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연초 韓 증시 최대 환율苦…‘엔캐리 자금의 우회 쇼크’ 2014-01-13 09:30:00
통로로 영향을 미친다. 테이퍼링으로 선진국의 장점인 금융시장 안정은 우리에게 그대로 적용되지만(외자유입 혹은 이탈때도 제한) 신흥국 자금이탈에 따른 영향이 집중돼 엔화 이외 다른 이중통화 환율도 크게 불리해지는 ‘샌드위치 쇼크(sandwich shock)’가 발생한다. 일본 이외 수출지역 다변화됐다 하더라도 국내...
[인터뷰] '영웅' 이윤혜 승무원 "승객대피 생각에 생명위협 생각 못했다" 2013-07-08 17:19:08
때까지 걸린 시간을 기억하나."할 수 있는 한 신속하게 탈출을 진행하려고 했다. 시간을 재는 것은 불가능했다. 무엇보다 신속한 탈출이 목표였다."- 보잉 777기종 매뉴얼에 슬라이드가 펴지고 얼마 만에 손님이 나가야 한다는 규정이 있는지."일반적으로 90초로 알고 있다."- 외신에서 승무원이 울면서 구조했다는 증언이...
[2013고객접점 서비스품질지수] 한화생명, 주기적으로 현장체험하는 CEO…고객과 '살아있는' 소통 2013-07-08 15:30:16
있다. 고객센터를 찾는 고객을 대상으로 가장 신속(speed)하게 업무를 처리하며, 요청한 업무를 정확하게(sharp) 처리하는 한편 친절하고 부드러운(soft) 상담을 진행한다는 것이 골자다. 이를 위해 한화생명은 근무기간에 따라 교육체계를 만들고 최적의 지식관리시스템을 운영해 고객센터 직원들이 업무능력을 높일 수...
부산 롯데백화점, 전통시장 돕기 시동 2013-04-24 13:02:40
통로 및 피난시설 확인 등 전기, 소방, 설비, 건축 분야별로 안전점검을 정기적으로 실시한다. 롯데 부산본점은 봉사동호회를 운영해 서면시장 일대 주변청소를 비롯해 실버상인 대상 건강검진, 상인 가족초청 영화관람, 영세상인 대상 도배?도색?싱크대 개선 등의 활동도 진행할 계획이다. 백화점 고객대상으로 전통시장...
[인력양성, 中企가 달린다] 대신통신기술, 통신·네트워크 종합관리…특성화고 취업 통로 제시 2013-01-13 10:03:56
각 권역별로 구분해 신속한 유지보수 서비스를 제공, 고객만족 극대화에 나서고 있다. 영상회의시스템을 비롯해 통신, 전산, si(시스템통합), oa(사무자동화)기기, lan(근거리 통신망) 종합관리서비스를 총망라한다. 전문회사로서의 경험을 바탕으로 고효율·저비용 정보통신 네트워크 종합관리서비스를 제공한다는 점도...
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