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금감원-소비자단체협의회, 금융소비자 보호 간담회 개최 2015-11-27 14:52:53
금융소비자 보호와 관련해 의견을 나눴습니다. 진 원장은 “금융회사의 소비자보호 역량을 종합적으로 평가하는 금융소비자 보호실태 평가제도를 도입해 금융소비자에 대한 보호 수준을 높이겠다”고 말했습니다. 소비자단체 대표들은 “금융상품에 대한 이해도가 낮은 고령층이 고위험 투자로 손실을 보는 경우가 없도록...
진웅섭 금감원장, 소비자단체와 금융소비자 보호 간담회 2015-11-27 09:49:28
진 원장은 "금융회사의 소비자보호 역량을 종합적으로 평가하는 금융소비자 보호실태 평가제도를 도입해 금융소비자에 대한 보호 수준을 높이겠다"고 말했다. 이날 간담회에는 소비자시민모임, 소비자공익네트워크, 소비자교육중앙회, 한국소비자교육원, 한국YWCA연합회, 한국부인회총본부, 한국소비자연맹,...
"폭스바겐 사태를 반면교사로…금융사, 소비자보호 더 강화해야" 2015-11-26 19:39:34
인식하도록 해야 한다”고 말했다.임은경 한국소비자단체협의회 사무총장은 이와 관련, “금감원의 금융교육 사업을 민간단체 주도로 확대할 수 있도록 지원해야 한다”고 덧붙였다.금감원의 향후 소비자보호 감독 방향도 소개됐다. 조성래 금감원 소비자보호총괄국장은 “민원 해결 우수 금융회사에는...
[2015 고객중심 경영혁신 콘퍼런스] 신한은행, CS협의회 만들어 서비스 품질 향상 노력 2015-11-20 07:00:00
중심 행동원칙’에 서약하기도 했다.조직 개편을 통해 ‘소비자보호본부’를 신설하고 산하에 ‘cs추진실’ 및 ‘소비자보호센터’를 설치해 고객중심 경영과 소비자 보호를 선도하기 위한 채비를 마쳤다.2012년에는 은행권 최초로 ‘소비자보호지수’를 도입하기도 했다....
카드 부가서비스 유지기간 축소 금지법안 발의 2015-11-16 13:57:08
있는 카드사 부가서비스 유지기간 등 카드 소비자의 권익과 관련된 사안들을 법률에 명시했다는 점이 특징입니다. 신학용 의원은 “금융당국은 신용카드 부가서비스 의무유지기간을 1년에서 5년으로 늘린 지 불과 1년 만에 다시 3년으로 축소하는 등 일관성 없는 정책을 펴고 있다”고 지적했습니다. 신 의운은 또 “현재...
싱가포르 화장품 시장 `환경과 성분`에 주목 2015-11-08 03:47:19
얻을 수 있을 것"이라고 덧붙였다. 한편 싱가포르 소비자들의 인식 변화와 더불어 싱가포르 정부의 노력도 계속되고 있다. 싱가포르 환경청은 기업에서 배출하는 수은, 카드뮴, 암모니아, 납, 일산화탄소, 산화질소, 미세먼지 등 각종 오염 물질에 대한 배출 기준을 강화했다. 또 싱가포르 환경위원회(SEC, Singapore...
[프랜차이즈 기업가 정신 & 상생] 죠스푸드, 식재료 품질 최우선…물류·마케팅에 지속 투자 2015-11-04 07:00:00
의사소통이다. 죠스푸드는 가족점주협의회를 운영해 가맹점주의 권리를 보장하고 의견을 수용하고 있다. 본부가 소비자 불만(voc)을 접수해 가맹점을 지도하고 개선한다.[인터뷰] 가치투자의 달인, "휘열" 초보개미 탈출비법 공개 [강연회] 가치투자 '이채원.최준철.이상진' 출연...무료 선착순 접수중 (11.6_여의도...
불량 신차 교환·환불, 쉬워질까? 2015-10-23 08:16:14
소비자기본법은 일반법적 성격이어서 자동차만 따로 규정하는 것은 법 체계에 맞지 않고, 자동차관리법은 원래 목적이 소비자 보호와 관련이 없기 때문에 한국형 레몬법과 같은 신법 제정을 통해 소비자의 권리를 구제해야 한다"고 전했다. 토론자로는 김필수 대림대 교수와 최용국 한국수입자동차협회 이사, 좌혜선...
은행 노사, 임금 2.4% 인상 합의…청년실업 해소에 400억 기부 2015-10-22 17:31:57
해소를위해 기부하기로 했다. 금융산업사용자협의회 관계자는 "근로자들은 임금인상분의 일부인 400억원을 반납해 청년실업 해소 등 사회공헌사업에 사용하기로 했다"고 말했다. 이 관계자는 "기부처를 정해서 기부할 것"이라며 "기부처는 노사 합의를 통해서이른 시일 내에 정하겠다"고 말했다. 아울러...
[제4회 금융소비자보호대상] 우리카드, 매달 고객 불편사항 점검…129건 제도 개선 2015-10-21 18:01:00
우리은행에서 분사된 이후 소비자 보호를 핵심가치로 내세우고 있다.금융소비자보호총괄책임자(cco) 산하에 금융소비자보호협의회를 설치해 매월 고객불편사항을 점검하고 제도 개선을 추진하고 있다.특히 소비자 권익을 침해하는 요소를 사전에 점검하고 불완전판매를 방지하기 위해 강화된 내부통제 기준을 적용한다.올해...
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