[기고] 고객 접점 확보를 통한 경험 혁신으로 서비스 경쟁력 키워야 2023-07-16 17:42:48

지난 5일부터 7일까지를 서비스위크로 지정하고 ‘서비스 리부트, 고객경험 리디자인(Service Re:boot, CX Re:design)’을 주제로 제8회 서비스위크를 개최했다. 엔데믹 선언에 따른 일상 회복으로 대면 서비스가 다시 한번 중요하게 대두되는 시점에서 새로운 고객경험(CX) 혁신 우수사례를 공유하고 앞으로의 발전 방향을...

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• #기고 고객

"AI·빅데이터 기술 혁신으로 소비시장 급변" 2023-07-05 18:16:49

소공동 롯데호텔에서 ‘서비스 리부트, CX(고객 경험) 리디자인’이라는 주제로 ‘제8회 서비스위크’를 개최했다. 시작 행사로 ‘서비스 미래혁신 심포지엄’이 열렸다. 주제발표에 나선 고재윤 서비스경영학회 회장(경희대 교수)은 “대면 서비스가 핵심인 환대산업(숙박·관광·식음·레스토랑 산업을 통합한 개념)에서...

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• #AI빅데이터 기술 #서비스 #혁신 #고객 #경험 #빅데이터

[게시판] BGF리테일, YG PLUS와 업무협약…편의점서 K팝 음반 유통 2023-07-03 15:28:39

맺었다고 3일 밝혔다. 이번 협약에 따라 CU는 국내외에 K팝 콘셉트의 매장을 구축하고 YG PLUS가 선정한 음반을 선보인다. 처음 선보이는 음반은 YG엔터테인먼트 소속 그룹 트레저의 정규 2집 앨범 '리부트'(REBOOT)로, 포켓 CU 애플리케이션으로 예약한 뒤 전국 편의점 매장에서 수령할 수 있다. (서울=연합뉴스)...

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• #게시판 BGF리테일 #편의점 #음반

K팝 앨범 편의점에서 산다…YG PLUS-BGF리테일 '맞손' 2023-07-03 14:09:10

2집 앨범 '리부트(REBOOT)'를 시작으로 양사의 공동 마케팅이 전개된다. 앨범 예약 판매가 시작되면 소비자는 '포켓 CU' 앱을 통해 온라인 구매 후 전국 1만7000개 CU 편의점을 수령지로 활용할 수 있다. 양사는 지속적인 협업을 통해 전략적인 K팝 상품 판매 모델을 구축하고 물류 협업 방안도 모색한다....

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• #K팝 앨범 #편의점 #앨범 #음반

더보이즈·에이티즈·트레저, '2023 K 글로벌 하트 드림 어워즈' 출격 2023-06-26 10:23:59

리부트(REBOOT)'를 발매하고 글로벌 팬들을 만난다. '2023 케이 글로벌 하트 드림 어워즈'는 오는 8월 10일 오후 서울 송파구에 위치한 케이스포돔(KSPO DOME, 구 올림픽체조경기장)에서 열린다. 진행은 아나운서 출신 방송인 전현무, 코미디언 장도연이 맡는다. 조직위는 "부산 엑스포 유치를 기원하기 위해...

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• #더보이즈에이티즈트레저 2023 #글로벌 #트레저 #하트 #어워즈 #드림

"여전히 전성기"…리니지M, 6년째 1위 석권 2023-06-23 11:18:43

개선하는 '클래스 리부트(Class Reboot)'와 '클래스 케어(Class Care)'를 통해 리니지M에 새로움을 부여하는 등 서비스 노하우를 증명하고 있다. 이번 6주년을 맞이해 진행되는 대규모 업데이트에서도 오리지널 클래스인 '신성검사'를 리부트하고 신서버 '진 기르타스'를 추가하는 등...

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• #여전히 전성기리니지M #리니지 #이용자 #모바일 #업데이트 #게임

"너무 사랑스러워"…김우빈이 극찬한 1500대1의 사나이 [인터뷰+] 2023-05-22 08:00:01

'신의 퀴즈:리부트'로 데뷔해 웹드라마와 독립영화에 주연으로 이름을 올리긴 했지만, 250억원 예산이 투입되는 블록버스터급 작품에 주연으로 참여하는 건 이번이 처음이었다. 앞서 SBS '법쩐'에서 청년검사 장태춘 역으로 시청자들의 눈도장을 찍었지만, 촬영은 '택배기사'로 먼저 마쳤다....

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• #너무 사랑스러워김우빈이 #택배기사 #사월 #강유석 #김우빈 #연기 #작품 #배우 #매력

9년 만에 링 오르는 윤형빈 "격투기는 인생과 비슷하죠" [인터뷰] 2023-05-20 12:25:31

목표는 미국이다. 가능하다고 본다"고 자신했다. 일본에서 공연장을 열고 싶다는 꿈을 밝히기도 했다. "전 계속 일할 거고, 또 성공할 겁니다. 하반기부터 승부수를 거는 일들이 많아요. 개그 아이돌도 리부트할 거고, 일본에서 아이돌 공연장도 열어야죠. 개그로 다시 궤도에 올라가느냐, 아니면 다 빼고 돌아가느냐 아주...

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• #9년 만에 #윤형빈 #격투기 #개그 #일본 #프로그램 #공연장