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교보증권, 시스템 오류로 거래지연 사고 2014-03-10 18:26:11
시스템 오류가 발생해 일부 매매내역이 지연 반영됐다고 10일 밝혔다. 이날 교보증권에 따르면 전산오류로 인해 지난 7일 매수한 주식의 보유잔고가 10일 오전 중 확인되지 않았다. 또 7~9일 사이에 한 예약주문이 처리되지 않는 등의 현상이 발생했다. 시스템 문제는 이날 오전 10시10분쯤 복구됐다. 교보증권 관계자는...
대주보, 민원 3년 만에 64% 감소 2014-03-10 18:18:46
대한주택보증이 지난해 민원발생건수가 3년 전에 비해 64% 감소했다고 밝혔다. 지난 2010년 대주보에 접수된 민원은 총 987건이었으나 2013년도에는 민원발생건수가 351건에 그쳤다. 대주보는 ‘민원 1회방문 처리제’를 도입하는 등 고객 중심 제도개선과 CS품질제고 노력에 힘입어 민원이 감소한 것으로 평가했다....
<금감원, 저축은행·카드사 상시감시 강화> 2014-03-07 16:18:47
정비하기로 했다. 고객 자산의 보호를 위해 민원 발생 상위 저축은행의 민원 감축 계획 및 실행방안을 점검하고, 중앙회 홈페이지에 다수 민원 발생 사례를 공시해 추가적인 소비자 피해를 방지할 계획이다. 또 금융소비자의 시각에서 불합리한 약관이나 금융 관행도 개선할 계획이다. 불건전 영업행위...
키랜드디앤씨, 가축분뇨 액체비료 "국내 최초로 美 유기농자재 등록" 2014-03-07 11:25:50
가축분뇨의 정화 및 자원화에 뚜렷한 성과를 보이지 못하고 있는 현실에서 획기적인 기술 도입이 절실하다. 정부의 가축분뇨관련 정책사업들은 악취 및 혐오시설 인식으로 주민들의 민원 발생으로 인하여 가축분뇨처리시설의 도입이 어려움에 있기 때문에 (주)키랜드디앤씨의 기술은 가축분뇨의 정화 및 자원화에 기여도가...
티몬, 법적판단 전 '가품 논란' 어그부츠 즉시환불…"소비자 보호책 강화" 2014-03-06 10:49:52
전날 발표된 검찰수사는 4차 판매 제품에서 제기된 민원(1건)으로 인해 시작됐다는 것. 티몬은 "당시 민원이 제기된 해당 제품에 대해 지난해 7월 의류산업협회를 통해 정밀 검수 절차를 진행 했지만 '가품이라고 판정할 수 없다'는 답변을 받았었다"면서 "최종 법적 판단이 나오려면 많은 시간이 소요될 예정이라서...
서울시 산하기관, 2020년까지 2.4조원 재정효과 창출 2014-03-05 10:30:00
총 1조 8,500억원의 재정효과 발생이 기대된다고 내다봤다. 양 공사는 현 체제 하에서 발생하는 비효율 문제를 해결하기 위해 향후 공사발주와 물품구매, 신규 철도사업 등을 공동추진하고 콜센터를 통합 운영하는 등 시너지를 극대화할 계획이다. 서울시설공단의 경우 현재 백화점식으로 수탁 대행관리하고 있는 18개...
금감원, 금융정보·민원해소 원스톱 서비스 제공 2014-03-05 09:30:13
연계성도 높이기로 했다. 민원 발생이 잦은 금융사에 대해서는 민원 감축 노력을 유도하고 금융사의 소비자보호 조직과 상품판매 과정의 소비자보호·민원관리시스템 등을 종합 평가하는 소비자 보호 실태평가제도도 도입할 예정이다. 취약계층을 위해 '찾아가는 상담서비스'도 활성화하고, 보험...
은행 '꺾기' 처벌 강화…과태료 2천500만원(종합) 2014-03-04 11:33:20
민원발생 평가에서 불이익이 부과된다. 민원발생평가는 금융회사의 자율적인 민원 예방 노력을 유도하고 금융소비자에게 금융회사 선택 정보를 주기 위해 2002년 도입됐다. 등급이 나쁠 경우 금융사 신뢰도 저하와 더불어 금감원의 집중 감시를 받게 된다. president21@yna.co.kr taejong75@yna.co.kr(끝)<저...
은행 '꺾기' 처벌 강화…과태료 건당 2천500만원 2014-03-04 06:01:13
민원발생 평가에서 불이익이 부과된다. 민원발생평가는 금융회사의 자율적인 민원 예방 노력을 유도하고 금융소비자에게 금융회사 선택 정보를 주기 위해 2002년 도입됐다. 등급이 나쁠 경우 금융사 신뢰도 저하와 더불어 금감원의 집중 감시를 받게 된다. president21@yna.co.kr taejong75@yna.co.kr(끝)<저...
[금감원 업무계획]사전 감독체제 구축…사모펀드·해외진출 장벽 낮춘다(종합) 2014-02-24 10:04:53
금감원장이 주관하는 민원점검회의도 리스크 및 시장상황 등을 총괄하는 내부점검협의회로 확대 개편한다는 방침이다.금융회사의 사업모델 발굴을 지원하고, 영업 자율성은 확대키로 했다. 사모펀드의 진입 설립 운용 규제는 완화하는 한편, 이해관계자와의 거래 제한 등 공모펀드 운용 규제는 합리화한다. 해외진출 지원을...
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