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영업정지 들어간 SKT, 기기변경 3배 증가…'착한기변' 효과? 2013-02-05 09:25:00
상담원을 배치하거나 현수막, 전단지 등을 자체 제작해 홍보를 강화하는 등 분주하게 대응하고 있다"고 밝혔다. sk텔레콤 고객센터에도 하루 1만 5000건의 '착한 기변' 문의가 들어오고 있다고 설명했다. 그러나 일부에서는 '착한기변'이 '무늬만' 착한 프로그램이라는 지적이 나오고 있다. 아무리...
무상보육 접수 첫날, 일시에 25만명 몰려 '마비' 2013-02-04 16:53:24
문의 전화가 폭주해 이날 오후까지 상담원 연결이 불가능했다. 서류를 접수하는 일부 지역 주민센터도 대기시간이 길어 발길을 돌리는 사람이 많았다. 이달 말까지만 신청하면 보육료와 양육수당을 받을 수 있는데 첫날 이렇게 많은 인원이 몰린 것에 대해 복지부는 “혜택을 받는 숫자가 늘었기 때문”이라고 설명했다....
메디포스트, 코엑스 현장서 제대혈 할인 행사 실시 2013-02-04 13:18:00
행사에서 메디포스트는 40여 명의 전문상담원들이 제대혈 보관의 필요성 및 국내외 이식 사례 등을 소개하고 있으며, 현장 계약자에게는 가격 할인과 보관 기간 연장, 사은품 증정 등 다양한 혜택을 제공하고 있다.메디포스트 관계자는 "최근 백혈병뿐 아니라 뇌성마비 등 제대혈을 이용한 난치병 치료 사례가 발표되면서...
농협銀 4일부터 스마트폰 원격상담 서비스 제공 2013-02-04 09:22:15
스마트폰 뱅킹 중 발생하는 다양한 문제에 대해 상담원이 고객의 스마트폰에 원격으로 접속해 상담ㆍ지원해주는 서비스다. 전화나 인터넷 상담으로 스마트폰의 오류 부분을 정확히 확인하기 어려웠지만,이번 서비스에선 상담원이 '화면 캡처' 기능으로 문제를 정확히 파악해 해결할 수있게 됐다. 이용...
'기초연금' 논란…국민연금 임의가입자 탈퇴 문의 쇄도 2013-02-01 17:05:37
콜센터(전화번호 1355) 상담원은 “당장 가입하라고 권하기 힘들다”며 “제도 확정 이후 결정하는 것이 좋을 것 같다”고 말했다.탈퇴 역시 신중하게 판단해야 한다고 전문가들은 지적한다. 앞으로 기초연금 제도를 구체적으로 어떤 모습으로 도입할지 확정되지 않은 데다 탈퇴해도 60세가 넘어야 그동안 납부한 보험료를...
[고객충성도 1위 브랜드·최고경영자] 청호나이스'이과수', 철저한 사후관리로 고객만족 2013-01-30 15:32:03
플래너 및 엔지니어, 콜센터 상담원, 전국 31개 사무소 직원 등 약 300 명으로 구성돼 있다.▶ 싸이 ཉ억 저택' 미국에 숨겨뒀다 들통나▶ 女아나운서 '신혼 아파트' 월세가 무려…▶ '쿨' 김성수 "잘나갈 때 번 돈 모두" 눈물 고백▶ 소유진 남편, 연대 나왔는데 17억 빚 떠안고…▶ 박신양이 자랑한...
<게시판> 신한카드 'Smart 신한 mini 앱' 출시 2013-01-28 10:10:18
제공한다. 고객상담센터에 전화하면 상담원이 기본적인안내를 하고 고객이 추가 정보나 상세 정보를 원할 경우 알림 메시지를 실시간으로고객 스마트폰에 발송하는 서비스다. 모바일 명세서를 신청한 고객은 자동으로 알림메시지를 받아 실시간으로 명세서를 조회할 수 있다. (서울=연합뉴스)(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴...
신한카드 "앱으로 상담받으세요" 2013-01-28 09:45:47
유선 상담후 고객이 추가 정보를 원할 경우 상담원이 알림메시지를 실시간으로 고객 스마트폰으로 발송해 앱의 해당 메뉴에서 확인할 수 있게 했습니다. 이와 함께 `스마트 Quick 상담` 기능을 통해 고객이 앱을 통해 문의한 내용에 대한 가장 적절한 정보를 자동적으로 제공하는 모바일 자동 상담 기능도 제공합니다....
금감원, 불법사금융 피해신고 전문상담원 채용 2013-01-27 12:00:42
상담원 12명을 채용한다고 27일 밝혔다. 지원자격은 금융업무 관련 경력이 있거나 금융기관 등에서 민원 상담업무 경험이 있는 고등학교 졸업 이상의 국민이다. 접수기간은 다음 달 7일부터 13일까지며 금감원 채용공고 홈페이지(http://emp. fss.or.kr/fss/rec/main.jsp)를 참조하면 된다. 금감원은...
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