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[2013 프리미엄브랜드지수(KS-PBI)] 롯데월드, 레저·관광·쇼핑 '한곳에'…세계적 테마파크로 도약 2013-07-17 15:30:07
프리미엄브랜드지수(ks-pbi)] 신한은행'신한 pwm', 6년연속 pb부문 1위 '자산관리 서비스 강자'▶ [2013 프리미엄브랜드지수(ks-pbi)] 신한카드, 2200만명 '빅데이터' 심층 분석…고객이 원하는 상품 먼저 내놔[한국경제 구독신청] [온라인 기사구매] [한국경제 모바일 서비스]ⓒ <성공을 부르는 습관>...
[한국서비스대상 '명예의 전당'] 신한은행, '소비자보호지수' 도입…따뜻한 금융 실천 2013-07-11 17:29:37
자체적으로 ‘소비자보호지수’를 도입, 각 영업점 핵심성과지표(kpi)에 반영하고 있다. 신한은행은 4월 창립기념일을 맞아 전 경영진과 본부부서 직원이 모여 신한은행 ‘금융소비자 중심 헌장’ 선포식을 했다. 선포식에서 신한 임직원들은 매월 1일을 신한은행 ‘소비자 중심 실천의 날’로 정해 소비자보호에 대한...
[2013 한국서비스대상] kt금호렌터카, 목돈 부담 없는 장기렌터카 인기 2013-07-10 15:30:06
나눔과 공유’의 시대가 되면서 렌털산업이 주목받고 있다. 특히 차를 직접 구매하는 대신 장기렌터카를 선택하는 고객이 점차 늘고 있다. 렌터카의 경제성 및 편리성을 인식하는 개인이 늘어남에 따라 신차 장기렌터카 수요 역시 빠르게 증가하고 있는 것이다. 장기렌터카의 장점은 당장의 목돈 부담이 없고 경제적이라는...
[진화하는 기업 사회공헌] 환경·안전·나눔…사회공헌 가치가 핵심 경영전략 2013-07-08 15:35:00
나눔 등 사회공헌의 핵심 가치들이 이제는 기업 경영전략의 핵심 키워드로 당당히 쓰인다. 4~5년 전만해도 ‘기업 이미지를 좋게 만들기 위한 부수적 활동’으로 인식되던 것에서 최근엔 ‘기업의 사활에 영향을 끼치는 중요한 경영행위’로 인정받으면서 나타난 현상이다. 해외 기업들이 사회공헌을 중시하는 데에는...
[진화하는 기업 사회공헌] 현대중공업, 울산에 암센터·예술회관 건립…70여개 中企와 美박람회 참가 2013-07-08 15:30:11
동반성장위원회가 발표한 대기업 동반성장지수 평가에서는 최상위 등급인 ‘우수’를 얻었다. 평가 대상인 73개 대기업 중 ‘우수’ 등급을 받은 기업은 9개뿐이다. 계열사인 현대미포조선과 현대삼호중공업도 각각 ‘우수’와 그 아래 단계인 ‘양호’ 등급을 받았다. 현대중공업은 국내에서 문화예술에 지원을 가장 많이...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 신한카드, CEO 좌석 옆에는 '고객의 의자' 2013-06-26 15:38:39
주관한 ‘2013년 ks-sqi(한국서비스품질지수)’에서 신용카드 부문 정상을 차지했다. 신한카드는 회원 수가 2220만명으로 국내 대표 신용카드사다. 신한카드 임원회의실 최고경영자(ceo) 좌석 바로 옆에는 ‘고객의 의자’가 있다. 모든 전자결재 양식에는 ‘최종결재는 고객님이 하십니다’라는 문구가 적혀 있다. 모든...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] GS건설, 저소득층 공부방 지원 등 '사랑나눔' 2013-06-26 15:30:25
및 난방유 지원’ ‘자이사랑나눔 봉사단’ ‘대학생 봉사단’ 등의 활동에 관심을 가져달라고 당부했다. 임 사장은 “우리 회사의 3대 핵심가치 중 하나인 신뢰를 사회공헌활동의 바탕으로 삼고 있다”며 “이런 비전을 바탕으로 진행하고 있는 여러 활동들이 한경주거문화대상 사회공헌부문 수상의 영예를 줬다고...
라이나생명, 사회공헌문화 형성을 위한 재단 설립 2013-06-19 09:26:26
재단에서는 이를 기초로 지수 프레임을 개발하고 일반인에게 보급하기 위해 캠페인을 진행할 예정이다. 시그나사회공헌재단 이사장인 홍봉성 라이나생명 사장은 "시그나사회공헌재단이 펼칠 활동은 단순한 금전적 후원활동이 아닌, 도움을 필요로 하는 취약계층에게 실절적으로 도움을 줄 수 있는 활동들로 구성돼 있다"며...
[고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] 기대 넘어 놀라움 준 기업들…고객 심장이 "바운스, 바운스" 2013-06-18 15:35:03
더 많은 서비스와 나눔이 있어야 한다는 것이다. 고객감동브랜드지수 1위를 차지한 기업의 면면은 기업들도 이미 이 같은 필요를 느끼고 있다는 점을 잘 보여준다.고객의 감동은 판매와 시장 점유율에도 영향을 준다는 점에서 고객만족을 위한 노력은 결국 기업에 되돌아온다. k-csbi를 통해 ‘품질 향상→고객 만족→사회...
현대해운, 차별화된 해외이사·국제택배·귀국차량운송 서비스 인증 2013-06-12 14:27:28
주관 한국서비스대상과 한국소비자만족지수 1위를 3년 연속 수상했다. 현대해운은 기업의 사회적 책임에 대한 중요성을 인식해 전 세계 한국학교 도서기증 프로젝트, 아프리카 케냐에 월드컵 티셔츠를 기증하는 ‘티셔츠의 기적’, 아름다운가게에서 주최하는 아름다운 나눔보따리 행사에 참여하는 등 국내외를 가리지 ...
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