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<유장희 동반위원장 홍성 전통시장서 상인과 소통> 2013-07-16 16:15:10
모범적으로 질서 문화를 만들어 가는 곳으로 들었다"면서 "여러분의 어려움을 경청해 정책에 반영해 나갈 생각"이라고 말했다. 유 위원장은 시장을 돌며 상인과 대화를 나눈 뒤 이날 오후 2시 충남도청에서 '동반성장 MOU'를 체결했다. kjunho@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무 단 전...
[2013 고객접점 서비스품질지수] 한국지엠, 판매 부문 사업들과 신뢰 구축…고객 접점 서비스 강화 2013-07-10 17:00:32
60회 이상의 방문 조사를 통한 점수 산정 결과, 96점을 획득해 국내 자동차 업체 중 최고 점수를 받았다. 이번 고객접점 판매 서비스품질 조사는 대리점 시설 환경, 인사, 복장·용모, 말투·어감·호칭, 친절성, 적극성, 설명능력, 업무지식, 고객 배려, 배웅 등 총 11개 항목에 대해 미스터리 서베이 형태로 조사가...
[2013고객접점 서비스품질지수] 더 높은 가치 서비스…더 깐깐해진 고객 잡았다 2013-07-08 15:35:01
on service 단계에서는 종업원의 말투·어감·호칭, 경청태도, 친절성, 적극성, 업무지식, 설명능력, 고객배려 등을, after service 단계에서는 종업원의 배웅인사를 평가해 지수화했다. 올해 ksqi 전체 평균점은 지난해보다 0.6점 상승한 90.5점으로 조사됐다. 29개 조사대상 산업 중 14개 산업이 평균 이상의 점수를...
코리아드라이브, 신개념 직원복지 실현 “첫 회 적금 불입액을 지원해 준다?” 2013-04-26 16:13:45
불입액을 회사가 지원하는 내용의 회사 복지 제도를 설명하는 시간을 가졌다. 이에 설명회에 참석한 직원들은 첫 회 불입액을 지원해 주는 회사 적금불입에 대해 뜨거운 관심을 보이며 코리아드라이브 김동근 대표의 설명을 경청했으며 평소 자신이 궁금했던 개인적인 금융 상담을 요청하며 화기애애한 분위기를 이어갔다....
ELW 관련 증권사 대표들 이어 'ELS 시세조종' 증권맨도 무죄 2013-04-12 17:40:56
기각▶ 국고보조금 유용 혐의…최근덕 성균관장 영장 청구▶ '性추문 검사' 징역 2년 법정구속…성관계에 뇌물수수죄 첫 적용▶ 조영곤 "종북·민생범죄 엄단"…지검장들 취임사 키워드는 '경청·겸손·절제'[한국경제 구독신청] [온라인 기사구매] [한국경제 모바일 서비스]ⓒ <성공을 부르는 습관> 한경닷컴,...
김문수 지사 “북한, 아프리카까지 살피는 리더 되길” 2013-03-18 18:09:21
토론회 및 리더십 연수’에 강연자로 나서 통일의 당위성과 올바른 리더의 모습에 대한 평소 소신을 밝혔다. 이번 토론회에 참가한 전국고교학생회장 200명과 대학생 70여 명이 1시간 30분 동안 진행된 김 지사의 강연을 경청했다. 김 지사는 “여러분은 단순한 학교의 리더가 아니라 지역의 로컬 리더, 우리나라의...
[인터뷰] 떠나는 김황식 총리의 마지막 고언…"고위공직자 되려면 집 한 채 외엔 욕심버려라" 2013-02-21 16:59:50
수 있는 아이디어가 나옵니다. 공직자는 경청과 소통의 자세가 필요합니다. 법이 이러니 억울하지만 방법이 없다고 하지 말고 어떻게 하든 해결하려고 노력해야 합니다.”▷2010년 10월1일 취임했으니까 총리로만 2년5개월입니다. 장수하신 비결이 무엇입니까.“우리 헌법하에서 총리의 위치와 역할이 애매합니다. 총리는...
'朴의 남자' 진영 "복지공약 빠짐없이 실천" 2013-02-17 16:56:34
회 상임위원회 활동 경력은 없지만 새누리당 정책위의장을 맡아 복지 정책을 다뤄왔다.그는 친박근혜계 의원으로 분류됐으나 박 당선인이 2007년 대선 경선에 나섰을 때 “현역 의원의 캠프 참여는 온당치 않다”며 중립을 지켰다. 박 당선인이 경선에서 패하자 친박계로부터 ‘무늬만 친박’이란 비난을 받았고 2010년 초...
['테샛' 공부합시다] 테샛 온라인 강좌 '인기몰이'…고교용 첫선 2013-01-04 10:39:17
테샛 활용 논의…논술 수업 방법 등도 경청 고교 ‘생글교사’ 자문회의 한국경제신문은 지난달 27일 본사에서 고교 ‘생글교사’ 자문회의를 열고 테샛 활성화 및 고교신문 생글생글의 수업활용, 논술 교육 방법 등을 논의했다. s.논술의 이용준 대표강사가 효과적인 논술 수업 방법을 설명하고 있다.허문찬 한국경제신문...
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