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삼성 '신경영 20년' 반추…이건희 회장 주재 기념만찬 2013-10-28 16:23:57
신경영 선언 이후 20년간의 궤적을 되짚고 새로운 혁신의 각오를 다지는 행사를 가졌다. 삼성은 28일 서울 신라호텔에서 "변화의 심장이 뛴다"는 슬로건을 내걸고 이건희 회장 주재로 신경영 20주년을 기념하는 만찬 행사를 가졌다. 행사에는 이 회장의 아들인 이재용 삼성전자[005930] 부회장과 최지성 삼성...
LG유플러스 3분기 영업익 1492억…"LTE 사업 성과" 2013-10-28 11:12:18
직전 분기 대비 10.2% 감소한 3467억 원을 기록했다. lg유플러스 금융담당 김성현 상무는 “향후 통신시장은 유무선간 컨버전스 사업이 더욱 확대됨에 따라 고개지향적 서비스 혁신 및 네트워크 품질 향상 등 보다 본원적 경쟁력을 보유한 사업자가 시장을 선도할 것으로 판단된다”며 “이에 lg유플러스는 보조금 경쟁...
[고객만족도(KCSI) 우수기업] 상상 뛰어넘는 서비스로 고객만족경영 실천하겠다 2013-10-28 09:13:30
것 이상의 경험과 가치를 현대자동차만의 혁신을 통해 더 많은 고객에게 제공한다’는 의미의 ‘모던 프리미엄’이라는 브랜드 방향성을 추구하고 있다. 제품, 판매, 서비스 등 모든 고객 접점 부문에서 직원들의 응대 서비스를 더욱 강화해 고객의 기대를 뛰어넘어 감동을 줄 수 있는 맞춤형 서비스를 제공해 나갈 것이다....
[고객만족도(KCSI) 우수기업] 고객불만을 혁신 아이디어로 활용하라 2013-10-28 09:12:44
가격, 품질, 서비스 등을 파악해 경영혁신 전략을 설정하고 성과지표(kpi)를 관리한다. 고객만족경영시스템(리더십, cs전략, 고객정보관리, 인적역량, 접점서비스관리체계, 업무프로세스)을 갖추고 고객에게 진정한 가치를 제공할 수 있는 상품과 서비스를 마련하는 것이다. 고객 조사를 기업의 시장경쟁력 평가도구로...
[고객만족도(KCSI) 우수기업] 현대차 "고객에 감동을"…車 전시장을 미술관·골프클리닉으로 2013-10-28 09:12:24
접점에서 혁신적 변화를 시도하고 있다”고 말했다. ◆문화공간 변신 자동차 전시장 대표적인 것이 자동차 전시장의 딱딱한 이미지에서 탈피한 이색 테마지점이다. 서울 강남구 대치지점의 ‘대치 h·art 갤러리’는 자동차 전시장이라기보다 미술관에 가깝다. ‘고갱과 인상파 화가들에 대한 헌정’을 주제로 전시장을...
[글로벌 인재포럼 2013] "영국의 창조산업 이끈 힘은 예술·과학 융합 교육" 2013-10-27 21:01:16
‘혁신’의 원천”이라며 “새로운 아이디어를 실행에 옮기는 비전이자 해결책”이라고 설명했다. 런던예술대는 영국 런던에 있는 6개 명문 예술대학이 합쳐진 종합예술대학이다. 해골 문양을 패션에 접목해 세계적 관심을 끌었던 천재 디자이너 알렉산더 맥퀸을 배출한 센트럴 세인트 마틴 예술대(central saint martins...
스포츠산업 일자리 정보가 한 자리에... '스포츠산업잡페어', 내달 열려 2013-10-27 16:19:06
혁신적인 미래예측가'인 토마스 프레이 다빈치연구소 소장이 방한, '지속성장을 위한 글로벌스포츠 융합산업의 미래'에 대한 견해를 들려준다.글로벌 마케팅 전략과 세계적 트렌드에 대한 소개도 이어진다. 짐스몰 mlb(美메이저리그) 아시아 부사장과 조지 테일러 스포츠아트플러스 대표 등은 'mlb의 글로벌...
작지만 강한 평면 '아산 반도유보라' 수요자들 관심 뜨거워 2013-10-26 08:08:00
아파트의 혁신평면 특화에 주목한 내방객들이 몰렸다. 오픈 직전에는 300m가 넘는 긴 줄이 이어졌고, 오후 2시 기준으로 내방객은 2500명을 넘어섰다.‘아산 반도유보라’ 분양에서는 확장시 최대 90㎡에 달하는 59㎡ 공간 확장형 설계를 했다. 4베이 설계와 양면개방형을 함께 적용해 채광과 통풍을 극대화했다. 기존 아산...
[여의도 窓] 넘버1' 에너지 기술기업에 투자하라 2013-10-25 21:08:42
혁신의 아이콘이었다. 스마트폰 이후의 기술 혁신은 무엇이 있을까. 가장 눈앞에 보이는 것은 에너지 혁신이다. 대표적인 게 미국의 셰일 가스다. 셰일가스는 2005년부터 본격적으로 생산되기 시작하면서 미국 에너지 소비 구조를 바꾸고 있다. 2005년 미국 전체 에너지 소비에서 석유와 천연가스가 차지하는 비중은 각각...
<삼성전자, 꺾이지 않는 실적 고공행진> 2013-10-25 11:17:03
제품으로 시장 평균을 웃도는 성장세를 유지해 나간다는 방침이다. 한편 삼성전자는 4분기에 9조원의 시설투자를 해 연간 기준으로 사상 최대인 24조원 이상을 시설에 투자하고, 연구개발(R&D)을 통한 기술혁신으로 불투명한 경기와 시장 상황에 대응한다는 전략이다. abullapia@yna.co.kr(끝)<저 작 권...
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