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"딸 생일선물 이게 좋겠네요"…인공지능 '왓슨' 도입한 롯데 2016-12-21 18:59:11
지능형 쇼핑 서비스 구축 '챗봇' 과 대화하며 안내 [ 강진규 기자 ] 요즘 10대들이 무엇을 좋아하는지 모르는 50대 아빠 a씨. 며칠 앞으로 다가온 딸의 생일선물을 고르는 데 애를 먹던 그는 고민을 멈추고 롯데백화점 앱(응용프로그램)을 실행시킨다. “독서와 패션에 관심이 많은 열두 살 딸의 선물로는 뭐가...
롯데, IBM과 손잡고 인공지능 솔루션 `왓슨` 도입 2016-12-21 15:58:07
`챗봇`을 통해 백화점 등 유통관련 계열사에서 고객들에게 상품을 추천하고 매장을 설명해주는 서비스를 제공할 예정입니다. 또한 백화점 등 오프라인 매장을 방문한 고객들이 매장 직원의 도움보다는 스스로 정보를 찾고자 하는 빈도가 높다는 사실을 기반으로, 백화점 매장 안내 서비스도 지원할 예정입니다. 황각규...
롯데, 인공지능 솔루션 `왓슨` 도입…고객 맞춤형 서비스 강화 2016-12-21 15:34:02
어드바이저`는 챗봇(Chatbot·인공지능을 기반으로 사람과 자동으로 대화를 나누는 소프트웨어)기반의 앱(APP)으로, 백화점 등 유통 관련 계열사에 도입될 예정입니다. 고객들이 스스로 검색을 통해 상품을 찾는 방식에서 벗어나, 챗봇과 대화하는 방식을 통해 상품추천 및 매장 설명, 온라인 픽업 서비스 안내까지 받아볼...
롯데그룹, IBM과 손잡고 '인공지능 쇼핑 도우미' 선보인다 2016-12-21 14:44:28
챗봇'(인공지능 기반으로 사람과 대화하는 소프트웨어) 기반의 애플리케이션(앱)이다. 백화점 등 유통 관련 계열사에서 도입할 예정이다.롯데그룹은 고객들이 검색을 통해 상품을 찾는 방식을 벗어나 챗봇과 대화해 상품을 추천받거나 온라인 수령 서비스 안내까지 받을 수 있도록 구축한다는 계획이다.'지능형...
동부화재, 카카오톡 '챗봇'으로 보험업무 상담 2016-12-19 14:33:29
상담을 제공하는 ‘프로미 챗봇(chat-bot)‘ 서비스를 개시했다고 19일 밝혔다. 이 서비스는 1000여개의 지식데이터를 분석해 보험금 청구방법, 필요 서류, 계약대출 이용방법, 서비스망 찾기 등 고객의 문의에 응대하는 것이다. 고객들은 카카오톡 친구추가의 id검색에서 ‘동부화재 알림톡’을 찾아...
동부화재, 카카오톡 '챗봇'으로 보험업무 상담 2016-12-19 09:10:56
카카오톡 채팅으로 보험업무 관련 상담을 제공하는 '프로미 챗봇(Chat-bot)' 서비스를 개시했다고 19일 밝혔다. 이 서비스는 1천여개의 지식데이터를 분석해 보험금 청구방법, 필요 서류, 계약대출 이용방법, 서비스망 찾기 등 고객의 문의에 응대하는 것이다. 고객들은 카카오톡 친구추가의 ID검색에서...
[디지털 실크로드] `IT 톡(talk) 사이다` ···"챗봇 기동대, 어디까지 침투할까?" 2부 2016-12-14 18:17:35
챗봇 기동대, 어디까지 침투할까?"입니다. 페이스북의 마크 저커버그는 "향후 10년 페이스북의 미래는 페이스북 메신저" 라고 말했다고 하는데요. 바로 AI가 접목된 챗봇 메신저를 염두에 둔 말일 겁니다. 산업 전분야에 불고 있는 챗봇 열풍! 챗봇의 현재와 미래를 지금 바로 영상으로 확인하세요! * [ICT 매거진...
장병탁 교수팀, 사물인식해 말로 설명하는 챗봇 개발 2016-12-12 19:25:48
영어 등 언어로 표현하는 ai(인공지능)인 ‘시각 챗봇’을 세계 처음으로 개발했다고 12일 발표했다.장 교수팀은 딥러닝을 통해 시각 챗봇에 20만장이 넘는 사진 및 형태와 색상 등에 관한 76만개의 질문과 답변을 학습시켰다. 여기에 카메라 인식 기술과 음성 인식, 음성 출력 기술을 결합하고 카메라 앞에 사물...
[인터넷·게임] 통계 조회하고 외국어 번역까지…'챗봇' 하나면 업무 일사천리 2016-12-12 16:07:08
챗봇 기능을 도입한 기업용 메신저는 별도의 앱을 실행하지 않고 채팅창에서 정보를 확인하고 처리할 수 있기 때문에 다양한 기능을 연결하는 플랫폼으로 활용할 수 있다는 이점이 있다. 사티아 나델라 ms 최고경영자(ceo)는 “챗봇 개발은 ‘대화 플랫폼’을 만드는 일”이라고 강조했다.ms는 회의...
[디지털 실크로드] `IT 톡(talk) 사이다` ···"챗봇 기동대, 어디까지 침투할까?" 1부 2016-12-04 16:05:53
"챗봇 기동대, 어디까지 침투할까?"입니다. 페이스북의 마크 저커버그는 "향후 10년 페이스북의 미래는 페이스북 메신저" 라고 말했다고 하는데요. 바로 AI가 접목된 챗봇 메신저를 염두에 둔 말일 겁니다. 산업 전분야에 불고 있는 챗봇 열풍! 챗봇의 현재와 미래를 지금 바로 영상으로 확인하세요! * [ICT...
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