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정용진 신세계 부회장 "새해 '책임경영' 집중" 2013-01-09 09:28:27
고객으로부터 더욱 사랑 받는 기업으로 거듭나야 한다."정용진 신세계그룹 부회장(사진)이 새해 중점해야 할 테마로 '책임경영'을 꼽았다. 이는 골목상권 피해에 대한 대형 유통업체의 역할에 눈길이 쏠린 데 따른 것으로 풀이된다.정 부회장은 지난 8일 서울 jw메리어트호텔에서 열린 경영전략 임원 워크숍에 참석해...
대신證 "크레온으로 갈아타고 호텔상품권 받자" 2013-01-09 09:27:55
이벤트는 스마트폰을 이용해 활발하게 주식을 거래하는 고객에게 다양한 혜택을 드리고자 마련하였다"며 "앞으로도 고객의 니즈에 부응하는 다양한 이벤트를 지속적으로 추진할 예정"이라고 밝혔다. 한경닷컴 김다운 기자 kdw@hankyung.com ▶ 고영욱, 18세女에 "우리, 밤에 은밀하게…" 충격 폭로▶ 유명女배우, 생방송 중...
스타벅스 럭키백 이벤트, 반나절 만에 완판 "퇴근하고 가려했더니…" 2013-01-08 19:36:24
"2013 럭키백 행사는 고객 분들의 많은 성원으로 전국 조기 마감되었습니다. 많은 관심과 사랑에 감사드립니다"라는 글을 올려 행사가 끝났음을 알렸다. 앞서 스타벅스 측은 "2013년 새해를 맞아 럭키백 5000세트를 선착순 한정판매한다"고 밝혔다. 총 5천 세트 선착순 한정판으로 판매되는 '럭키백'은 최근 2년간...
"내 피부의 시간은 거꾸로 간다" 아마란타인 에센스 신년맞이 대폭 할인 2013-01-08 17:29:01
않았는데도 고객들의 사용후기로 벌써 입소문이 돌며 문의가 급증하고 있다”며, “브랜드만을 보고 구입하지 말고 피부에 직접 닿는 제품이니 반드시 성분을 확인하고 구매하길 권한다”고 말했다. 아마란타인은 제조사에서 직접 이렇게 언급할 정도로 성분에 있어서 고가의 외산 제품을 능가하고 있다. 오직 주름개선만을...
[인사] 효성그룹 ; 동양그룹 ; 한국애보트 등 2013-01-08 17:15:04
박병주▷취업지원본부 취업지원실장 김희룡◈머니투데이▷고객서비스팀부장 신기태◈kbs미디어▷대표이사 전용길▷콘텐츠사업본부장 고영탁 ▶ 고영욱, 18세女에 "우리, 밤에 은밀하게…" 충격 폭로▶ 유명女배우, 생방송 중 ཏ금 성행위' 돌발 행동…'경악'▶ 20대男 "부킹女와 모텔 갔지만…" 반전에 충격▶...
"LG U+, 영업정지기간 중 가입자 모집" 2013-01-08 17:04:59
가입자를 모집할 수도, 다른 통신사 고객의 번호이동을 할 수도 없다. 기존 가입자들이 기기를 바꾸는 것만 가능하다.kt는 그러나 lg유플러스가 이를 어기고 가입자를 모집했다며 방통위에 신고했다. 방통위는 영업정지 직전 주말(지난 5일과 6일) lg유플러스에 가입 신청을 한 고객을 보호하기 위해 7일 하루 동안 신규 및...
[2012 국가고객만족도] 영진전문대 만족도 11년째 1위 2013-01-08 17:04:30
있다”며 “중하위 기업들은 보다 장기적인 관점에서의 고객중심 경영전략이 요구된다”고 말했다. 산업별로 2010년(79점)과 2011년(77점)엔 아파트 건설업이 가장 높았지만 지난해엔 호텔이 79점으로 가장 높은 점수를 얻었다. 병원이 77점, 대형승용차와 우편서비스가 76점으로 높은 편이었고 국립대학교는 66점으로 가장...
[2012 국가고객만족도] 현대자동차, '펀 CS' 로 고객·직원 행복하게 2013-01-08 17:03:52
심리치료 센터도 마련했다. 이와 함께 고객 이미지와 서비스 자세 등을 개선, 지난 한 해를 ‘고객감동 실현의 해’로 정하고 ‘청춘고백 2030’ 운동을 실시했다. 기존 현대차 직원에 대한 이미지를 젊고 활기찬 전문가의 이미지로 개선시키기 위해 ‘찾아가는 현장 코칭 프로그램’을 실시했다. ▶ 고영욱, 18세女에...
무이자 할부 중단에 대형마트 '울상' 2013-01-08 17:03:47
고객들은 tv 세탁기 냉장고 등 대형 가전을 구매하려다 무이자 할부 중단 안내를 받고 발길을 돌리기도 했다. 이마트 관계자는 “장기적으로는 상당한 매출 감소가 불가피할 전망”이라고 말했다. 홈플러스도 지난 주말 매출이 지난해 첫 주말보다 9.8% 감소했다. 롯데마트의 매출은 0.5% 줄었다. 한편 대형마트와 함께...
[2012 국가고객만족도] 삼성물산, 현장직원 '품질지킴이' 제도 호평 2013-01-08 17:03:24
고객서비스(cs) 인력 양성에도 주력하고 있다. cs팀 전 직원을 대상으로 주기적인 친절 교육을 실시하고 사내 기능마스터 인력을 cs엔지니어의 기술교육 강사로 활용한다. ▶ 고영욱, 18세女에 "우리, 밤에 은밀하게…" 충격 폭로▶ 유명女배우, 생방송 중 ཏ금 성행위' 돌발 행동…'경악'▶ 20대男 "부킹女와...
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