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공정위, 설 앞두고 택배·상품권 피해주의보 발령 2014-01-14 12:00:44
따라 배송받은 날로부터 7일 이내에 교환·환불이 가능하지만, 해외배송임을 이유로 청약철회를 거부당한 사례도 많았다. 공정위는 해외구매대행 쇼핑몰이 반품비용을 사전에 알리고 있는지를 미리 확인하고 구매 당시 배송비용과 차이가 있는지를 확인해야 한다고 조언했다. 사업자는 반품 해외운송료와 국내...
모바일쿠폰에도 환불방법 명시해야 2013-12-30 12:01:17
취소조건, 취소·환불방법을 구체적으로 제공받을 수 있도록 했다. 소셜커머스를 통해 피부관리, 마사지 등의 서비스 이용권을 구매하는 경우에도서비스 제공자, 인증·허가 현황, 이용조건, 취소·환불기준 등의 정보를 적시하도록 해 저급 서비스에 따른 소비자 피해를 줄일 수 있도록 했다. 개정 고시는 또...
<르노삼성차 QM3, 인기 편승해 '영업 무리수'> 2013-12-24 06:15:06
운행하면서 이상 유무를 확인하고 문제가 있을 경우 환불·교환 등을 한결 수월하게 처리할 수 있는데 일부 영업점에서 임시번호판 출고를 거부한 것이다. 고객들이 반발하자 이 문제는 임시번호판 허용으로 일단락됐다. 르노삼성차는 QM3의 가격 정책 등에 미심쩍은 부분이 있다면 자사 콜센터인 엔젤센터(...
온라인몰 사용후기는 '알바 작품'…공정위 적발 2013-11-13 06:00:54
공정거래위원회는 상품평 댓글을 조작하거나 환불을 해주지 않은 온라인 쇼핑몰 두 곳을 적발해 시정명령과 함께 과태료 총 1천만원을 부과했다고 13일 밝혔다. 제재 대상은 여성의류 인터넷 쇼핑몰인 ㈜앤피오나와 ㈜위프위프다. 이들 업체는 대전 지역에서 시간당 방문자 수(랭키닷컴 11월 기준) 1, 2위인...
<고침> 경제(토익 등 어학시험, 접수 7일내 취소시…) 2013-11-07 14:08:58
삭제한 신HSK 신청사이트에 엄중 경고조치를 했다. 공정위 관계자는 "이번 조치가 다른 자격시험 분야 접수사이트에도 영향을 미칠것으로 기대한다"며 "최근 토익 시험의 환불규정에 대한 약관심사청구가 접수됨에따라 토익 환불규정의 불공정성 여부도 검토할 예정"이라고 말했다. pan@yna.co.kr(끝)<저 작 권...
토익 등 어학시험, 접수 7일내 취소시 수수료 폐지 2013-11-07 12:01:10
삭제한 신HSK 신청사이트에 엄중 경고조치를 했다. 공정위 관계자는 "이번 조치가 다른 자격시험 분야 접수사이트에도 영향을 미칠것으로 기대한다"며 "최근 토익 시험의 환불규정에 대한 약관심사청구가 접수됨에따라 토익 환불규정의 불공정성 여부도 검토할 예정"이라고 말했다. pan@yna.co.kr(끝)<저 작 권...
<'물새는車' 방관하는 리콜제…"소비자 더 보호해야"> 2013-11-01 06:15:05
인한 중대 하자가 인정되면교환·환불해주도록 하는 자동차관리법 개정안이 발의됐지만 국회 통과에 실패했다. 보고서는 "자동차 제조사의 소비자 보호 의무를 강화하면 산업 경쟁력을 저해할수 있다는 우려도 있지만 차량의 품질·성능은 소비자의 생명과 직결되고 소비자 보호야말로 업체의 핵심 경쟁력인 만큼 더...
'반품 불가' 캠핑용품 판매 인터넷카페 시정조치 2013-10-22 12:00:24
소비자에게 청약철회나 교환·반품·환불조건 등을 미리 알려야 하는 의무는 24개 카페가 모두 제대로 지키지 않았고, 대다수 카페가 결제대금예치(에스크로) 서비스 등 구매안전서비스 제공 의무를 준수하지 않았다. 공정위는 이번 조사를 통해 카페 운영자들이 자율적으로 전자상거래법상 의무를이행하고 청약철회...
김영인, 'SNL-GTA 경성' 깜짝 등장… '국민 고자' 등극 2013-10-06 15:04:46
환불을 요구했으나 김원해는 자신 있게 gta 경성을 추천하며 한번만 더 자신을 믿어달라고 부탁했다. 이에 일제 강점기를 배경으로 한 게임 gta 경성을 사들고 집에 돌아온 김민교는 김춘삼, 김두한, 이완용 등의 캐릭터 중 마음에 드는 인물을 선택해 플레이에 나섰다. 먼저 김두한을 선택한 김민교는 키 조작이 마음대로...
금감원, 37개 유사투자자문업체 수사기관 통보 2013-10-01 12:01:12
금지한 불법 영업행위를 한 혐의를 받고 있다. 금감원은 또 금융 소비자의 피해를 유발할 수 있는 99개 업체에 대해 주의를 촉구하고 바로잡도록 주문했다. 이들 업체는 '최소 몇% 수익률 보장' 등의 광고로 과장된 수익률을 제시하거나정보이용료와 환불기준을 공시하지 않았다. 또 금감원 정식등록업체...
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