만트럭버스코리아, 신임 사장으로 피터 안데르손 공식 부임 2024-04-08 09:30:13

사장의 진두지휘 아래 2023년 증가한 판매량과 고객 만족을 바탕으로 제품 구매 상담부터 애프터 세일즈 서비스까지 구매 전 과정에서 고객 만족도를 더욱 높일 계획이다. 특히 강력한 비즈니스 파트너로서 트럭 가동시간 극대화에 집중한다는 방침이다.  운전자의 편안함과 총소유비용 (tco) 관리를 강화하기 위해 ...

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중기부, 중소기업 스마트서비스 지원사업 참여기업 모집한다 2024-03-31 12:00:03

상담(컨설팅)을 받을 수 있도록 지원할 계획이다. 이를 희망하는 기업은 신청서를 작성해 1일부터 22일까지 수행기관 전자우편으로 제출하면 된다. 수행기관은 한국경영혁신중소기업협회, 한국지능형(스마트)컨설팅협회, 중소기업기술혁신협회, 여성기업종합지원센터 등이다. 김우순 중소벤처기업부 기술혁신정책관은 "국내...

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쿠팡 바짝 쫓는 알리…'1000원 한우' 초저가 무기의 비결 [중국산 대공습 현장을 가다⑤] 2024-03-30 13:00:01

있다고 강조했다. 고객이 온라인의 편리함에서 벗어나 오프라인 매장으로 향하는 이유가 될 콘텐츠와 스토리를 만들어야 한다는 것. 일본 돈키호테의 경우 매장별로 입점 상품이 다르고 진열 방식 도 다르다는 점이 부각되면서 소비자뿐 아니라 관광객을 끌어모으는 지역 명소로 자리잡았다고도 했다. C커머스의 공세가...

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[2023년 창업도약패키지 선정기업] 뇌질환자와 가족을 위한 언어 재활 플랫폼을 운영하는 ‘언어발전소’ 2024-03-28 11:34:59

보호자도 부모, 배우자의 치료상황을 투명하게 확인하고, 전문가가 언어 자극을 주는 방법을 모델링할 수 있어 고객 만족도가 높다”며 “플랫폼 누적 데이터는 객관적인 경과 분석과 환자 맞춤형 치료를 위한 기반이 되고 있다. 반복적인 훈련은 추천 콘텐츠를 통해 연습하고 전문가 피드백이 필요한 부분은...

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LG CNS, 베트남 FPT그룹 디지털 전환 사업 추진 2024-03-26 07:00:02

인공지능(AI) 기반의 고객상담센터 서비스 강화, 네트워크 통합 관리 체계 구축 등을 추진한다. 구체적으로 LG CNS는 CRM 시스템에 빅데이터 플랫폼을 접목해 데이터 기반의 고객 관리·마케팅 활동을 강화한다. 마케팅 활동을 위한 콘텐츠 제작에는 생성형 AI 기술을 적용해 업무 생산성도 향상할 계획이다. 아울러 LG...

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부뜰정보시스템, 2023년 Brity RPA 골드파트너 인증 2024-03-13 11:26:18

인증 받았다고 밝혔다. 부뜰정보시스템은 컨택센터 상담시스템 전문 IT기업으로 2020년 팬데믹 당시, 컨택센터 SI개발사업의 위기를 극복하기 위해 RPA사업에 진출했으며 3년 간의 꾸준한 성장을 통해 2023년 Brity RPA 매출 챔피언에 오르는 기염을 통했다. 지난 1월 RPA 솔루션 제조업체 삼성 SDS의 골드파트너로 인증을...

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• #부뜰정보시스템 2023년 #솔루션 #사업 #인증

"잠자는 사자 코털 왜 건드리나…골리앗과 싸우지 않아도 혁신 가능" 2024-03-01 18:10:59

간략하게 진단하고, 화상으로 의사가 상담해줘요. 이 플랫폼은 기존 의료 인력의 일자리를 빼앗지 않았습니다. 오히려 대형 병원으로 환자가 몰리는 기존 의료 시스템을 개선했죠.” ▷창업자가 비파괴적 혁신을 추구하면 어떤 점이 좋습니까. “우선 생존 가능성이 높아집니다. 기존 시장을 꽉 잡고 있는 ‘골리앗 기...

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GPT의 침투, 토종의 진화…2023년 한국 생성 AI의 기록 [긱스] 2023-12-28 15:24:52

부 지분 매각 협상을 진행하며 기업가치가 36조원을 넘어섰다는 소식은 새해 벽두 정보기술(IT) 업계를 흔들었다. ‘써보니 신기했다’ 수준을 넘어, 오픈AI란 기업이 국내에서도 본격적인 존재감을 드러낸 때다. 클라우드 업체 베스핀글로벌 등 일부 기업은 자사 고객상담 체계에 챗 GPT를 접목하는 등 발 빠르게 움직이기...

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