유승재 티사이언티픽 대표 “AI 보안솔루션으로 내년 매출 1000억 도전” 2024-05-17 14:05:02

인수했다. 아이티노매즈는 개인정보 탐지 차단 솔루션을, 넷크루즈는 빅데이터 기반 로그 및 네트워크 관리 원천 기술을 보유한 곳이다. 최근 국방·공공SI 사업본부도 신설하고 국방 분야 IT 사업을 20년 이상 해온 전문가들로 꾸려진 팀을 영입해 사업영역 확장을 추진한다. 유 대표는 “보안 솔루션을 개인정보 분야 뿐...

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텍스트 검색시대 '끝' 말 잘 듣는 AI가 온다 2024-05-16 18:49:22

그 정보가 정확한지 확인할 필요도 없다. 함께 제공된 사이트 정보에 접속해 결제까지 바로 할 수 있다. 앞으로는 포털 사이트의 검색창이라는 중간 단계도 건너뛸 수 있게 된다. 말만 하면 맥락까지 이해하는 AI가 속속 등장하고 있어서다. ○개인 전문 비서를 곁에 두는 미래 16일 업계에 따르면 오픈AI는 지난 13일...

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• #텍스트 검색시대 #에이전트 #정보 #검색 #업계 #구글 #오픈 #글로벌 #숙소 #네이버

전방위 AI 활용, 모바일 건강관리…진화한 보험 서비스 2024-05-16 16:11:38

음성봇을 활용해 콜센터 상담 업무 효율화를 실현했다. 현대해상의 AI 음성봇은 지난해 하반기부터 자동차 사고 초기 안내와 자동차 보상 진행 상황까지 안내하고 있다. 보험 가입 후 진행되는 해피콜과 보험 계약 해지 임박 안내 등 기존 단순 업무를 보조하는 데서 한발 더 나아갔다. AI를 복잡한 보험 업무에 적용하는...

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• #전방위 AI #서비스 #디지털 #고객 #보험 #헬스케어 #기술 #업무 #스타트업 #건강 #혁신

삼성생명, 모바일로 보험 상담·설계·가입…보험금 청구도 1분이면 완료 2024-05-16 16:08:06

찾기 서비스’를 활용하면 진료 정보를 일괄 조회해 청구 가능한 보험금과 숨어 있는 미지급 보험금을 한 번에 찾아볼 수 있다. 사고 정보를 입력하면 청구 가능한 사고보험금을 계산해주는 ‘보험금 예상하기’ 서비스도 이용할 수 있다. 삼성생명은 스마트안내 서비스를 구축해 고객에게 보험에 대한 안내장을 스마트...

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• #삼성생명 모바일로 #고객 #업무 #서비스 #보험 #보험금 #삼성생명 #청구 #모바일 #이용 #프로세스

현대해상, AI음성봇 업무 확대…車사고 때 유용한 '개인형 ARS' 도입 2024-05-16 16:02:00

추진에 적극 나서고 있다. 이후 인공지능(AI) 음성봇, AI챗봇 서비스 ‘마음봇’ 등 고객 서비스 강화를 위한 다양한 신규 디지털 서비스를 지속 도입 중이다. 최근엔 AI음성봇 업무를 확대하고 Hi보상비서 시스템 등 신규 서비스를 오픈했다. 현대해상은 또 보험업과 시너지를 낼 수 있는 디지털 헬스케어 사업을 강화하고...

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• #현대해상 AI음성봇 #서비스 #현대해상 #고객 #디지털 #스타트업 #투자 #상품 #업무 #헬스케어

보험 서비스 플랫폼 '신한SOL라이프' 앱…AI 음성봇·챗봇으로 365일 24시간 상담 2024-05-16 15:57:12

있다. 또한 신한SOL라이프에서 인공지능(AI) 음성봇, 챗봇을 통해 24시간 365일 보험 상담도 받을 수 있도록 했다. 신한라이프는 또 작년 9월 보이스피싱 피해로부터 금융 소비자를 보호하기 위해 ‘원격제어 앱연동 차단’ 등을 통한 선제적 대응체계를 구축했다. 보이스피싱 피해 사례를 분석한 결과 악성 앱 설치를 통한...

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세상 참 편리해졌네…통화 목소리만 듣고 '본인 인증' 2024-05-16 15:30:13

기존에 등록된 정보와 일치하면 별도 확인 절차를 거치지 않아도 된다. KT 관계자는 “상담사가 주소나 금융 정보 등을 물어보며 본인 확인을 하는 기존 방식과 다르다”며 “상담 절차가 간소화돼 더 편리하게 이용할 수 있을 것”이라고 설명했다. KT와 건강보험공단은 지난해 10월부터 음성인식(STT) 기술을 활용한...

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KT, 건강보험공단 '목소리 인증' 상용화…공공기관 첫 사례 2024-05-16 10:05:32

지난해 10월부터 AI컨택센터(AICC) 프로젝트를 추진해 음성인식(STT) 기술을 활용한 상담 지원과 목소리 인증의 상용화를 준비해 왔다. 지난 14일부터 서비스에 적용됐으며 향후 상담시간을 크게 단축하고 고객 불편을 최소화할 수 있을 것으로 KT는 기대했다. '목소리인증'은 개인정보를 상담사가 직접 말로 질...

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• #KT 건강보험공단 #목소리 #인증 #상용 #기술