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사이버한국외국어대학교, 2021학년도 2학기 2차 신·편입생 모집 2021-07-29 10:35:07
분야의 석박사급 튜터가 학습 지원과 진도관리에 도움을 주는 ‘튜터제도’나 입학부터 졸업까지 학생들의 성공적인 학업을 지원하는 ‘상담지도교수제’, 연중무휴 24시간 IT 지원 서비스를 제공하는 ‘One Click-One Stop 헬프데스크’를 운영해 학생들에게 꼭 필요한 교육서비스를 제공하는 데 힘쓰고 있다”고 전했다....
비트코인 폭락 때 1시간 멈춘 바이낸스…'돈 돌려달라' 집단대응 2021-07-12 00:32:38
이들은 유럽 소재 바이낸스 사무실 11곳에 서한을 보내고 헬프데스크에도 이메일을 발송했다. WSJ에 따르면 비트코인을 비롯한 가상화폐 가격이 급락하던 지난 5월19일 바이낸스 앱이 한 시간가량 먹통이 됐다. 이로 인해 빚을 내서 가상화폐에 투자한 '개미'(개인투자자)들이 매우 큰 손실을 봤다. 최대 125대 1의...
외교부 "형제·자매 방문 격리 면제도 방역 상황 고려해 검토" 2021-06-30 16:51:16
‘헬프데스크’도 설치된다. 자가격리 대상자는 국내 입국시 재외공관에서 발급받은 자가격리 면제서와 72시간 이내에 받은 유전자증폭(PCR) 증명서를 반드시 지침해야 한다. 외교부 당국자는 30일 “델타바이러스 유행국 21개국을 제외한 150여개국이 대상”이라며 “공관마다 사정은 조금씩 다르지만 출발 24시간 전에는...
과기부, 키오스크 정보접근성 개선 컨퍼런스 개최 2021-06-16 14:00:00
`헬프 데스크`를 운영하는 방안 등을 제시했다. ICT 강사인 김재현 활동가는 고령층이 정보화 수준이 가장 낮다는 점을 지적하고, 키오스크에 `고령자 전용 모드`를 만들고 음성 안내·터치펜 등 보조도구 지원 방안 등을 제안했다. 장기용 한국전자금융 팀장은 저시력 화면 모드, 휠체어 사용자를 위한 높낮이 조절,...
해피톡, 상담 솔루션 강화…"옴니채널 서비스 지원" 2021-06-08 17:05:08
엠비아이솔루션은 옴니채널 솔루션 프레시데스크 연동을 통해 이메일 고객응대와 헬프데스크를 지원하는 내용의 업무협약을 체결했다고 8일 밝혔다. 이번 업무협약에 따라 해피톡을 이용하는 고객사는 채팅 상담을 비롯해 옴니채널 솔루션을 사용한 효율적인 고객 관리가 가능해 질 전망이다. 해피톡은 통신사, 금융, 쇼...
인하대 인공지능융합연구센터, AI테크클리닉·헬프데스크로 AI산학협력 박차 2021-03-02 11:27:04
‘AI 테크 클리닉(AI Tech Clinic)’과 ‘AI 헬프데스크(Help Desk)’를 통해 협력기관과 지역기관에 AI응용컨설팅, 애로사항 해결, 기술내재화를 지원한다. 인하대 인공지능융합연구센터는 지난달 24일 22개 협력기관과 대면·비대면 혼합형 산학연 워크숍을 열고 AI기술 확산과 상호협력을 ...
상장협 "코로나 지속에 상장사 결산·주총 어려움 예상" 2021-02-18 12:00:01
주주총회 헬프데스크를 운영하면서 기업 실무자들의 상담이 많았던 이슈를 종합해 18일 발표했다. 상장사협의회에 따르면 코로나19 여파로 결산과 외부감사 등이 지연돼 재무제표, 감사보고서, 사업보고서 등의 작성과 기한 내 제출이 어려워진 기업들이 있다. 특히 해외 현지 종속 회사가 있는 기업은 감사 진행이 아예...
'판매조직 분사 계획 반발' 한화생명 노조 파업 돌입(종합) 2021-01-29 16:20:59
한화생명은 고객 서비스를 지원하는 헬프데스크와 보험설계사의 영업활동을 돕는 업무지원데스크를 본사와 현장에 운영하고 있다. 한화생명은 "노조와 원만한 합의점을 도출하기 위해 계속 대화할 것"이라고 밝혔다. 앞서 지난달 한화생명은 영업조직을 분리해 법인보험대리점(GA)형 판매 전문 자회사를 설립할 것이라고...
'판매조직 분사 계획 반발' 한화생명 노조 무기한 파업 돌입 2021-01-29 09:20:32
고객 서비스를 지원하는 헬프데스크와 보험설계사의 영업활동을 돕는 업무지원데스크를 본사와 현장에 운영할 계획이다. 한화생명은 "노조와 원만한 합의점을 도출하기 위해 계속 대화할 것"이라고 밝혔다. 앞서 지난달 한화생명은 영업조직을 분리해 법인보험대리점(GA)형 판매 전문 자회사를 설립할 것이라고 발표했다....
한화생명 노조 "31일·내달 4일 파업…영업조직 분리 반대" 2020-12-30 15:57:46
형 판매 전문 자회사를 설립할 것이라고 발표한 데 반발하는 것이다. 이에 회사 측은 "단체협약을 준수하고 있고, 분할 절차는 모든 법령에 비추어 적법하게 진행하고 있다"고 반박했다. 한화생명은 노조원의 연차사용 투쟁에도 고객 불편이 없도록 본사와 지역단을 활용해 `헬프데스크`를 설치, 운영할 계획이다.