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소비자상담 콜센터 '국외여행' 문의 78% 급증 2023-10-20 06:00:06
소비자상담 콜센터 '국외여행' 문의 78% 급증 (서울=연합뉴스) 성혜미 기자 = 한국소비자원과 한국소비자단체협의회는 지난 달 1372소비자상담센터 상담 중에서 '국외여행' 문의가 작년 동기보다 78.1% 증가했다고 20일 밝혔다. 1372소비자상담센터는 공정거래위원회가 운영하고, 소비자원,...
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빈수레 된 박원순표 '찾아가는 동주민센터' 2023-10-19 18:05:42
명칭을 ‘동행센터’로 바꿨고 복지 건강 상담에 중점을 두고 있다. 하지만 한 명을 고용해 수백 가구의 사정을 세세히 돌볼 수 있다는 아이디어 자체가 비현실적이었다. 안부전화를 돌리는 담당자를 두느라 인건비가 많이 들지만 효율성은 떨어진다는 지적이 끊이지 않았다. ○이상과 현실의 괴리19일 서울시에 따르면 시...
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요란하게 시작하더니…빈수레 된 박원순표 보편복지서비스 '찾동' 2023-10-19 17:37:31
서울시에 따르면 시는 지역 어르신에게 통합적 건강서비스를 제공하는 ‘건강동행센터’를 시범적으로 운영하기 위한 전담팀(TF)을 구성했다. 건강동행센터는 지역 내 민간 의원과 보건소 간호사, 영양사 등이 한 팀을 이뤄 대상자를 관리하는 선별 복지 모델이다. 동네의원에 내원하는 건강 고위험군을 찾아내고 의료서...
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병원·보험사 밥그릇 싸움이 발달지연 아이를 죽인다 [기자수첩] 2023-10-19 11:02:05
당 치료 40분, 부모 상담 10분까지 총 50분으로 구성된다. 병원에서는 발달지연 정도에 따라 치료당 주 1~2회를 권고한다. 평균적으로 1년 가량 발달지연인 아동들에겐 언어치료 주 1~2회, 놀이치료 주 1~2회, 감각통합치료 주 1~2회 등이 권고된다. 별도로 미술치료나 인지치료가 병행되는 경우도 있다. 단발성 치료는...
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신한카드, ‘2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 신용카드 부문 1위 2023-10-18 16:36:35
세우고 소비자 보호에 앞장서고 있다. 고객상담, 민원, 제안, 외부패널 등 모든 고객의 소리를 통합, 연결, 확장하여 불완전판매 예방, 업무 프로세스 개선 등을 지원하여, 궁극적으로 고객가치 창조에 이바지하는 '고객의 소리 경영자원화'를 중점 추진 중이다. 고객의 소리 가운데 파급력이 크고 개선 효과가 큰...
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삼성서울병원, '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 종합병원 부문 1위 2023-10-18 16:15:11
입원 부문에서도 상담을 효율화하고, 진료 전 모바일 문진이나 모바일 입원 수속처럼 대부분의 환자들이 경험하고 실제 사용하는 주요 비대면 진료 지원 서비스를 구축했다. 삼성서울병원 관계자는 "ESG 관점에서 지속 가능한 경영을 추구하여 사회적 가치 창출에도 힘쓰고 있다"며 "외래부터 검사·약제, 수술, 입·퇴원...
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공급망 기업의 ESG 정보공시 현황과 과제 [성현 ESG스토리] 2023-10-18 09:44:20
국가별 ESG 규정과 보고 지표를 정부의 통합 컨트롤타워가 분석하고 국문으로 만들어 중견ㆍ중소기업뿐만 아니라 대기업도 사용할 수 있도록 해야 한다. 이렇게 함으로써 개별 기업들은 각종 기준 등을 분석하고 정리하는 데 시간과 비용을 줄일 수 있다. ② 탄소배출량 측정, 인권 실사 보고 등을 원활하게 하려고 공급망...
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[ADEX 2023] '한국형 아이언돔'에 관심…행사장 부스 '북적' 2023-10-17 19:03:46
사우디 등 '중거리 지대공 미사일'에 관심…현장 수출 상담도 (성남=연합뉴스) 김동규 기자 = "관람객들이 천궁Ⅱ 등 국산 중거리 지대공 미사일 체계에도 관심이 많지만 '한국형 아이언돔(Iron Dome)'으로 불리는 장사정포 요격 체계에도 관심을 많이 보이네요." 17일 성남 서울공항에 마련된 '서울...
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수소드론·30t급 차륜형장갑차…최첨단 K무기 베일 벗다 2023-10-17 18:23:55
운용도 가능하다. 현대위아는 차량탑재형 대(對)드론 통합방어체계(ADS)를 최초로 전시했다. 전파를 교란해 드론을 격추하는 ‘소프트 킬’ 방식에 원격사격무기통제체계(RCWS)를 더해 ‘하드 킬’까지 가능하도록 개발했다. RCWS로 40㎜ 공중폭발탄과 스트리머탄 등을 발사해 드론을 직접 타격하는 방식이다. ADEX 주최 ...
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삼성증권, 다양한 고객 니즈 분석해 '맞춤형 자산관리' 2023-10-17 16:49:48
상담, 고객별 관심 키워드에 대한 애널리스트의 코멘트, 주요 이슈별 비대면 세미나와 실시간 질의응답 등 자산관리 전반을 아우르는 콘텐츠를 제공한다. 삼성증권은 MZ세대 고객과도 소통을 강화하고 있다. 펀(Fun)하게 투자할 수 있는 서비스를 제공함으로써 금융에 대한 심리적 거리를 해소하는 한편 미래 세대 고객을...
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