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[김과장&이대리] 청바지 입고 출퇴근하는 '꿈의 외국계 기업?', 철저한 성과주의…문제 생기면 모두 내 책임 2016-12-26 18:35:37
결과를 기다렸는데 뜻밖에 발급 거부 통보를 받았다. 카드사 상담원은 “죄송하지만 재직하는 회사와 연봉 수준 등을 고려할 때 발급이 불가능하다”고 설명했다. 하지만 대기업에 다니는 친구 중 한 명은 그 카드를 몇 달 전 발급받아 잘 쓰고 있다. 최씨는 “아무래도 외국계 기업이 인지도가 낮고 국내 ...
‘어서옵SHOW’ 지코, 네 번째 재능기부자로 선정! 2016-07-07 13:56:09
상담원으로 일한다는 주문자의 “분명히 내일도 또 힘들테지만, 동료들 덕분에 버틸 수 있다고 생각해요”라는 말에, 순식간에 “고민은 NO 걱정은 NO 웃으며 살자 월화수목금토” 등의 환상적인 가사를 담은 곡을 완성시켜 놀라움을 자아냈다는 후문이다. 이어 지코는 재능호스트 노홍철과 주문자와 함께 흥겨운 분위기...
車사고는 자동차보험으로 대비! 실시간 다이렉트자동차보험료비교견적사이트로 비교견적 확인!! 2015-11-13 06:00:00
상담원에게 조언을 들을 수도 있으며, 할인을 받기 위한 기본적인 정보(에어백, abs. 블랙박스)외에도 evergreen할인과 요일제 운행특약, 주행거리 선택특약등 굉장히 많은 관련정보를 제공받아 입맛대로 선택해서 결정하면 되는 것이다. 또한 사고 시에는 1년365일 언제나 신속한 출동을 원칙으로 하는 긴급출동 서비스와...
카카오뱅크 "내 손 안의 모바일은행을 꿈꾼다" 2015-11-02 07:01:08
콜센터 역할의 상당 부분을 카톡이 대체할 수 있을 것으로 봤다. 소비자가 카톡으로 질문하면 바로 알고리즘을 통해 자동으로 답을 주고, 어려운질문일 경우에만 상담원이 카톡으로 안내한다는 것이다. 카카오뱅크는 사업 시작 3년 차에는 손익분기점을 넘어설 것으로 전망했다. prince@yna.co.kr(끝)<저...
연극 ‘히키코모리 밖으로 나왔어’…“일본 작가, 한국 연출가의 만남” 2015-05-11 09:59:30
상담원이 되어 동료와 함께 의뢰인 카나코를 만나게 되면서 시작된다. 토미오는 카나코의 집에서 방문상담을 하던 중 그녀의 히키코모리 아들에게 폭행까지 당한다. 다른 의뢰인인 40대 카즈오를 상담하면서는 예상치 못한 사건들과 마주하게 된다. 토미오는 다양한 히키코모리를 상담하면서 개인의 트라우마와 가족 간의...
LG硏이 지적한 성과주의 5대 적폐…"우리에게 실패란 없다" 2014-12-30 12:15:32
걸린 시간을 보상과 연계시키자 많은 상담원이 상담 중간에 전화를 끊어버리는 현상이 발생했다. 또 뉴욕 택시기사들을 대상으로 연구한 결과 일일 목표소득을 채운 경우 동기가 떨어지는 것으로 나타났다. 이처럼 사람들에게 목표 소득이 존재하고 또 그것을 달성했을 때 성과주의 보상은 제 기능을 발휘하지 못한다는 게...
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