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<정보 유출시 비상대응 시나리오는> 2014-03-10 09:00:21
내놓은 금융권 개인정보보호 대책에서 향후 상황별 철저한 시나리오를 만들어 소비자의 피해를 최소화하겠다는 의지를 분명히 했다. 금융사는 평소에 사고 대응 전담 부서를 운영한다. 정보 유출 사고를 인지하면곧바로 자체 비상 대응 체계를 가동하고 금융 당국에 보고하게 된다. 고객 통지 대상, 범위, 절차 및...
늘 앞서 뛰는 LIG손해보험…호주 최대 車보험사도 배워갔다 2014-03-07 07:10:00
피해와 16만채의 가옥이 부서지는 전무후무한 피해가 발생했다. 당시 소규모 신생 보험사에 불과했던 lig손보는 신속하고 정확한 사고 뒤처리를 선보이며 인지도와 신뢰도를 급상승시켰다. 위기 때에 ‘무엇이든 소비자 입장에서 고민하고 움직이자’는 남다른 고객 중심의 경영철학이 빛을 발한 것이었다. 앞서 언급한...
[한국산업의 브랜드 파워] 신도리코, 미래형 오피스솔루션 기업 탈바꿈 2014-03-06 07:01:22
또 사무기기를 사용하는 소비자 입장에서는 발빠른 as가 무엇보다 중요한 점을 감안해 신도리코는 국내 사무기기 업체 중 가장 많은 대리점을 보유하고 있다. 전국 500여개 지점, 3000여명의 기술직원을 통해 고객에게 만족도가 높고 안정적인 서비스를 제공한다. 복합기와 연계된 소프트웨어 기술력도 뛰어나다. 급변하는...
저축은행 상품설명 강화·과대광고 규제 2014-02-05 17:17:32
열고 저축은행의 소비자보호 강화를 위한 상호저축은행업 감독 규정을 의결했습니다. 규정에 따르면 저축은행은 예금을 판매할 경우 이자 지급에 관한 사항을, 후순위 채권을 권유할 때 원리금 손실 등 투자 위험에 관한 사항을 설명해야 합니다. 상품을 광고할 때는 이자 산정·지급 등과 관련해 확정되지 않은 사항을...
저축銀 소비자보호 강화…설명 의무·과대광고 규제 2014-02-05 16:37:16
설명 의무가 강화되고, 과대광고는 규제되는 등 소비자보호가 강화된다. 금융위원회는 4일 저축은행의 소비자보호 강화와 건전경영 유도를 골자로 한 '상호저축은행법 시행령' 개정안이 국무회의에서 통과됨에 따라 5일 정례회의에서 이런 내용의 '상호저축은행업 감독 규정'을 의결했다고 밝혔다....
증권사들 고객정보관리 '비상'…전방위 대책에 총력(종합) 2014-01-22 14:11:35
또 금융감독원의 '금융소비자 경보' 발령을 홈페이지와 홈트레이딩시스템(HTS), 모바일트레이딩시스템(MTS)을 통해 전파하기로 했다. 동양증권은 긴급대책회의에 이어 이번 주 중에 정보보호최고책임자와 개인정보보호책임자, 전산·인사·관리 부서가 참여하는 정보보호위원회를 열어 개인정보보및 고객정보...
증권사들 고객정보관리 '비상'…전방위 대책에 총력 2014-01-22 04:02:06
또 금융감독원의 '금융소비자 경보' 발령을 홈페이지와 홈트레이딩시스템(HTS), 모바일트레이딩시스템(MTS)을 통해 전파하기로 했다. 동양증권은 긴급대책회의에 이어 이번 주 중에 정보보호최고책임자와 개인정보보호책임자, 전산·인사·관리 부서가 참여하는 정보보호위원회를 열어 개인정보보및 고객정보...
[개인정보 유출대란] 해외에서는 일벌백계‥사실상 `퇴출` 2014-01-21 11:12:11
금융소비자연맹 금융국장은 “미국의 경우 집단 소송이나 징벌적 손해배상제도가 발달해 있어 소송에 휘말릴 경우 해당 금융사 등 기업은 엄청난 배상의 리스크에 노출되기 때문에 자체적인 내부통제가 엄격하다”고 설명했다. [사진설명] 2010년 고객 계좌번호 유출 사고가 발생한 JP모건체이스 최근 JP모건체이스와...
농협금융지주, 2013년 봉사활동 10만시간·사회공헌금액 1320억 달해 2014-01-17 06:57:02
체계적이고 지속적으로 추진하고 있다. 소비자 보호를 위해 전 임직원이 참여하는 금융사고 예방 캠페인도 출퇴근 시간에 집중적으로 실시 중이다. 또 소비자 피해 예방 교육을 확대하고 금융사기 피해자를 적극 지원하고 있다. 임직원들의 자원봉사 참여를 늘리기 위해 봉사단을 조직하고, 사회봉사휴가 사용 권고제도...
발로 뛰는 금감원장…"정보유출 2차 피해 막아라"(종합2보) 2014-01-16 14:35:53
소비자가 안심하고 금융거래를 할 수 있도록 개인정보 관리에 만전을 기하기 바란다"고 당부했다. 최 원장은 심 사장 등 경영진으로부터 개인 정보 유출 방지를 위한 자체 대책등을 보고받고, 재발방지 대책 등을 논의했다. 심 사장은 "이런 일이 발생해 고객들에게 죄송스러운 마음"이라며 "PC환경, 인터넷망...
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