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[콜센터도 혁신…1위 기업들] 신한은행, 14초 이내 응대 비율 97% 유지 2015-11-18 18:29:19
디지털 뱅킹 시대에 맞춰 디지털 컨택센터로의 진화를 추진하고 있다. 전화상담 시스템을 전면 업그레이드하고, 다양한 디지털 상담 채널도 도입하고 있다.카카오톡 형태의 ‘모바일 talk상담’ 서비스를 확대하고 연내에 스마트폰을 이용한 비대면 실명확인과 영상상담 서비스도 제공할 예정이다.은행권 최초로...
구글 뉴스랩과 한국 언론은 눈높이 맞출 수 있을까 2015-11-15 15:49:41
주자이지만 콘텐츠 플랫폼으로서의 진화를 고민할 수밖에 없습니다. 권영인 sbs 스브스뉴스 팀장은 '아무 것도 하지 않는 정체 상태'를 두려워하고 있었습니다. 구체적인 진화계획은 말하지 않았지만 빠르게 변하는 모바일 시장에서 브랜딩에 성공한 만큼 외연 확대의 과제는 분명해 보였습니다.혁신보고서 내용을...
화장품 업계, "뷰티 클래스에도 브랜드 아이덴티티를 담는다" 2015-11-09 11:52:20
만나 소통하고 특별한 정보를 공유하는 장으로 진화한 것. 모집 대상도 세분화되면서 대학생, 대사관, 미스코리아, 연예인 등 다양한 대상들에게 뷰티 클래스를 제공하고 있는 모습이다. 먼저 아모레퍼시픽의 마몽드는 브랜드 아이덴티티를 강화하는 동시에 새로운 뷰티 클래스를 제시해 눈길을 끌고 있다. 마몽드는 ...
'비정규직→정규직 전환율' 매년 하락 2015-10-08 16:55:19
게 비지떡'은 옛말…싸구려의 진화] [자동차 제값주고 사면 '호갱'…수입차 잘나가는 비결은?]한경닷컴 뉴스룸 기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com [이슈] 40호가 창 보면서 거래하는 기술 특허출원! 수익확률 대폭상승 2015 한경스타워즈 실전투자대회 개막..실시간 매매내역,문자알림...
[깐깐한 뷰티 점령기] 한 듯 안한 듯 피부는 언제나 자연스럽게~ 2015-09-07 09:01:00
조금씩 보완되면서 비비크림도 진화하고 있다. 이번 깐깐한 뷰티 점령기에서는 올 가을 피부메이크업을 책임질 비비크림을 사용해봤다. #기자는 이렇다 최지영 기자: 기자는 평소 피부화장을 꼭 하는 편인데 피부가 건조해서 촉촉한 타입을 선호한다. 전체적으로 화장을 할 때는 파운데이션을 사용하고, 간단하게 피부만 할...
"여름을 보내고 가을을 준비하는 우리의 자세" 2015-08-17 12:35:52
보습에 찰진 윤기까지 더하는 등 한 단계 진화된 수분크림들이 다양하게 출시되어 인기를 모으고 있다. 설화수의 `수율크림`은 수분 진정 크림으로, 자작나무 수액 성분을 함유해 수분 공급은 물론 외부 자극으로 지친 피부를 평온하고 촉촉하게 다스려 주는 제품이다. 봄비가 내릴 무렵 깊게 차오른 자작나무에서 추출한...
`상류사회` 임지연, "러블리한 립스틱으로 박형식 마음 뺐었다" 2015-07-22 19:20:20
최근 국내 화장품사들의 마케팅이 진화하면서 스타 마케팅도 드라마 PPL을 넘어 다양한 전략으로 변화하고 있는 가운데, 최근 SBS 월화드라마 `상류사회`로 브라운관에 첫 데뷔한 임지연이 자신이 모델로 활동하고 있는 한율을 통해 인터뷰를 전해 관심을 모으고 있다. 특히 임지연은 인터뷰를 통해 제품 홍보는 물론,...
볼보차코리아, "시티세이프티, 보험료 낮췄다" 2015-06-12 11:14:27
시속 50㎞까지 진화했고, 내년 국내 출시를 앞둔 xc90에는 모든 속도에서 반응하는 최신 버전이 탑재된다"며 "볼보차는 사람을 가장 우선으로 생각하는 브랜드로 지금처럼 한발 앞선 안전 기술을 선도할 것"이라고 전했다. 한편, 이번 조사는 보험사의 교통사고 관련 보험금 지급 청구율 정보를...
금융 앱 양적성장 이뤘지만 소비자 만족도는 '글쎄' 2015-05-19 06:07:04
진화한 앱을 선보이기 위해 치열한 경쟁을펼치고 있다. 가장 발 빠르게 움직이는 곳은 신한은행이다. 신한은행은 쉽고 빠른 조회를 강점으로 내세우는 '신한 S뱅크 미니'를 비롯해 18개의 앱 서비스(이하 안드로이드 기준)를 제공하고 있다. 국민은행은 신속하고 간편한 거래를 원하는 소비자를...
[성공투자 오후증시] 신학수의 별난종목 - 코오롱글로벌(003070) 2015-05-13 16:48:31
높이기 위해 부위에 따라 딱딱한 정도를 다르게 만드는 다경도로 진화 신제품 및 신차 효과로 견조한 성장이 예상되어 올해 매출과 영업이익 11% 성장할 전망 올해에 쏘렌토, 제네시스, 투싼등 효자 모델들의 효과가 반영될 것으로 예상 무상증자 50%, 배정기준일 4월 24일, 상장예정일 5월22일 매수가 10,050원->6,300원 /...