수협은행, 소비자 보호 내부통제시스템 구축 2024-10-23 11:08:28

이같은 차원에서 수협은행은 민원, 광고심의, 내부통제점검 등 소비자보호업무를 하나의 시스템으로 통합관리하는 ‘금융소비자보호 내부통제시스템’ 구축하고 지난 22일부터 본격 가동을 시작했다. 새롭게 도입된 시스템에는 ▲계약서류제공 ▲청약철회제도 ▲금리인하요구권 보장 ▲중도상환수수료 부당징구 ▲자료열...

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• #수협은행 소비자 #시스템 #구축 #금융소비자보호 #수협은행

김병환 "새출발기금 집중홍보기간 운영…소외되는 분 없게 할 것" 2024-10-22 10:55:39

신청증가에 따라 절차가 지연되지 않도록 업무 절차를 정비하라고 당부했다. 김 위원장은 22일 안양중앙시장을 방문해 새출발기금 홍보활동을 실시하고, 새출발기금 이용자와 상인회장 등과 간담회를 가졌다. 취임 직후인 지난 8월 첫 공식일정으로 새출발기금 간담회를 가진데 이어 다시한 번 운영현황 점검에 나선 것이...

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• #김병환 새출발기금 #새출발기금 #제도개선 #확대 #이용자 #채무조정 #예정

"박봉에 이 고생"…10명 중 7명 '퇴사' 고민 2024-10-21 20:12:18

이유로는 먼저 '낮은 금전적인 보상'이 35.5%로 가장 많았다. '악성 민원 등 사회적 부당대우'가 18.9%, '과다한 업무량'이 13.9%로 뒤따랐다. 공무원으로서 업무 부담(업무량·난이도 등)에 대해서도 48.6%가 '불만족'한다고 답했다. 이유로는 '체계적이지 않은 업무 인계인수'...

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• #박봉에 이 #조직문화 #공무원 #업무

류희림 "MBC 제재 취소 판결은 아직 1심…전체 판결 봐야" 2024-10-21 15:26:11

지적에는 "위원장이 없이는 위원회 업무가 마비된다. 매달 2만여 건의 민원이 들어오는데 위원회가 가동되지 않으면 긴급한 안건들에 대해 차단 등을 할 수 없는 상황"이라고 배경을 설명했다. 그러면서 위원장 호선이 긴급한 사안이라고 판단한 사람은 누구냐는 물음에는 "5명이 모여 같은 의견을 서로 나눴다"고 했다....

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• #류희림 MBC #위원장 #판결 #민원 #방심위 #회의 #호선 #내용 #방통위

방심위 "김여사 명품백 영상 심의 지시 있었으나 안했다"(종합) 2024-10-21 11:48:35

삭제 요청한 건에 대해서는 최대한 신속하게 삭제하겠다는 약속을 받았고 그 외에 특별하게 얘기한 건 없다"고 했다. 방심위에 대한 단독 국정감사가 이뤄진 것은 이번이 처음이다. 민원 사주 의혹을 둘러싸고 야당의 공세가 거센 가운데 이날 국감에서는 류 위원장 인사말과 업무보고도 생략한 채 바로 질의가 시작됐다....

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• #방심위 김여사 #방심위 #위원장 #민원 #영상 #관련 #의혹 #지시

이상휘 "방심위 지상파 심의, 2020년보다 15개월가량 지연" 2024-10-21 09:13:51

올해 지상파 심의 결과가 민원 이첩으로부터 약 1년 4개월~1년 5개월이나 소요됐다는 지적이 제기됐다. 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 이상휘(국민의힘) 의원은 21일 방심위에서 받은 자료를 토대로 최근 5년간 방송심의소위원회 심의·의결일까지 걸린 기간을 분석해 이같이 밝혔다. 이 의원은 올해 9월까지...

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• #이상휘 방심위 #심의 #방심위 #지상파

방심위 "딥페이크 대책 한달…시정요구 1.5배·수사의뢰 2.4배" 2024-10-18 11:22:56

증가했다. 민원전화(1377) 신고 안내 메시지 개편 및 전용 신고 배너 설치, 정부 기관 홈페이지 배너 연동 및 주요 포털 공지사항 내 신고 안내 등을 통한 딥페이크 피해 본격 접수에 나서면서 디지털 성범죄 정보 월별 신고 건수도 전월(817건) 대비 약 1.4배(1천181건) 수준까지 늘어났다. 사회관계망서비스(SNS) 등 대상...

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• #방심위 딥페이크 #딥페이크 #신고 #방심위 #성범죄영상물 #조치

우체국소포, 소포 방문접수…농어촌·도서·산간 동일요금 2024-10-15 16:45:10

개선하고 있다. 또한 외부플랫폼과 업무 제휴를 통해 우체국소포를 신청할 수 있도록 접수채널도 확대했다. 모바일을 통한 손해배상 간편 청구가 가능하도록 절차를 간소화하고, 우편고객센터 손해배상 전담팀을 통해 고객응대의 전문성을 향상시키고 있다. 창구 소포 감소에 적극 대응하고 고객 수요를 충족하기 위해 14개...

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• #우체국소포 소포 #서비스 #소포 #우체국소포 #우체국 #고객 #제공

이동환 고양특례시장, 시 현장대응팀과 '44개동 미해결 민원 전수조사' 나서 2024-10-15 15:10:35

민원을 신속하게 해결해 줄 수 있는 좋은 발판이 마련된 것 같아 많이 기대된다. 더 중요한 것은 시민의 일이 곧 나의 일이라는 공직자들의 역지사지 자세”라며 공직자들의 마음가짐을 주문했다. 한편 현장대응팀(TF)은 44개 동 미해결 민원 전수조사와 함께 지난 14일 일산동구청을 시작으로 오는 21일까지 3개 구청을...

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• #이동환 고양특례시장 #민원 #현장대응팀 #현장 #대응 #갈등