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[2013 상반기 한경 소비자 대상] SK브로드밴드'B 인터넷', 웹서핑 시간 1초…통신서비스 품질 최우수 2013-07-03 15:30:05
고객감동 경영실천으로 고객과의 탄탄한 신뢰관계를 구축하고, 이를 통해 가입자 성장과 손익개선을 동시에 달성할 수 있었다”며 “앞으로도 회사의 본원적 경쟁력을 높일 수 있도록 고객중심 경영에 집중해 안정적인 성장 기반을 지속적으로 확대해 나갈 것”이라고 말했다.양준영 기자 tetrius@hankyung.com ▶ [2013...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] KB국민카드, 고객소통 강화…신용카드 부문 3년째 1위 2013-06-26 15:43:05
최기의·사진)는 ‘2013 ks-sqi(한국서비스품질지수)’에서 신용카드 부문 3년 연속 1위 기업으로 선정됐다. 2011년 3월 kb국민은행에서 분사, 전문 카드기업으로 자리매김했다는 평가가 나오는 배경이다. 이 회사는 ‘대한민국 최고의 생활서비스 솔루션 제공사’라는 비전을 전면에 내세웠다. 이에 따라 고객지향 체제...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 삼성화재, CEO 직속으로 소비자정책팀 운영 2013-06-26 15:30:34
‘ks-sqi(한국서비스품질지수)’ 1위 수상의 영예를 안았다. 삼성화재는 ‘회사중심’이 아닌 ‘고객중심’의 시장전략을 펼치고 있다. 올해 초 소비자보호 환경변화에 발맞춰 최고경영자(ceo) 직속으로 최고소비자보호책임자(cco) 담당 임원을 임명하고 소비자정책팀을 신설한 것이 대표적이다. 소비자보호를 선제적으로...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] GS건설, 저소득층 공부방 지원 등 '사랑나눔' 2013-06-26 15:30:25
하나인 신뢰를 사회공헌활동의 바탕으로 삼고 있다”며 “이런 비전을 바탕으로 진행하고 있는 여러 활동들이 한경주거문화대상 사회공헌부문 수상의 영예를 줬다고 생각한다”고 강조했다.특히 다우존스지속가능경영지수(djsi)에 3년 연속 편입된 것은 건설사 가운데서 세계에서 6곳만 포함됐다는 점에서 의미 있는 성과로...
[대한민국 100대 상품] 현대백화점 문화센터, 다양한 라이프 스타일 충족…고객·지역 문화생활 업그레이드 2013-06-26 13:54:26
있다. 올해로 4년 연속 대한민국 명품지수 1위에 선정된 현대백화점 문화센터는 고객과의 신뢰를 핵심가치로 삼고 있다. 이를 위해 직원들이 콘텐츠 기획과 운영자로서의 창의력뿐 아니라 넘쳐나는 콘텐츠 속에서 ‘가치 콘텐츠’를 선별할 수 있는 역량을 키울 수 있도록 할 예정이다.배석준 기자 eulius@hankyung.com...
[마켓인사이트] CEO 3명 중 1명 "국내 경기 악화되고 있다" 2013-06-25 18:15:35
자본신뢰지수 조사 결과 발표 경기 비관 전망 급증 이 기사는 06월25일(17:44) 자본시장의 혜안 ‘마켓인사이트’에 게재된 기사입니다 -----------------------------------------------------------국내외 경기에 대한 비관적인 전망을 하는 최고경영자(ceo)들이 급증한 것으로 조사됐다. 25일 글로벌 회계·컨설팅 법인...
한국, 외국인 투자 매력도 2단계 하락 2013-06-25 15:43:21
매력도가 지난해보다 약해진 것으로 나타났다. 글로벌 경영전략 컨설팅 업체인 AT커니가 25일 발표한 2013 해외직접투자 신뢰지수(FDICI)에 따르면 한국은 지난해보다 2단계 하락한 21위를 기록했다. 이는 한국에 들어온 해외직접투자 금액이 2010년 8억5천만달러에서 2011년 4억4천만달러로 떨어진 데 따른...
KT, 국내 통신사 중 유일 '지배구조 우수기업' 선정 2013-06-21 14:45:43
투명경영과 사회책임경영, 환경경영 등이 정착됐다는 평가를 받았다. 대상은 두산중공업, 최우수기업은 s-오일과 다음커뮤니케이션이 각각 선정됐다. 우수기업은 kt 외에 삼성전기, 신한금융지주, 안랩이 뽑혔다. 김은혜 kt 커뮤니케이션실장은 "2년 연속 다우존스 지속가능경영지수(djsi) 통신 분야 세계 1위를 차지한...
닛산 뉴 알티마, 고객감동 브랜드지수 1위에 선정 2013-06-19 17:00:26
뉴 알티마가 한국브랜드경영협회가 발표한 고객감동 브랜드지수(k-csbi)' 1위에 선정됐다고 19일 밝혔다. 탕으로 수입중형차부문 1위를 차지했다. 지난 10월 국내에 출시한 뉴 알티마는 차세대 엑스트로닉 무단변속기를 탑재해 빠른 응답성과 고효율을 실현했다. 또 액티브 언더 스티어 컨트롤 등 운전재미와...
"글로벌 증시 변동성 확대 영향은?" 2013-06-07 08:12:11
2월 증시전망에서 코스피 지수를 2300, 경우에 따라 2500까지 낙관적으로 이야기하고 있다. 그 근거는 글로벌과 같이 동조화된다면 우리가 못 올라갔던 부분이 올라갈 것이기 때문으로 봤다. 사실 그것은 글로벌 이론을 가지고 한국 글로벌 경영의 이론적 토대를 짠 입장에서 보면 잘못된 것이다. 샌드위치 국면에서는 좋을...
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