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1577-1577 대리운전, CS 품질 서비스 향상 위한 직원 교육 실시 2013-04-18 16:18:16
“이번 cs 교육을 통해 올바른 경청과 응대법, 사람을 대하는 법을 더욱 자세히 이해하게 됐다. 이를 실행에 옮겨 더욱 더 나은 서비스를 위해 최선을 다 하겠다”라고 소감을 전했다. 한편 1577-1577 대리운전을 전개하고 있는 코리아드라이브는 고객을 위한 서비스뿐만 아니라 직원들을 위한 복지혜택에도 최선을...
동준, 제국의아이들 인지도 차이 고백 “미안한 마음 커” 2013-04-18 16:13:44
“사람을 기다리는 것 자체가 스트레스일텐데, 고생하는 걸 아니까 더욱 미안하다”고 속내를 전했다. 이어 “개별활동을 먼저 시작했으면 팀을 그만큼 잘 이끌어야 하는데 그렇지도 못하는 입장이다”라며 거듭 미안한 마음을 표현했다. 반면 상대적으로 인지도가 약한 민우는 “처음엔 우리도 사람이니까 힘들 때가...
[2030 프랜차이즈 CEO] 커피 대신 한방차 택한 25세 청년…연매출 40억 최승윤 오가다 대표 2013-04-18 16:09:49
들려 있다. 한 집 건너 한 집 꼴인 커피전문점은 사람들로 북새통을 이룬다. 커피 열풍 속에 커피전문점들 사이에 7m²(2평) 규모의 한방찻집이 문을 열었다. 개점 직후 사람들의 반응은 냉담했다. 한 달 뒤엔 이야기가 달라졌다. 하루 500명이 가게를 찾았다. 가맹점을 내고 싶다는 요청이 이어졌다. 이 작은 가게는 3년...
<'상장사 10곳중 1곳 피해'…심각한 주가조작 실태>(종합) 2013-04-18 16:09:43
사람에게 넘기고 빠져나오면된다는 인식에 여전히 기승을 부리고 있다. 통상 주가조작은 사채업자를 뜻하는 '쩐주', 주도세력인 '주포', 실제 매매주문을 내는 '선수', 작전주를 홍보하는 '마바라' 등 여러 명이 모여 조직적으로 이뤄진다. 그러나 최근에는 인터넷과 모바일을 이용한...
순천 제트기, 무슨 일인가 했더니... `블랙이글?` 2013-04-18 15:52:48
이슈 검색어로 올라 있다. 이는 순천에 사는 사람들의 트위터 글이 실시간으로 퍼지고 있기 떄문인 것으로 밝혀졌다. 한 트위터리안(트위터리안)은 `순천에 비행기 8대가 날아다니는데 뭐죠? 6대는 줄을 맞추어 날아가고 나머지 2대는 낮게 날아가는데`라는 글을 남겼다. 또한 다른 트위터리안은 `순천에 왜 이렇게 비행...
<널뛰는 셀트리온 주가…"당분간 냉온탕 지속">(종합) 2013-04-18 15:42:37
본 사람은 사들일 것이고 리스크가 크다고 판단한 사람은 팔 것"이라고설명했다. 이종훈 대신증권 연구원은 "큰 그림을 놓고 봤을 때 외국계 회사로 넘어가는 것이 정해지지 않았으니 여파와 영향력을 두고 관망세를 보이는 것"이라고 분석했다. 이 때문에 회사 매각 여부의 구체적인 그림이 나오기 전까지는...
신대철 "조용필 대표곡 31곡 저작권 빼앗겨" 2013-04-18 15:29:46
임모 회장 이란 사람이 조용필 선배님과 음반계약을 하면서 `창밖의여자` `고추잠자리`등 31곡에 대해 [저작권일부양도]계약도 슬적 끼워넣어서 계약했다. 당시는 아직 우리나라의 저작권 법이 허술할 때였고 ... 음악인들도 그것이 무슨 의민지 잘 모를때였다. 그 계약 이후로 31곡에대한 [복제배포권] [유무형복제권]을...
'감정애착'이 부른 판단 실수로 동료 발명가에 무릎꿇은 에디슨 2013-04-18 15:29:08
사람이다. 에디슨은 1884년 자신이 발명한 직류발전 시스템으로 미국 내에서 수많은 공장과 건물에 전기를 공급하는 사업을 하고 있었다. 당시 직류전기 장치는 많은 문제를 일으키며 잦은 고장 문의와 누전, 화재 등의 원인이 됐다. 이때 크로아티아 출신의 발명가 니콜라 테슬라가 회사에 들어와 고장난 설비를 고치는...
당장 회사를 바꾸려면…협업하고 팀에 자율권 부여하라 2013-04-18 15:29:07
서비스를 공급받고 불만이 생긴 소비자는 주변 사람 평균 6명에게 불만을 표시한다. 하지만 온라인에선 그 숫자가 6000명으로 늘어난다”고 말했다. 인터넷을 기반으로 한 고객의 힘이 그만큼 커졌다는 얘기다. “산업화 그 자체라고 할 수 있는 대량 생산체제를 이어서 대량 주문 생산이라는 방식이 등장했죠. 하지만 지...
르노車에 페인트 납품하던 바스프, 공정 효율화 방안까지 제시 2013-04-18 15:29:06
이런 광고를 내는 회사에 대해 “그 사람들은 내게 필요한 솔루션이 무엇인지 관심도 없다”며 볼멘 소리를 한다. 이 말의 숨은 의미를 분석해보면 ‘우리의 문제에 관심이 없다’와 ‘솔루션이 무엇인지 모른다’는 것이다. #고객에게 의미 있는 가치를 정의하라 마케팅과 영업을 하면서 고객의 문제에 관심을 둘 수...