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특별감면 적용기간은…2013년 12월 23일 이후 벌점 삭제 2015-08-13 11:10:10
경찰민원콜센터(☎ 182)로 전화로 문의할 경우 본인 확인을 위해서 반드시 본인 명의의 휴대전화를 사용해야 한다. 경찰서 교통민원실을 직접 방문해 확인할 수도 있다.한경닷컴 뉴스룸 기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com 2015 한경스타워즈 실전투자대회 개막..실시간 매매내역,문자알림 서비스!! [이슈] 40호가 창...
금감원 “대리운전, 보험분쟁 줄인다” 2015-08-10 14:00:00
휴대폰이 없는 경우에는, 보험회사 콜센터를 통해 확인이 가능하도록 하기로 했습니다. 아울러 대리운전업자보험의 보험료가 과도하게 인상되는 것을 완화하고, 편법적인 보험가입 행위를 방지하기 위해 보험회사 자율로 단체보험 할증율은 대폭 축소하고, 할인율은 소폭 인상해 보험료의 변동성을 완화하기로 했습니다.
언어폭력에 시달리는 금융권, 강경 대응 나선다 2015-08-09 13:56:39
콜센터와 영업창구, 민원 전담 부서 근무자 3800여 명을 대상으로 설문조사를 한 결과 응답자의 75.6%가 악성 민원인 응대 문제로 스트레스를 받는다고 대답했다.응답자 중 89.8%가 말꼬리를 잡히거나 인격을 무시당했다고 답했다. 지속적으로 무리하게 사과를 요구받은 경우도 78.0%나 됐다. 성희롱, 성추행 등의 피해를...
"욕해도 그냥 있죠"…언어폭력에 시달리는 금융사 직원들 2015-08-09 06:07:26
콜센터와 영업창구, 민원 전담 부서 근무자3천800여 명을 대상으로 설문조사를 한 결과 응답자의 75.6%가 악성 민원인 응대 문제로 스트레스를 받는다고 대답했다. 응답자 중 89.8%가 말꼬리를 잡히거나 인격을 무시당했다고 답했다. 지속적으로 무리하게 사과를 요구받은 경우도 78.0%나 됐다. 성희롱, 성추행...
금융권, 욕설·성희롱 '악성 고객'에 강경 대응한다 2015-08-09 06:07:17
이들은 '민원인의 과도하고 부당한 언행이나 요구'를 어려운 점 1순위로 꼽았다. 이에 앞서 서울시 120 다산콜센터는 성추행·폭언·장난전화에 대해 성희롱은 1회, 폭언·욕설·협박은 3회 때 고발조치하는 정책을 도입해 악성 민원인을 줄이는성과를 낸 바 있다. 새정치민주연합 김기식 의원 등 22인은...
여름 휴가철 필요 정보 다 모였다 2015-08-03 12:07:00
맺고 지방자치단체 민원실에서 여권발급을 신청하면서 국제운전면허증도 동시에 신청하면 여권을 찾으러 올 때 함께 받을 수 있는 서비스를 운영 중에 있다. 14. 해외여행의 모든 것= 외교부에서 제작한 스마트폰용 '해외 안전여행' 앱에는 안전한 해외여행을 위한 '동행' 서비스가 있다. 출국 전에 행선지와...
이헌곤 국방기술품질원장 "군 무기 품질 높여 방산수출 지원하겠다" 2015-07-29 18:33:36
너무 힘들다는 민원이 들어와서다. 지원반은 업체 요구를 반영해 국내에서 구하기 쉬우면서도 똑같은 성능을 발휘하는 구리합금 연속주조물로 관련 규격을 변경했다. 방산업체와 군 관계자들의 불편사항을 원스톱 서비스로 처리하는 ‘품질콜센터 119’도 지난 2월부터 가동 중이다. 지금까지 100여건의 문제를...
경기도, 시내버스 399개 노선 '대대적 점검' 2015-07-26 11:45:00
나선다.26일 도에 따르면 지난해 도 트위터 및 콜센터 등을 통해 접수된 버스관련 민원 유형을 분석한 결과, 총 1만9502건이 접수됐다. 이 중 1만7880건이 버스증차, 노선신설, 운행시간 등 인·면허와 불친절 관련 민원이었다. 이번 점검은 노선버스의 합리적 조정운영과 버스이용객의 편의를 증진하기 위해...
SNS에 올라온 글 분석…'똑똑한 마케팅' 펼친다 2015-07-19 20:46:40
콜센터 기록 등을 분석해 민원 처리까지 돕는 게 특징이다.추가영/안정락 기자 gychu@hankyung.com2015 대한민국 모바일트레이딩시스템 평가대상...종합대상 'nh투자증권' [이슈] 40호가 창 보면서 거래하는 기술 특허출원! 수익확률 대폭상승! [한경+ 구독신청] [기사구매] [모바일앱] ⓒ '성공을 부르는...
고금리 등 불법 사금융 민원 상반기에만 2천건 2015-07-15 12:00:51
대출계약서와 이자지급 내역서 등을 첨부해 대부금융협회(☎ 02-3487-5800, http://www.clfa.or.kr)의 채무조정 제도를 이용할 수도 있다. 불법 사금융 피해는 경찰이나 금감원 콜센터(☎ 1332, http://s1332.fss.or.kr)로 신고해달라고 당부했다. speed@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무 단...
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