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LG전자, 7년 연속 호주 최고 TV 브랜드로 선정 2022-11-21 10:00:05
TV는 전문가들이 참여하는 초이스 평가단의 TV 제품평가에서 1∼7위를 석권했다. LG 올레드 TV 에보 2종(55C2/42C2)은 성능평가 점수 84점을 받아 전체 TV 가운데 공동 1위에 올랐다. LG전자는 '최고 냉장고 브랜드', '최고 통돌이 세탁기 브랜드'에도 각각 선정됐다. 임상무 LG전자 호주법인장은 "앞선...
정부, 데이터 분석·활용 공모전 개최…민간기업 자원 활용 2022-10-10 12:00:02
제공한다. 신한카드는 업종·지역·고객 유형별 소비규모 데이터를, 코리아크레딧뷰로는 소득·자산 및 연체 데이터를 제공한다. 참가자들은 기존에 공개된 공공 데이터와 민간기업의 데이터를 연계해서 활용할 수 있다. 기업들은 관계부처, 국민 평가단 등과 함께 응모작 심사에 참여하며, 본선 진출작의 완성도를...
쉼표 없는 나눔실천…불황을 녹이다 2022-07-21 15:48:30
분야별 전문가로 구성된 평가단 및 선정위원회가 서류심사를 거쳐 소외계층, 교육/학술, ESG, 환경보호, 지역사회공헌, 국제협력, 아동복지 등 총 10개 부문, 24개 기업을 최종 선정했다. 10년 연속 대상을 차지한 LG전자는 환경에 미치는 긍정적인 영향을 확대하기 위해 ESG(환경·사회·지배구조) 경영을 추진하고 있다....
LG 하이케어솔루션, `2022 KSQI 고객접점 부문` 렌탈케어서비스 조사 1위 2022-07-20 10:44:34
`고객 맞춤형` 가전 케어 서비스 정책을 지속적으로 도입해 왔을 뿐만 아니라 체계적인 고객만족경영시스템 구축 및 운영으로 차별화된 서비스를 제공하고 있다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 `KSQI(Korean Service Quality Index)`는 전문 평가단이 직접 서비스를 체험하고 품질 수준을 평가하는 지표로, 고객...
하나은행, 한국산업 서비스품질(KSQI) 지수 7년 연속 1위 2022-07-20 09:22:45
주관 '2022 한국산업 서비스품질지수' 고객접점 부문에서 7년 연속 1위 은행에 선정됐다고 20일 밝혔다. '한국산업 서비스품질지수'는 기업이 제공하는 서비스 품질에 대한 손님들의 체감 정도를 매년 객관적으로 측정하는 국내 유일의 평가제도다. 서비스 평가단이 34개 산업, 135개 기업 및 기관을 1년...
한국지엠, KSQI 국산자동차판매점과 AS 동반 1위 2022-07-20 08:38:04
부문과 대면채널을 평가하는 '고객 접점' 부분으로 구성된다. 이번에 한국지엠이 수상한 고객 접점 부문은 총 34개 산업 134개 기업 및 기관을 대상으로 평가단이 직접 현장을 방문해 서비스를 평가하는 '미스터리 서베이'를 통해 우수기업을 선정했다. 김성환 기자 swkim@autotimes.co.kr ▶ 테슬라,...
사고차 무상 픽업·딜리버리 서비스…벤츠, 5년 연속 소비자 대상 2022-06-28 15:13:24
곳에 주어진다. 고객에게 신뢰받는 브랜드의 경쟁력을 살펴볼 기회다. 지난해 7월에는 한국능률협회컨설팅 선정 ‘수입 자동차 판매점’과 ‘수입 인증 중고차’ 등 두 개 부문에서 1위에 오르기도 했다. 수입 자동차 판매점 부문은 7년 연속 수상했다. 전문 교육을 받은 서비스평가단이 소비자가 인지하는 기업의 상품 및...
한국철도, 5기 160명 고객평가단 모집 2022-06-13 14:09:20
된다. 한국철도 고객평가단은 2018년 1기 출범 이후 4기까지 1291건의 서비스 개선안을 제안했고 현재까지 703건이 개선됐다. 최근 4기 고객평가단은 동해선 광역철도 개통 전 사전점검에 참여해 교통약자의 열차 이용 편의를 고려한 개선 의견을 제시하는 등 고객 서비스 강화에 힘을 보태기도 했다. 홍승표 코레일...
우체국소포·용마택배, 지난해 택배서비스 '최우수' 평가 2022-06-09 06:00:01
나눠 전문 평가단과 고객사 대상 설문조사 등을 통해 진행됐다. 평가 항목은 고객 신뢰도, 응대 친절성, 배송 신속성·안전성, 종사자 보호, 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 예방 수준 등으로 구성됐다. 그 결과 일반택배 분야의 C2C 부문에서는 우체국소포가 A+ 등급을 받아 최고점을 기록했고 롯데 글로벌로지스,...
이마트, 피코크 맛평가단 모집…상품개발에 고객 의견 담는다 2022-05-16 08:39:15
맛평가단 모집…상품개발에 고객 의견 담는다 (서울=연합뉴스) 이신영 기자 = 이마트[139480]는 자체 가정간편식 브랜드 '피코크' 상품 개발 과정에 고객의 의견을 반영하기 위해 분기별로 맛 평가단을 모집한다고 16일 밝혔다. 이마트는 우선 내달 10일까지 900명의 '피코크 테이스터'(맛 평가단) 1기를...