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[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 삼성생명, 최고경청책임자제도 업계 첫 도입 2013-06-26 15:30:29
다양한 고객접점을 통해 들어오는 목소리를 수렴하는 활동을 전개하고 있다. 이렇게 접수된 고객의 소리는 clo 산하의 cs개선협의회를 통해 논의된다. clo 활동은 삼성생명이 고객의 관점에서 회사의 여러 프로세스와 제도를 개선하는 데 꼭 필요한 제도로 자리잡고 있다. 지난해 7월 삼성생명은 보험업계의 보험금 지급...
SKT·LGU+ "KT에 인접대역 주면 경매 보이콧"…KT "고객 편익 외면한 이기주의 행태" 비난 2013-06-25 17:09:13
연 공청회에서 수렴한 의견을 종합해 최종 방안을 결정, 최문기 미래부 장관에게 보고할 계획이다. 27일 박근혜 대통령의 중국 국빈 방문 이전에 할당안을 결정하기 위해 26일 할당안을 공고할 것이라는 예상도 나온다. 미래부 관계자는 “그동안 사업자들의 의견을 충분히 들은 만큼 자문회의 결과를 토대로 조만간 최종...
당황한 금융당국, 금소처 분리로 급선회 2013-06-25 17:05:55
의견수렴을 거쳐 정부안을 확정하는 절차를 밟게 될 것”이라고 말했다. 신 위원장은 큰 부담을 안게 됐다. 금융권 관계자는 “논의를 전문가들에게 맡겨 놓은 당국의 태도가 문제였다”며 “정무적인 판단 부족으로 tf안의 핵심 내용인 금소처의 준독립기구화와 제재권 조정이 모두 틀어지게 됐다”고 말했다. 금감원의...
금융당국 수장들 '시련의 6월' 2013-06-25 16:43:28
“시간이 좀 걸리더라도 충분한 의견수렴을 거쳐 정부안을 확정하는 절차를 밟게 될 것”이라고 말했다. 감독체계 개편안을 다시 만들어야 하는 신 위원장은 큰 부담을 안게 됐다. 금융권 관계자는 “논의를 전문가들에게 맡겨 놓고 그 결과를 대부분 수용하려던 당국의 태도가 문제였다”며 “정무적인 판단 부족으로...
천호 2-3구역 재개발정비구역 해제 2013-06-25 04:14:32
해제 절차 심의를 시 도시계획위원회에 상정할 계획이다. 강동구는 4월 말부터 지난 13일까지 총 45일간 정비사업 추진 여부에 대한 주민 의견을 수렴해 왔다.문혜정 기자 selenmoon@hankyung.com ▶[공지] 2013 제 3회 대한민국 모바일트레이딩시스템(mts)평가 대상 -7월15일 결과발표! ▶[한경 스타워즈] 대회 전체 수익...
카카오톡 PC버전 사전예약 실시, 'PC에서도 카톡!' 2013-06-20 12:08:30
통해 얻은 사용자 의견을 적극 수렴해 완성도와 안정성을 높였다. ▲ 카카오 pc버전 카카오톡 pc는 친구목록,채팅창, 읽음 뱃지 표시와 같이 채팅에 필요한 핵심 기능에 포인트를 두고 있다. 모바일 카카오톡을 이용해본 사용자라면 pc에서도 쉽고 편리하게 사용 가능하도록 ui도 동일하다. 최초 사용시에는 pc 기기이증 및...
주민갈등 키우는 뉴타운 실태조사 2013-06-16 16:11:20
말 주민 의견수렴 절차가 끝난 신월5동 주택재개발정비예정구역은 48.8%의 주민이 실태조사에 참여해 전체의 18.2%가 사업에 반대했다. 토지 등 소유자 30% 이상이 반대해야 구역이 해제되기 때문에 양천구는 사업을 추진키로 했다. 그러자 이에 반대하는 주민들이 다시 세를 모아 항의에 나서는 등 갈등 양상은 실태조사...
'밀어붙이기식' 댐 건설 사라진다 2013-06-13 17:17:07
새 절차에 맞춰 원점부터 재검토하기로 했다. 13일 국토교통부가 발표한 댐 건설 절차 개선안에 따르면 앞으로 정부는 댐 계획 구상 단계부터 중앙·지역 전문가, 비정부기구(ngo), 관계부처, 지방자치단체 등이 함께하는 ‘사전검토협의회’를 구성해 의견 조율 과정을 거친다. 협의 과정은 인터넷에도 투명하게 공개할...
서울 뉴타운·재개발 최대 절반 해제될 듯 2013-06-13 17:15:49
주민의견 수렴 절차가 대거 마무리되기 때문이다. 시는 추진위원회와 조합 등 추진 주체가 없는 사업 초기 구역은 이달 말이나 내달 초에, 추진위와 조합이 결성된 곳들은 늦어도 9월까지 주민 의사를 확정지을 예정이다. 전체 대상 517구역 중 51%에 해당하는 297곳의 사업 추진 여부가 최종 결정된다. 그러나 뉴타운...
"새마을금고, 신용카드·온라인 자동차보험 사업 올해 안에 시작" 2013-06-11 17:07:28
자동차보험 제휴사업을 시작한 뒤 의견 수렴과 법률 검토를 거쳐 다른 장기보험이나 일반보험 관련 사업에도 진출할 계획”이라고 설명했다. 새마을금고는 최근 mg손보의 전신인 그린손보를 인수한 자베즈제2호spc에 재무적 투자자로 참여했다. 새마을금고는 mg손보와 업무제휴 계약이 이뤄지는 대로 제휴사업을 시작한다는...
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