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기업은행, 포스트차세대시스템 영업점 첫 테스트 실시 2014-06-29 14:42:22
고객중심의 차별화된 금융서비스 제공을 위한 포괄적인 IT시스템 업그레이드로, 지난 2012년 1월부터 개발을 추진해 온 대규모 IT프로젝트입니다. 이번 시스템이 성공적으로 구축되면 기업은행은 포스트차세대시스템을 도입한 국내 금융권 첫 사례가 됩니다. 기업은행 관계자는 “포스트차세대시스템이 구축되면 다양한...
동양 피해자들 "동부는 지원해주고 우린 왜 외면하나" 2014-06-27 04:00:06
만든 포털사이트 카페에는 동부제철 사례와의 형평성 문제를 거론하면서 금융당국을 비난하는 글이 속속 올라왔다. 한 피해자는 "금융당국은 동양 사태가 일어나기 전 동양그룹 계열사에도 회사채금액이 보전되는 자율협약을 적용했어야 했다"고 썼다. 또 "투기꾼이라는 모욕까지 받았는데 동부와 차별받아...
소비자연구원, 상생경영 앞장서는 '신한금융투자, 현대약품' 인터뷰 진행 2014-06-26 16:06:29
1사1촌 프로그램을 운영하고 있고 이는 대표적 1사1촌 우수 사례로 선정되었다. 현대약품, ‘아트엠콘서트’로 풍성한 문화 혜택 제공소비자연구원) 귀사에 고객만족을 위한 구체적이며 차별화된 방안이 있는가? 경영지원팀 황지현 과장) 현대약품은 사회공헌 활동으로 2009년부터 매 달 아트엠콘서트(61회, 1...
[2014 KS-SQI (한국서비스품질지수)] 삼성화재, 전국 5곳에 소비자보호센터…'고객중심' 선도 2014-06-26 07:01:35
실시하고 있다. 교육 내용은 △국내외 우수 고객만족 사례와 고객 니즈를 분석하는 조사·기획 단계 △고객의 소리를 분석하고 고객접점 활동을 진단, 개선하는 서비스 컨설팅 단계 △현업 대상 맞춤형 서비스정신, 리더십, 고객만족 역량, 컨설팅 등 교육 단계 △현장 접점별 200여명의 cs리더를 선발해 우수사례 확...
[2014 상반기 고객감동 방송광고] IBK기업은행, 단순한 메시지·친근한 모델 '돌직구'…진정성 있는 은행 어필 2014-06-25 07:01:05
것으로 보인다.ibk기업은행 광고는 차별화되면서도 신뢰를 주는 유명 모델, 심플하면서도 강력한 메시지, 청년실업 300만 시대에 공감을 주는 메시지로 국민 모두가 이용하는 친근한 은행이자 공익적인 은행으로 자리매김했다. 광고의 편견을 부수어버린 광고, ibk기업은행 사례야말로 진정한 온고지신을 보여준 혁신적인...
엔터테인먼트법학회, '구단은 훌리건의 경기장 출입을 막을 수 있을까' 세미나 2014-06-24 21:15:45
사례가 있으며 한국에서도 야구 등 스포츠 팬들에 의한 피해가 종종 발생하고 있다”며 “경기장이나 공연장 등을 운영하는 사업자와 그 시설을 차별 없이 이용하려는 이용자의 권리가 법으로 어떻게 보호되는지 살펴볼 것”이라고 말했다.이규홍 의정부지법 고양지원 부장판사는 ‘컴퓨터 프로그램...
고용부·전경련, 대기업 전직지원 설명회 개최 2014-06-24 13:00:01
우수사례를 소개받았다. 고용노동부는 현재 근로자수 300인 이하 중소기업에 대해 노사발전재단과 전국경제인연합회, 한국무역협회, 중소기업중앙회 등 중장년일자리희망센터를 통해 전직지원서비스를 무료로 제공중이다. 우수사례로 소개된 삼성전자는 지난 2001년 커리어컨설팅센터를 설립해 퇴직임원과 정년퇴직자,...
한경연 "탄소세 시행 6년 후 차값 243만원 올라" 2014-06-23 11:08:33
1차 보고서를 통해 이 제도 도입이 차종간 차별, 자동차산업의 수익 악화, 재정적 중립성의 훼손, 소비자 후생 후퇴 등의 문제를 양산할 수 있다며 전면 재검토할 것을 주장했다.보고서는 한국환경정책평가연구원이 지난 9일 공청회에서 발표한 보조금 및 부과금 구간을 지난해 자동차 내수판매 현황에 적용, 소비자 판매가...
"저탄소차 협력금 제도로 6년후 차값 243만원 올라" 2014-06-23 11:00:08
도입이 차종간 차별, 자동차산업의 수익 악화, 재정적 중립성의 훼손, 소비자 후생 후퇴 등의 문제를 양산할 수 있다며 전면 재검토할 것을 주장했다. 보고서는 한국환경정책평가연구원이 지난 9일 공청회에서 발표한 보조금 및 부과금 구간을 지난해 자동차 내수판매 현황에 적용, 소비자 판매가에 미칠 영향을...
농협금융, 유통·금융 패키지로 해외 진출한다 2014-06-23 06:06:05
현재 쌓여있는 적립금만 300억유로(42조원)에 달해 가장 안전한 은행으로 손꼽힌다. 김 부연구위원은 "농협이 라보뱅크의 사례처럼 금융과 경제사업 등 농업부문이융화된 차별화되고 경쟁력있는 해외진출 전략을 구사하면 충분히 성공가능성이 있다"고 전망했다. yks@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합...
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