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[딘트피플] 최지인 CS 팀장 “욕설 들어도 고객 입장에서 생각해야죠” 2013-01-11 09:00:02
가장 기억에 남는 고객들이 있는가. 어느정도 자리 잡은 쇼핑몰의 경우 전자상거래법에 따라 모든것이 정당하게 이행이 되지만 요즘에는 쇼핑몰에 대한 불신을 갖고 있는 고객들이 많아 무조건적으로 불만을 토로하고 설명을 드려도 전혀 받아들이지 않는 경우가 있었다. 욕설을 들을 때도 있고 오늘 주문했으니 오늘 받게...
[김정호 칼럼] 쌍용차가 걱정되면 車나 팔아주시든지 2013-01-09 17:06:04
그 주장은 이미 금융감독원과 법원이 터무니없다고 판단을 내린 사안이다. 법을 만드는 사람들이 오히려 법을 우습게 만들고 있다.정치인들은 쌍용차 사태에 도움이 된 적이 없다. 소위 옥쇄파업이 한창이던 2009년, 평택공장에 진을 치고 있던 국회의원들의 모습을 기억해보라. 오죽했으면 쌍용차 직원 부인들이 그들 앞에...
‘마의’ 주진모 엄형경 등장 예고, 조승우 반전 안겨줘 2013-01-07 21:46:02
기사제보 news@wstarnews.com ▶ ‘미필적고의’ 개콘 신흥 강자 등극, 최고시청률 찍었다 ▶ '리더의 조건' 제니퍼소프트 이원영 대표 "복지란…" ▶ 드라마의 제왕' 오지은 친필 종영소감 "'마늘키스신' 기억에 남아" ▶ '슈퍼주니어-m, 정규 2집 韓-中서 동시 공개 ▶ 조성민 사망, 경찰 “자살...
[화제의 책] 화에 대하여 등 2013-01-03 16:56:41
288쪽, 1만9800원) 시간의 주인으로 사는 법◇제2의 시간=시간의 속박에서 벗어나 시간의 주인으로 사는 법을 탐구한 시간 심리 분석서. 시간의 심리학에 관한 다섯 가지 법칙을 알아보고, 우리가 느끼는 시간의 진실을 인류학, 물리학, 철학, 문학, 초심리학을 동원해 폭넓게 조명한다. 저자는 이를 통해 시간을 지배할 수...
직장인 영어공부에 좋은 프로그램 2013-01-03 15:07:01
보급되고 있다고 한다. 이미지 연상 기억법을 대중화 시킨 기억방 학습법이 그것인데, 이 기억방 학습법은 2500년전 고대 그리스의 시모니데스로부터 시작된 장소법이 시초인데 로마시대의 로먼룸 기억법을 거쳐 중세 서양에서는 연상기억법으로 꽃을 피웠고, 그것이 일본을 거쳐 국내에 들어온 기억법이다. 그 기억법을...
겨울에서 봄, 절망서 희망을 말하다 2013-01-02 16:48:57
내 기억에 부딪히는데/그대와 내가 들어선 인연의 집에 바람이 분다/그대가 분다, 사방(四方)이 황량한 사람아’(‘인연(因緣)의 집’ 전문)그는 이 같은 결핍의 바탕 위에 봄을 그려놓는다. 미(美)와 파괴가 기묘하게 뒤섞인 봄이다. 라일락 향기와 나비의 몸짓은 봄이 오기를 갈망하게 만들지만, 아름다운 것은 봄에도 늘...
[경제 칼럼] 관광업계 ‘음지에서 양지로’ 한 발 더 나와야 2013-01-02 14:41:25
시키고 나아가 일부 여행객들에게 불편한 기억을 심어 준다. 여행사의 일방적인 계약 내용 변경 및 불이행 등도 계속 불거지는 문제 중 하나다. 간혹 선금을 지불했는데 잔금의 금액이 늘어났다거나 소비자가 위약금을 청구하는 과정에서 여행사가 책정된 금액보다 적게 지불한다는 등 계약 내용 불이행에 관한 민원이 끊임...
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