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[2013 한국서비스대상] 삼성카드, 불만 처리 프로세스 표준화…민원평가 1등급 2013-07-10 15:30:38
유회’ 등을 개최해 업무 전반에 고객의 소리가 즉각 반영되도록 하고 있다. 전 임직원은 ‘고객중심업무수행 서약서’를 작성하고 고객이 이해하기 어려운 용어를 알기 쉬운 용어로 정리한 ‘고객중심의 알기 쉬운 365 용어집’을 제작했다. 또 최고경영자(ceo)가 직접 불만고객과 통화해 불편을 해결하고 상품·서비스...
기아차, 대학생 봉사활동 지원 사업 전개 2013-06-28 15:59:17
진행하게 된다. 봉사활동이 끝나는 11월에는 성과 공유회를 열어 우수 동아리를 선발·포상하고 사례를 공유할 예정이다. '어기여차' 사업에는 연세대학교 테라비 동아리의 '장애인 가정방문 재활치료', 원광대 마노엔마노 동아리의 '장애인 인식개선 사업 및 영화제 진행' 등을 선정했다. 지난...
기아차, 대학생 봉사활동 동아리 활동 지원 2013-06-28 15:46:18
6.6대 1의 높은 경쟁률을 기록했으며, 서면 심사와 프리젠테이션 심사 등을 거쳐 총 20개 동아리가 최종 선발됐습니다. 기아차는 봉사활동이 종료되는 11월에 `봉사활동 성과 공유회`를 열어, 우수한 성과를 거둔 동아리 포상하고 사례를 공유할 계획입니다. 기아차 관계자는 "기아차는 대학생 동아리의 사회봉사활동에...
[이슈 추적…동부, 토마토 사업 포기 두 달] "품목 확대·내수 허용해달라"…농민들 반발로 진퇴양난 2013-05-26 17:20:46
“작년에 설립된 국민석유회사처럼 농업인이 1인1주 방식으로 참여하는 게 하나의 방안”이라고 제시했다. 정부는 이 같은 방식은 시간이 오래 걸릴 뿐만 아니라 결국 예산 지원이 불가피할 것으로 보고 있다. 한 씨감자 생산단체가 5년간 임대 운영하겠다고 했지만 임대 방식은 부적절하다는 견해가 많다. 유리온실 인근...
'진주의료원 조례' 도의회 상정 불발 2013-04-19 03:42:05
의견이 많았던 것으로 전해졌다. 본회의는 자동 유회됐지만 도의원 3분의 1 이상이 19일 임시회 소집을 요구할 경우 빠르면 오는 22일 본회의가 다시 열린다.의원들의 본회의 소집 요구가 없으면 진주의료원 폐업 조례안은 다음달 23일로 예정된 제306회 임시회 본회의에서 상정된다. 5월 임시회로 넘어가면 노사·여야 간...
허명수 GS건설 사장 "냉정하게 돌아보고 반성하자" 2013-04-17 10:53:22
유회 등을 통해 이미 알고 계신 것처럼 주요 해외 프로젝트의 원가율 상승에 따라 막대한 규모의 적자가 발생되고 있다"고 밝힌 뒤 "이럴 때 일수록 힘을 모아 위기를 벗어나자"고 강조했습니다. 허 사장은 또 "우리 회사는 지난 44년간 많은 어려운 환경을 극복하고 글로벌 플레이어로 성장하고 있으며, 위기 때마다 모든...
상장폐지 위기 몰린 한일이화…무엇이 문제인가? 2013-03-22 11:15:50
회장이 갖고 있던 58%의 지분 역시 유회장이 100% 지분을 보유한 두양산업에 255억원에 넘어가면서 ‘헐값매각’ 의혹이 제기됐다. 한일이화 소액주주들은 지난 해 11월 “유 회장이 강소한일 지분을 헐값에 인수해 한일이화에 손해를 끼쳤다”며 한일이화를 상대로 최대 3937억원을 배상하라는 소송을 제기했다. 1972년...
[조간브리핑] 방송사, 사이버테러에 `속수무책` 2013-03-21 07:14:54
분석했습니다. 다음은 중앙일보입니다. 국민석유회사 측은 상반기 중에 전국 50여개 주유소에서 리터당 200원 가량 싼 기름을 판매할 계획이라고 밝혔습니다. 향후 5000억원의 자본금을 모아 정제시설을 갖추겠다는 계획인데 정유업계측은 5000억원으로 정유공장을 짓는 것은 비현실적이라고 지적했습니다. 애플에...
LG화학 '에너지 비용 다이어트'…여수 NCC공장, 업계 평균대비 40% 절감 2013-02-14 15:30:31
공유회’도 매년 개최하고 있다.lg화학은 위원회 활동 덕분에 최근 미국 에너지 전문 컨설팅회사인 솔로몬어소시에이츠가 전 세계 115개 ncc 업체를 대상으로 한 경쟁력 조사에서 에너지부문 1위에 올랐다. ncc는 정유공장에서 생산되는 나프타를 고온에서 분해해 석유화학 제품의 기초 원료인 에틸렌, 프로필렌 등을...
시중보다 20% 싼 주유소...모인돈이 벌써~ 2013-01-04 11:33:01
설립을 목표로 하는 국민석유회사의 약정액이 목표치인 1,000억원을 돌파했다. 4일 국민석유회사 설립준비위원회(상임대표 이태복 전 보건복지부 장관)는 "지난달 29일 `1인1주 갖기 인터넷 약정운동` 목표액인 1천만주, 1천억원을 돌파했다"며 "약정 인사들에게 이를 공지하고 3일 약정운동을 종료했다"고 밝혔다. 이...
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