 기술 노하우를...
U-시티 시범도시로 서울 은평구 등 7개 지역 선정 2013-01-09 10:32:02
네트워크 인프라 예산 투자 절감 및 영상공유 모델 마련을 통해 시민 안전서비스를 강화할 방침이다.경기 남양주는 표준 플랫폼 도입하고 시가 추진 중인 지역상권 경쟁력 강화 프로그램인 작은가게 큰거리 프로젝트와 융합한 시민 만족도 향상을 추구한다.화성은 모바일 플랫폼 기반의 스마트 시설관리(fms) 서비스를...
[2012 국가고객만족도] 영진전문대 만족도 11년째 1위 2013-01-08 17:04:30
만족도는 상향 평준화되고 있다”며 “중하위 기업들은 보다 장기적인 관점에서의 고객중심 경영전략이 요구된다”고 말했다. 산업별로 2010년(79점)과 2011년(77점)엔 아파트 건설업이 가장 높았지만 지난해엔 호텔이 79점으로 가장 높은 점수를 얻었다. 병원이 77점, 대형승용차와 우편서비스가 76점으로 높은 편이었고...
[2013 대전망] 한국투자증권, 노후대비 자산관리 차별화된 서비스 2013-01-08 15:30:34
아니라 러시아(자원개발 투자) 등 향후 미래수익이 될 만한 해외시장에 적극 진출할 예정이다.○‘정도 경영’이 올해의 화두 한국투자증권은 증권사 윤리가 고객 만족도와 직결된다는 점을 고려해 올해 ‘정도 영업’을 정착시킨다는 계획을 세워놨다. 시장이 어렵고 힘든 시기일수록 임직원들이 솔선수범해 ‘직원’이...
[2013 대전망] 삼성증권, 모든 사업부문 '압도적 1위' 조기 달성 위해 역량 집중 2013-01-08 15:30:26
만족도를 높이고 기존 고객과의 관계도 더욱 탄탄히 다지기로 했다.삼성증권은 투자은행(ib)업무와 퇴직연금 등 법인 영업을 통해 구축한 네트워크를 활용, 해당 사업체의 오너나 임직원을 대상으로 네트워크형 마케팅을 적극 펼칠 계획이다. 개인 고객에 대해서는 단일 투자에서 벗어난 포트폴리오형 투자를 통해 자산관리...
LX공사, 기획부동산 예방 무료정보서비스 2013-01-04 13:40:27
고객만족도를 조사한 결과 이용자의 84.4%가 만족했으며 79.3%가 인터넷포털(다음, 네이버 등)과 차별화한 서비스에 흡족해했습니다. 특히 75.6%는 “허위투자정보 방지 효과가 있다”고 답해 LX공사의 토지정보서비스가 기획부동산 사기 예방에 효과가 있는 것으로 나타났습니다. 김영호 LX공사 사장은 “공사의...
[2013 대전망] 한화생명, '글로벌 보험사' 원년으로 2013-01-02 15:31:13
및 이용고객의 서비스 만족도 100점을 달성하겠다는 목표다. 보험업의 근간인 영업경쟁력 강화에도 초점을 맞추고 있다. 영업체질 개선 전략인 ‘nsp(new stimulation program)’ 운영이 첫 단계다. 영업조직의 문제점과 해결안을 도출하는 맞춤 육성 프로그램이다. 한화생명 관계자는 “지금까지 관행처럼 가져왔던 생각과...
[신년사] 임창섭 하나대투證 사장 "고수익 영업 비중 확대" 2013-01-02 07:08:38
통해 고객의 만족도를 높이는 동시에 수익성 높은 영업의 비중을 늘려야 합니다. 새로운 mobile trading system(mts)을 통해 신규수익을 창출하고 기존고객 up-selling을 추진할 것입니다. 또한, 주식대여거래, 해외주식거래 등 신규 비즈니스를 지속 발굴하고 정착하도록 지원할 것입니다.셋째, 효율적인 경영 인프라를...
"페이스북 상장.. 빅데이터 관련주 관심" 2012-05-16 14:56:27
수 있어 만족도를 높일 수 있게 된다. 그렇게 되면 기업경쟁력은 올라가고 수익모델을 창출하기는 너무나 쉬워진다는 것이다. 예를 들어보자. 친구 생일선물을 사기 위해 백화점으로 가는 동안 스마트폰으로 친구가 좋아하는 향수 여러 개를 검색한다. 그런데 백화점에 들어서기 전까지 결정을 못 했는데 백화점 주차장에...
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